Ajuda e Assistência Técnica

[Cacimba]

Á semelhança do que se passou na América do Norte?

Sendo assim não deve ser de esperar grandes alterações. Tenho de ver se acompanho mais o mundo da PlayStation 

[DriftBrazil]

Olá, tmbm esta desligado das noticias da PSN e fui ontem fazer uma compra de um jogo, comprei ele mais não posso fazer o download, da erro 80023102 e não da para aceder as transações para fazer o download, bom espero que este problema seja resolvido rapido para poder jogar o jogo que comprei...

[DriftBrazil]

Acabei de recebr este e-mail;

A 8 de fevereiro de 2012, as “contas na PlayStation®Network” mudarão de nome para “contas Sony Entertainment Network” ou “contas SEN”. Esta alteração entrará em vigor na mesma data que as próximas atualizações ao software de sistema PlayStation®3 e software de sistema PlayStation®Vita*. Depois de atualizares o software de sistema na tua PS3™ ou PS Vita, irás notar que as “contas na PlayStation®Network” mudaram de nome para “contas Sony Entertainment Network”. Esta alteração não mudará a nomenclatura das “contas na PlayStation®Network” quando visualizadas num sistema PSP® (PlayStation®Portable). *A PlayStation®Vita será lançada no mercado a 22 de fevereiro de 2012.

Esta mudança de conta é apenas uma mudança de nome. Não tens de efetuar qualquer ação; o teu nome de utilizador e palavra-passe não serão alterados.

Esta transição baseia-se no objetivo da Sony de melhorar a sua oferta de entretenimento digital única. Na sequência de uma série de atividades que a Sony iniciou no passado mês de setembro, a PlayStation®Network será alinhada com a “Sony Entertainment Network”. Isto ajuda-nos a aproximar-nos do nosso objetivo de estabelecermos uma plataforma de serviços de rede global com jogos, filmes, música e muito mais, tudo acessível a partir de uma única conta.

Agradecemos a tua contínua fidelidade e apoio durante esta transição.

Para consultares as perguntas mais frequentes e mais detalhes acerca desta alteração, visita http://eu.playstation.com/support

Com os melhores cumprimentos,

A equipa da Sony Entertainment Network

Então basta esperar e ver o resultado....

[sm360]

Não percebo porque são umas contas afetadas e outras não, eu por azar foi logo na minha principal. O que me custa mais é não haver comunicação por parte da sony, deviam ter mais em conta os clientes, começo a estar farto de gastar centenas de euros em produtos deles e ser mal servido.

[I_Shadow_I]

Calma, estas mudanças são para o bem de todos
Houve comunicação por parte da Sony, todos os utilizadores receberam um email a avisar da alteração.

[Tiago_tartulhinh]

Boas.

Eu estou exactamente com mesmo problema no meu pack de carros do gran turismo 5, também não consigo aceder ao gestor de tranferências.... o erro 80023102 está a dar cabo da cabeça a muitos utilizadores a mim também e a primeira vez que me aparece. 

Esperemos que a sony playstation seja breve a resolver este problema.

Cumprimentos Obrigado

[Cacimba]

Pois o problema persiste. Após a mudança espero ficar com a situação resolvida. De facto a Sony podia, pelo menos, reconhecer o problema e dizer o que está a ser feito. Lá por não pagar para usar a PSN não significa que nos deixem no escuro. 

[knudle]

Ainda há alguém com problemas a fazer os downloads?

[Cacimba]

Já não tenho problemas. Desde dia 7 que ficou a funcionar normalmente.

[NINJA-AEROMOCA91]

Os dados de cartao estao corretos,tentei criar uma outra conta e usa outro cartao e depois criar outra usando o mesmo cartao,tentei recolocar os dados dele e o endereco.o problema persiste.antes eu conseguia compra varios jogos sem problemas,agora aparece esse erro 80023102 qdo confirmo a compra.o q fazer pra eu poder me livrar desse erro e volta a compra jogos nomalmente?