Ajuda e Assistência Técnica

[DieJoaoGomeDIE]

Olá,

Comprei uma ps3 nova e quero entrar na minha conta principal mas não consigo pq diz que o mail ou a pass são inválidos. Eu fui à minha ps velha e confirmei que o mail e a pass estão certos, ou seja, só consigo aceder à minha conta na ps antiga, na nova ps não consigo e no computador também não consigo embora o mail e a pass estejam correctos...

Isto já aconteceu a alguém? Ou alguem sabe o que se passa?

Obrigado

[ccmelo_12345]

Isso parece muito contraditório. Confirmaste que inseres os dados correctos e na PS3 antiga funciona e na recente não funciona? Isso não me parece possível! Confirma melhor esses dados, ok?
Já que tens acesso à consola anterior, experimenta mudar a password e depois confirma que inseres o e-mail correcto e a nova password na consola recente.
Antes de mudar de consola, e se não pretendes utilizar mais a anterior, não te esqueças de desactivar a conta na consola antiga, se tiveres dúvida de como se faz, é só perguntares!

Espero ter ajudado.

[DieJoaoGomeDIE]

Meu isso foi exactamento o que eu fiz lol, mudei a pass na consola antiga e tenho a certeza de que tenho o mail certo e a pass certa. A minha ps velha so funciona depois de eu estar com o secador meia hora a aquecer e so funciona uns 5 minutos, tenho de tentar desactivar amanha a conta e se não der vou ligar pa sony.

Isto é a coisa mais estranha de sempre lol, todos os meus amigos pensam que eu tou a gozar com eles...

De qualquer modo obrigado!!

[ccmelo_12345]

Boa sorte!

[DieJoaoGomeDIE]

Já percebi o que se passa, tenho duas contas com o mesmo mail e quando vou a meter a pass pa entrar na minha conta principal, isto assume que estou a tentar entrar na outra conta e por isso é que não aceita a pass.

É como acontece no facebook, se crio duas contas com o mesmo mail, passo a só conseguir aceder à última que criei.