Assassin's Creed

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Chillalicious
Beiträge: 1
Registriert: ‎05-01-2012
Nachricht 11 von 16 (219 Ansichten)

Betreff: Problem beim Code einlösen

Diesen habe ich eben auch bekommen.

 

Des Weiteren erhielt ich eben folgende Nachricht:

 

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,

Ihr Code wird leider als unbenutzt angegeben, leider können wir nicht nachvollziehen, ob Sie Ihren Code aktiviert haben oder nicht.
Um genau zu überprüfen, ob Ihr Code aktiviert wurde, folgen Sie bitte diese Anweisungen:

- Gehen Sie bitte auf das „PlayStation Network“
- Anschließen, wählen Sie bitte „Kontoverwaltung“
- Wählen Sie nun „Transaktionsverwaltung“
- Und dann „Transaktionsverlauf“
- Geben Sie nun in ungefähr ein, wann Sie Ihren Code eingelöst haben

Sie sollten nun eine 10- Stellige Transaktionsnummer erhalten.
Schicken Sie uns diese bitte, auch mit der darunter stehenden E- mail Adresse und Datum.

Wenden Sie sich bitte auch glaichzeitig an Sony, mit der Transaktionsnummer, diese werden genauer überprüfen können, was wohlmöglich geschehen ist, warum Ihr Extra Inhalt nciht freigeschaltet worden ist.


Bitte überprüfen Sie auch Ihr Download Verzeichniss, möglicherweise wurde Ihr Code erfolgreich angenommen, aber der Download nicht richtig gestartet, oder heruntergeladen.
Versuchen sie dann bitte erneut den Exclusiven Inhalt herunter zu laden.

Vielen Dank für Ihre Kooperation und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Ubisoft Support 

 

Bis dahin ist also der aktuelle Stand der Dinge.

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Betreff: Problem beim Code einlösen

[ Bearbeitet ]

Hat jemand schon die nächste Antwot bekommen??

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Piledriverwo
Beiträge: 5
Registriert: ‎27-12-2011
Nachricht 13 von 16 (206 Ansichten)

Betreff: Problem beim Code einlösen

Habe diese auch gerade bekommen und weiter xD . wie neu runterladen -.-

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Piledriverwo
Beiträge: 5
Registriert: ‎27-12-2011
Nachricht 14 von 16 (196 Ansichten)

Betreff: Problem beim Code einlösen

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,

das Problem ist nun dem Entwicklerteam bekannt, und es wird momentan mit Hochdruck an einem Hotfix gearbeitet.
Leider liegen uns jedoch keine genaueren Informationen vor, wann dieser erscheinen wird.

Alle Informationen/ Updates (sobald verfügbar) finden Sie auf der offiziellen UbiSoft-Seite unter: http://support.ubisoft.de

Oder auch auf der offiziellen Facebook-Seite unter:

http://www.facebook.com/UbisoftSupport

Ihre Anfrage wird in der Zwischenzeit möglicherweise auf den Status "gelöst" gesetzt. Dies erfolgt aus technischen Gründen automatisch und hat auf die Bearbeitung keinerlei Einfluss. Bitte stören Sie sich nicht daran.

Sobald der Hotfix veröffentlicht ist und zum Download bereitgestellt wird, werden wir Sie erneut kontaktieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ubisoft Support 

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Betreff: Problem beim Code einlösen

Ich glaube der Fehler ist jetzt behoben habe meine charakter nun erhalten

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Delnadis
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Registriert: ‎14-01-2012
Nachricht 16 von 16 (143 Ansichten)

Problem beim Code einlösen

Also ich hatte das Problem auch hab dann mal rumprobiert und das Update gelöscht.

Nach zwei drei Tagen hab ich das wieder instaliiert und dann hatte ich die Exclusiv Inhalte.

 

Hoffe bei euch klappt das auch

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