رد
تود الانضمام؟

سجل الدخول للاستمرار

  • 94

    الرسائل الجديدة خلال الساعة الماضية

  • احصل على رد خلال دقائق

  • 92%

    92% من الرسائل التي تم الرد عليها

Accepted Solution

View Original

تم حل المشكلة

أظهر الموضوع الأساسي
21 سبت 2017
من قبل ksa_DRX_ksa

ksa_DRX_ksa

  • غير متصل
54%
02 مرتبة
تقدم
حل مقبول

استرجاع مبلغ عملية شرائية من المتجر اضافة للعبة Titan Fall 2

7 ردود 106 طرق عرض منذ 4 أسبوع/أسابيع
21 سبت 2017
من قبل ksa_DRX_ksa

اريد استرجاع مبلغ العملية الشرائية من المتجر   السبب   : لاتعمل الاضافة الخاصة باللعبة  وظهور رسالة من اللعبة  بأن الأضافة غير متوفرة ولم تعرض للبيع حتى الأن في المتجر  

رد
0 نقاط إعجاب
رد
:التسميات متجر و الفواتير
اقرأ قوانين المنتدى لنشر رد
انشر الرد تحديث الرد إلغاء

الحلول المقبولة

Accepted Solution

View Original

تم حل المشكلة

أظهر الموضوع الأساسي
06
/16

MHD_es3af

  • غير متصل
78%
06 مرتبة
تقدم
MHD_es3af
ksa_DRX_ksa
الحلول المقبولة

@ksa_DRX_ksa

أخوي للأسف كلمة Region All في البلايستيشن يقصدون فيها ملائمة الشريط لجميع أنواع الأجهزة و الحسابات، أما فيما يخص الستور و الإضافات، للأسف فكل منطقة منغلقة على نفسها ولا ينطبق عليها Region All.

 

الآن بالنسبة للشريط الذي تستخدمه على الأغلب أنه شريط أمريكي، يمكنك التأكد من ذلك عن طريق نظام التقييم العمري على غلاف الشريط (لألعاب منطقة أمريكا ESRB) و (PEGI لألعاب المنطقة الأوروبية).

 

إذا كان شريطك أمريكي فيتوجب عليك الإتصال بالدعم الفني لطلب إسترجاع (refund) للإضافة ، بشرط أن يكون قد مر على شرائك للإضافة أقل من 14 يوم. و سيقومون في الدعم الفني بإعادة مبلغ الشراء إلى محفظة حسابك.

 

--------------------------------------------------
أرقام التواصل للدعم الفني لمنطقة الشرق الأوسط:
هاتف: 009718007669 (خلال أوقات الدوام الرسمي فقط)
إيميل: sonycustomercare.mea@ap.sony.com
--------------------------------------------------

عرض الحل في المنشور الأصلي

استرجاع مبلغ عملية شرائية من المتجر اضافة للعبة Titan Fall 2


كل الردود

Accepted Solution

View Original

تم حل المشكلة

أظهر الموضوع الأساسي
02
/16

ksa_DRX_ksa

  • غير متصل
54%
02 مرتبة
تقدم
ksa_DRX_ksa
الحلول المقبولة
 
رد
0 نقاط إعجاب

استرجاع مبلغ عملية شرائية من المتجر اضافة للعبة Titan Fall 2

Accepted Solution

View Original

تم حل المشكلة

أظهر الموضوع الأساسي
06
/16

MHD_es3af

  • غير متصل
78%
06 مرتبة
تقدم
MHD_es3af
الحلول المقبولة

@ksa_DRX_ksa

هل قمت بشراء اللعبة و الإضافة من نفس الحساب؟

و إذا كانت اللعبة شريط، هل الشريط تابع لنفس منطقة الحساب اللي شريت منه الإضافة؟

استرجاع مبلغ عملية شرائية من المتجر اضافة للعبة Titan Fall 2

Accepted Solution

View Original

تم حل المشكلة

أظهر الموضوع الأساسي
02
/16

ksa_DRX_ksa

  • غير متصل
54%
02 مرتبة
تقدم
ksa_DRX_ksa
MHD_es3af
الحلول المقبولة

اللعبة  اصدار الريجن ALL    والحساب اوروبي

رد
0 نقاط إعجاب

استرجاع مبلغ عملية شرائية من المتجر اضافة للعبة Titan Fall 2

Accepted Solution

View Original

تم حل المشكلة

أظهر الموضوع الأساسي
06
/16

MHD_es3af

  • غير متصل
78%
06 مرتبة
تقدم
MHD_es3af
ksa_DRX_ksa
الحلول المقبولة

@ksa_DRX_ksa

أخوي للأسف كلمة Region All في البلايستيشن يقصدون فيها ملائمة الشريط لجميع أنواع الأجهزة و الحسابات، أما فيما يخص الستور و الإضافات، للأسف فكل منطقة منغلقة على نفسها ولا ينطبق عليها Region All.

 

الآن بالنسبة للشريط الذي تستخدمه على الأغلب أنه شريط أمريكي، يمكنك التأكد من ذلك عن طريق نظام التقييم العمري على غلاف الشريط (لألعاب منطقة أمريكا ESRB) و (PEGI لألعاب المنطقة الأوروبية).

 

إذا كان شريطك أمريكي فيتوجب عليك الإتصال بالدعم الفني لطلب إسترجاع (refund) للإضافة ، بشرط أن يكون قد مر على شرائك للإضافة أقل من 14 يوم. و سيقومون في الدعم الفني بإعادة مبلغ الشراء إلى محفظة حسابك.

 

--------------------------------------------------
أرقام التواصل للدعم الفني لمنطقة الشرق الأوسط:
هاتف: 009718007669 (خلال أوقات الدوام الرسمي فقط)
إيميل: sonycustomercare.mea@ap.sony.com
--------------------------------------------------

استرجاع مبلغ عملية شرائية من المتجر اضافة للعبة Titan Fall 2

Accepted Solution

View Original

تم حل المشكلة

أظهر الموضوع الأساسي
02
/16

sni22per007

  • غير متصل
22%
02 مرتبة
تقدم
sni22per007
الحلول المقبولة

اريد إلغاء الطلب المسبق وإسترجاع النقود 

رد
0 نقاط إعجاب

استرجاع مبلغ عملية شرائية من المتجر اضافة للعبة Titan Fall 2

Accepted Solution

View Original

تم حل المشكلة

أظهر الموضوع الأساسي
06
/16

MHD_es3af

  • غير متصل
78%
06 مرتبة
تقدم
MHD_es3af
sni22per007
الحلول المقبولة

اإذا الطلب المسبق تم من حسابك هذا، إذاً يجب عليك التواصل مع الدعم الفني الخاص بالحسابات الأمريكية و الكندية لعمل إلغاء للطلب المسبق على الرقم:

0018003457669

فقط خلال أوقات الدوام الرسمي لديهم (أيام الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 5 عصراً حتى منتصف الليل بتوقيت مكة المكرمة)

علماً بأن التواصل سيكون باللغة الإنجليزية فقط

 

 

بالتوفيق.

رد
0 نقاط إعجاب

استرجاع مبلغ عملية شرائية من المتجر اضافة للعبة Titan Fall 2

Accepted Solution

View Original

تم حل المشكلة

أظهر الموضوع الأساسي
02
/16

ksa_DRX_ksa

  • غير متصل
54%
02 مرتبة
تقدم
ksa_DRX_ksa
MHD_es3af
الحلول المقبولة

فعلا كلامك صحيح طلع الشريط ESRB  وانا حسابي اوروبي   ارسلت رسالة للأيميل توضح المشكلة وطلب استرجاع للمبلغ   يعطيك الف عافية  شاكر لك مجهودك ووقتك وسلاسة توصيل المعلومة 

استرجاع مبلغ عملية شرائية من المتجر اضافة للعبة Titan Fall 2

اقرأ قوانين المنتدى لنشر رد
انشر الرد تحديث الرد إلغاء