am 05-01-2012 06:14 PM
Diesen habe ich eben auch bekommen.
Des Weiteren erhielt ich eben folgende Nachricht:
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
Ihr Code wird leider als unbenutzt angegeben, leider können wir nicht nachvollziehen, ob Sie Ihren Code aktiviert haben oder nicht.
Um genau zu überprüfen, ob Ihr Code aktiviert wurde, folgen Sie bitte diese Anweisungen:
- Gehen Sie bitte auf das „PlayStation Network“
- Anschließen, wählen Sie bitte „Kontoverwaltung“
- Wählen Sie nun „Transaktionsverwaltung“
- Und dann „Transaktionsverlauf“
- Geben Sie nun in ungefähr ein, wann Sie Ihren Code eingelöst haben
Sie sollten nun eine 10- Stellige Transaktionsnummer erhalten.
Schicken Sie uns diese bitte, auch mit der darunter stehenden E- mail Adresse und Datum.
Wenden Sie sich bitte auch glaichzeitig an Sony, mit der Transaktionsnummer, diese werden genauer überprüfen können, was wohlmöglich geschehen ist, warum Ihr Extra Inhalt nciht freigeschaltet worden ist.
Bitte überprüfen Sie auch Ihr Download Verzeichniss, möglicherweise wurde Ihr Code erfolgreich angenommen, aber der Download nicht richtig gestartet, oder heruntergeladen.
Versuchen sie dann bitte erneut den Exclusiven Inhalt herunter zu laden.
Vielen Dank für Ihre Kooperation und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Ubisoft Support
Bis dahin ist also der aktuelle Stand der Dinge.
05-01-2012 06:14 PM - bearbeitet 05-01-2012 06:16 PM
am 05-01-2012 09:49 PM
Habe diese auch gerade bekommen und weiter xD . wie neu runterladen -.-
am 06-01-2012 04:14 PM
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
das Problem ist nun dem Entwicklerteam bekannt, und es wird momentan mit Hochdruck an einem Hotfix gearbeitet.
Leider liegen uns jedoch keine genaueren Informationen vor, wann dieser erscheinen wird.
Alle Informationen/ Updates (sobald verfügbar) finden Sie auf der offiziellen UbiSoft-Seite unter: http://support.ubisoft.de
Oder auch auf der offiziellen Facebook-Seite unter:
http://www.facebook.com/UbisoftSupport
Ihre Anfrage wird in der Zwischenzeit möglicherweise auf den Status "gelöst" gesetzt. Dies erfolgt aus technischen Gründen automatisch und hat auf die Bearbeitung keinerlei Einfluss. Bitte stören Sie sich nicht daran.
Sobald der Hotfix veröffentlicht ist und zum Download bereitgestellt wird, werden wir Sie erneut kontaktieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ubisoft Support
am 07-01-2012 12:34 PM
am 14-01-2012 08:59 AM
Also ich hatte das Problem auch hab dann mal rumprobiert und das Update gelöscht.
Nach zwei drei Tagen hab ich das wieder instaliiert und dann hatte ich die Exclusiv Inhalte.
Hoffe bei euch klappt das auch
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