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04 juil. 2012
Par Gefred3

Gefred3

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Problème Résolu

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Problème mise à jour 4.20 - Erreur 8002F14E - PS3

[ Modifié ]
28 Réponses 6 353 Visites édité 05-07-2012

Bonjour,

 

Tout d'abord je me présente , je m'appelle fred et je suis l'heureux possesseur d'une ps3 60gb ( je croise les doigts tout les jours ).

 

J'ai mis la nouvelle mise à jour et depuis lors je n'est plus aucun son au niveau de la connectique hdmi ou en optique ....

Quand je suis en hdmi 1.3 il m'indique de vérifier le cable et si tout est bien connecté ( oui tout est bien connecté comme ça allait avant )

Quand je suis en optique tout est ok mais toujours aucun son.

 

Pouvez-vous m'aider ????

 

revenir en arrière est-ce possible ? si oui comment ?

 

merci

 

 

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malko06

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Problème Résolu

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malko06
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Bonjour,

 

Erreur 8002F14E

Problème de mise à jour

Description :

Le système PlayStation 3 à rencontré un problème lors de la mise à jour.

Essayez ceci :

 -Si la mise à jour se fait par le disque de jeu, assurez vous que le disque n'est pas endommagé et recommencez

 -Si la mise à jour se fait depuis un support externe USB, redémarrez le système, retéléchargez le firmware et recommencez.

 -Si la mise à jour se fait depuis le système même, redémarrez le système et recommencez.

 -Si le problème persiste vous devrez retourner votre système au S.A.V.

 

Cordialement
Doc.

 

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Re : Problème mise à jour 4.20

Beta Tester
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MiCaRo12

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Problème Résolu

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MiCaRo12
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Bonjour,

 

Je me présente je suis Micaro12, je suis l'aide Technique PlayStation. Je vais essayer de t'aider. Deja il faudrait que tu ailles installé ton cable. Tu dois aller dans paramètres> paramètres affichage> et la tu choisis HDMI, tu choisis le mode automatique et tu valide. Ensuite la console te demande d'installer la sortie audio avec ton cable HDMI.

 

J'espère que cela t'aidera!

 

MiCaRo12

Peace!

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Re : Problème mise à jour 4.20




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laserpe69

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laserpe69
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Bonjour je l'appelle florian et en allumant ma ps3 hier j'ai vu qu'il fallait que je fasse la mise à jour 4.20 pour pouvoir me connecter en ligne mais malheureusement la m.a.j a échoué vers les 91 pourcent et m'a affiché le message suivant:"une erreur est survenue lors de la mise à jour (8002F14E)". Puis j'ai rallumé ma play et instantanément sans que s affiche le menu la mise à jour système a recommencé mais n'a pas marché, j'ai réessayé plein de fois mais toujours pareil la m.a.j ne marche pas et s'affiche toujours le meme message que dois je faire pour que la mise à jour marche ? (merci d'avance)
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Re : Problème mise à jour 4.20

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malko06

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malko06
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Bonjour,

 

Erreur 8002F14E

Problème de mise à jour

Description :

Le système PlayStation 3 à rencontré un problème lors de la mise à jour.

Essayez ceci :

 -Si la mise à jour se fait par le disque de jeu, assurez vous que le disque n'est pas endommagé et recommencez

 -Si la mise à jour se fait depuis un support externe USB, redémarrez le système, retéléchargez le firmware et recommencez.

 -Si la mise à jour se fait depuis le système même, redémarrez le système et recommencez.

 -Si le problème persiste vous devrez retourner votre système au S.A.V.

 

Cordialement
Doc.

 

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Re : Problème mise à jour 4.20

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Fury882

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Problème Résolu

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Fury882
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Bonjour,

 

Je m'appel Brice, j'ai une PS3 "fat" de 60go offerte pour mon anniv en Août 2008,  j'ai effectué la "fameuse" mise à jour 4.20, j'aurai mieux fait de me casser une jambe.

 

Je m'explique, j'allume la console la semaine dernière, je vois mise à jour, je la fais par wifi (comme d'habitude), une fois terminé, je joue à Mortal Kombat, en plein écran d'accueuil du jeu (j'ai pas eut le temps d'arriver à jouer ou a un quelconque chargement) la ps3 "freeze", j'attends 5mn, et elle redémare d'elle même 

Quand elle redémarre, elle m'a supprimer toute mes auvegardes du dernier jeu jouer (génial ?!!) bon, peut être une mauvaise installation de la mise à jour, je l'effectue par USB (comme dit par mail à l'équipe SAV Playstation France de facebook), elle c'est bien installé et depuis, mon lecteur ne lis plus rien (je pensais que çà pouvais pas être pire...je me suis trompé :Argh:) plus de CD audio, plus de DVD, plus de jeux, plus de Blue-ray.

 

Le SAV me conseil d'appeler la Hotline, ce que je finis par faire.....8mn pour me dire de faire une restauration système, qui malheureusement ne change rien :Mad:

 

Depuis il y a eut :

- restauration du système par le recovery = rien changé

- changement de bloc optique = rien changé

- changement de disque dur = rien changé

- formatage du disque dur et restauration des fichiers PS3  = rien changé

 

j'ai accès à tout mon contenu, j'ai du son (contrairement au créateur de ce post) mais dès qu'un CD/DVD/Blue-ray est inséré, elle fait un bruit genra "gargarisme" et ...c'est tout ?! Elle en cherche même pas à lire le contenu (donc pas de petite icone de chargement dans l'encadré en haut à droite de l'écran lorsquelle charge) rien ?!

 

je doit avouer que cette mise à jour commence sincèrement à me rester en travers de la gorge :Mad:

 

çà sens le cadaux d'anniv qui va me couter un bras :Frown:

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Re : Problème mise à jour 4.20

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manu2976

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manu2976
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Salut a toi

désolé je n'ai pas la réponse a ton problème mais moi aussi je penses que depuis que j'ai installé cette mise a jour les BD et les jeux ne sont plus lus en plus lorsque je mets un disque (BD ou jeux) la console fait un drole de bruit, on dirait qu'elle veut l'éjecter.Par contre les CD audio et les DVD sont lus normalement.Donc si quelqu'un a une solution merci de nous la faire partager.Tchao

 

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Re : Problème mise à jour 4.20

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manu2976 a écrit :

Salut a toi

désolé je n'ai pas la réponse a ton problème mais moi aussi je penses que depuis que j'ai installé cette mise a jour les BD et les jeux ne sont plus lus en plus lorsque je mets un disque (BD ou jeux) la console fait un drole de bruit, on dirait qu'elle veut l'éjecter.Par contre les CD audio et les DVD sont lus normalement.Donc si quelqu'un a une solution merci de nous la faire partager.Tchao

 


j'ai aussi remarqué ça sur ma console :(

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Re : Problème mise à jour 4.20

Beta Tester
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MiCaRo12

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MiCaRo12
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Bonjour

 

Ta console est-elle encore sous garantie?

Si c'est le cas, échanges là.

Je refléchis à ton problème et je reviens vers toi!

 

MiCaRo12

Peace

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Re : Problème mise à jour 4.20




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raph7274

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raph7274
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Moi c pareil que manu2976, tout fonctionne sur la ps3 sauf les blue-ray(films et jeux), j'ai réinstallé la 4.20 plusieurs fois puis la 4.21 mais rien n'a changé. en plus, elle n'est plus sous garantie. Ce serait bien de sortir une autre maj qui soit fiable. J'ai l'impression que c'est un problème du au renouvèlement de la clé de cryptage AACS (Advanced Access Control System) qui fait partie d'une restriction de la lecture des blue-ray. Est-ce que je me trompe ?

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Re : Problème mise à jour 4.20

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Fury882

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Fury882
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c'est bien çà, parce qu'avec cet histoire de mise à jour contre le piratage, on va finir par ne même plus pouvoir jouer simplement (c'est déjà mon cas depuis une semaine ?!) ?!!

 

Je fais quoi ? Je la jette, a cause d'une mise à jour officielle ?

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Re : Problème mise à jour 4.20

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manu2976

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manu2976
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Bonjour,

merci a toi d'avoir repondu mais hélas ma console n'est plus sous garantie et a ce que je vois je ne suis pas le seul dans ce cas.Je suis un peu degouté de voir que l'on peut avoir des soucis de ce genre lorsque l'on met a jour la console.J'espere qu'il y a une solution autre que de changer de console car autrement cela va faire chère la mise a jour.Est ce que Sony est au courant de ce problème?Merci de repondre.Tchao

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Re : Problème mise à jour 4.20

Beta Tester
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MiCaRo12

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MiCaRo12
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Bonjour

 

C'est ce que j'allais dire as tu éssayer avec une clé USB?

 

http://faq.fr.playstation.com/app/answers/detail/a_id/1920/p/491/session/L3RpbWUvMTM0MTU2MjY5Mi9zaWQ...

 

C'est la méthode ici!

Essaye de mettre à jour par cette méthode et tiens nous au courant. Mais peut être que ton mal n'est pas lié à la mise à jour...

 

MiCaRo12
Peace
@Micaro121

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Re : Problème mise à jour 4.20




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manu2976

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manu2976
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Bonjour MICARO12

comme je ne sais pas si tu repondais a mon message,je t'ecris pour te dire que j'ai deja la mise a jour donc je ne vois pas le rapport avec la cle USB,par contre j'ai ete sur plusieurs forum et c vrai que quelques on des soucisavec cette mise a jour meme s'ils mettent la 4.21 cela ne change rien.J'espere simplement que ma console ne soit pas foutu a cause d'une mise a jour et que vous pourrez trouver une solution.Bon courage,Tchao.

PS:Peux tu dire a qui tu parles car le titre du message est toujours le meme,merci

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Re : Problème mise à jour 4.20

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Funny-FiiLooU

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Funny-FiiLooU
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Pk quand je vais les mise a kour il me die ( Les données sont endommagées avec les numero 8002F2E4)

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Re : Problème mise à jour 4.20

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MiCaRo12

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MiCaRo12
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Bonjour manu2976 !

 

Juste pour te dire que les mises à jour ne peuvent pas être à l'origine de la défaillance de la console. L'idée recue que c'est de la faute des mises à jour que la console ne fonctionne plus est fausse. Les mises à jour n'ont pas été instauré pour faire planter la console. Mais au contraire pour l'améliorer. Le fait que votre console ne fonctionne plus ce n'est malheureusement qu'un défaut matériel et une coincidence.

 

MiCaRo12
Peace
@Micaro121



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Re : Problème mise à jour 4.20




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Fury882

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Fury882
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c'est peut être leur but (d'améliorer) et c'est pas le son de cloche que le technicien de SONY que j'ai eut ("...malheureseument Mr, celà peux arriver suivant les différentes configurations des consoles..."), et donc elles peuvent, je penses, faire le contraire a force de trop chercher la petite bête (d'ailleurs, ils ont foiré quelque chose sur la 4.20, d'où la 4.21 tout de suite après ?! ).

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Re : Problème mise à jour 4.20

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MiCaRo12 a écrit :

Bonjour manu2976 !

 

Juste pour te dire que les mises à jour ne peuvent pas être à l'origine de la défaillance de la console. L'idée recue que c'est de la faute des mises à jour que la console ne fonctionne plus est fausse. Les mises à jour n'ont pas été instauré pour faire planter la console. Mais au contraire pour l'améliorer. Le fait que votre console ne fonctionne plus ce n'est malheureusement qu'un défaut matériel et une coincidence.

 

MiCaRo12
Peace
@Micaro121




Totalement faux , la Mise à Jour 3.55 à été la cause de défaillance de beaucoup de console et 1 sem plus tard Sony à dû délivrer une nouvelle MAJ suite aux nombreuses plaintes, donc nous dire cela est un manque d'information au consommateur. 

Merci de rapporter ces erreurs car sur beaucoup de forums externe il ya des problémes suite à cette MAJ et également à la 4.21

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Re : Problème mise à jour 4.20

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malko06

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malko06
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Re,

 

Il s'agissait en fait de deux versions du Firmware incriminées à croire que le correctif d'un ai été oublié dans un autre FW :

 

Version 3.41 et 3.56 qui toutes deux empechaient l'utilisation d'un autre disque dur.

Dans un premier temps, Sony a annoncé qu'il s'agissait d'un soucis des constructeurs de disque dur, se dégageant de toute responsabilité, pour rectifier le Firmware quelques jours après, en gardant le MEME N° de version, ce qui a porté préjudice a beaucoup, car ils ne savaient pas quelle était la bonne version. Il fallait obligatoirement retélécharger la dernière version portant le même N° et l'installer via le Recovery Mode pour être sûr d'avoir la bonne mise à jour.

 

D'ailleurs ceci est à peine passé en information tant sur le Forum que sur les autres médias officiels.

 

Il est compréhensible que les utilisateurs attendent ou soient rétissants parfois à la mise en place d'un nouveau Firmware.

 

Cordialement
Doc.

Re : Problème mise à jour 4.20

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Fury882

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Fury882
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Je suis bien d'accord, c'est bien pour cela que je fais mais mise à jour sans crainte.....

 

...jusqu'à il y a 2 semaines :Frown:

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Re : Problème mise à jour 4.20

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playmobilechrome

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playmobilechrome
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Bonjour pour ma part c'est pareil mise à jour et les bd dérnières génération ne sont plus lisible, donc je pense aussi que les prochains jeu comme "black ops 2" feront la même chose.

La ps3 est allumés connexions en marche je mets le bd dedans et la ps3 on a l'impréssions qu'elle s'éteint puis se rallume se connecte en wiifi et le message d'erreur apparait "80029940"

Je regarde l'état de bd propre pas rayé donc j'en fait part a mon "CE" reprend et un autres blue ray "contrebande" donc le dernier sortie pareil même chose.

Je peu jouer sur "black ops" "mw3" elle les lis bien, les anciens bd aussi comme "casino royal"

Donc cela peut il provenir de la mise à jour ou des bd qui viennent de sortir qui sont surement protégé par des anticopis qui sont impossible de lire se soir je pense voir avec un  dvd classique derniéres génération pour voir si cela persiste.

Si  c'est le cas je pense voir la concurrence car cela fait la deuxiéme ps3 et beug sur network pendants des mois cela commence à faire beaucoup et reviens à trés chers par les temps qui court.

j'attend une réponse de votre part et surement pas les réponses que vous avez formulé sur plusieurs forums du playstation.

Cdt.

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Re : Problème mise à jour 4.20

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adam-OM62820

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adam-OM62820
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Moi c'est pareil ce mercredi après-midi j'allume ma play et je dois télécharger une mise a jour tout ce passe normalement jusqu'a l'installation qui arrive a 99% et... l'écran se fige, j'attend 5min et eteind la play, je la rallume l'installation se remet automatiquement et s'arrete toujours a 33% avc un message qui s'affiche. J'ai beau essayer une dizaine de fois sa na fonctionne pas ! :Argh:

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Re : Problème mise à jour 4.20

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