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Da rikyct91

rikyct91

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GUIDA come associare Postepay su PSN - Carta di Credito FAQ

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227 Risposte 88.873 Visualizzazioni Modificato 06-11-2015

salve anche se non sono sicuro questa mi sembra la sezione giusta per esporvi il mio problema che và avanti da un bel pò di giorni....non riesco ad associare la mia postepay alla psn, inserisco i dati perfettamente, e mi dice che i dati non sono giusti e ricontrollare, dopo un paio di volte che provo mi dice che non può aggiornare i dati e di controllare i dati inseriti e l'uso della carta e aspettare qualche giorno....e da una settimana che provo ma niente...ora vorrei capire se è un mio problema con la carta o un problema della psn. grazie attendo vostre risposte

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pigrec0_

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rikyct91 ha scritto:

salve anche se non sono sicuro questa mi sembra la sezione giusta per esporvi il mio problema che và avanti da un bel pò di giorni....non riesco ad associare la mia postepay alla psn, inserisco i dati perfettamente, e mi dice che i dati non sono giusti e ricontrollare, dopo un paio di volte che provo mi dice che non può aggiornare i dati e di controllare i dati inseriti e l'uso della carta e aspettare qualche giorno....e da una settimana che provo ma niente...ora vorrei capire se è un mio problema con la carta o un problema della psn. grazie attendo vostre risposte


 

 

LEGGERE QUI ATTENTAMENTE

 

 

Ciao,

 

ti chiederei di leggere attentamente quanto riportato in questa guida:

 

 

Al momento della registrazione della carta sul sito PSN, hai utilizzato i dati correttamente?

 

I dati sono:

 

- Nome e Cognome

- Indirizzo di Fatturazione che comprende:

  [via] [numero civico]

  [cap]

  [cittá]

  [provincia]

- Numero della Carta posto frontalmente (che va inserito SENZA spazi)

- Data di scadenza posta frontalmente

- Numero di sicurezza CVC (3 cifre) posto sul retro della carta.

 

Dove si trovano questi dati:

 

- I dati si trovano nell'estratto conto cartaceo (anche online) che viene spedito regolarmente a casa. Qualora non venga spedito, bisogna NECESSARIAMENTE chiedere alla banca/posta di fornire gli estremi di fatturazione della propria carta.

 

 

- Se al momento della registrazione non avevo soldi?

 

Di solito Playstation Network e Sony Online Services controllano che la carta sia corretta, effettuando una transazione di 1€ [transazione di controllo]. Questi soldi verranno poi restituiti.

 

 

- Non riesco ad aggiungere i fondi al portafoglio sebbene abbia esattamente i soldi nella carta

 

Consiglio vivamente (per non trovarsi nella situazione descritta dalla domanda/risposta sopra) di avere sempre un  credito superiore di 5 € rispetto a quello che si vuole caricare nella carta.

 

Esempio:

 

Un gioco costa 4,99€ 

Soldi presenti nella carta 5€                                      [in questo caso il sistema darebbe un errore]

Caricamento di 5€ nel portafoglio virtuale PSN

Rimanenza nel credito residuo della carta 0,01€

 

Un gioco costa 14,99€

Soldi presenti nella carta 20€                                    [in questo caso il sistema non darebbe un errore]

Caricamento di 15€ nel portafoglio virtuale PSN

Rimanenza nella credito residuo della carta 5.01€

 

 

- Se i dati li ho messi "a caso" perché non li sapevo oppure se ho inserito i dati errati?

 

In questo caso dipende da quello che si é fatto: se hai provato tante volte, il nostro sistema di sicurezza bloccherà i futuri tentativi. Devi attendere un periodo che va da 2 a 30 giorni durante i quali ti consiglio di recarti in banca/posta per avere la sicurezza che i dati [che inserirai] siano corretti la prossima volta.

 

 

- Sono in possesso dei dati corretti adesso, ma da sempre lo stesso messaggio! Cosa c'é che non va ora?

 

Beh, ormai il sistema é bloccato, pertanto dovrai attendere comunque il periodo 2-30 giorni.

 

 

- É possibile ridurre il periodo di attesa cambiando carta?

 

Non é possibile ridurre il periodo di attesa, bisognerà comunque attendere. Per maggiori informazioni sulla durata del blocco, consiglio di contattare il servizio clienti http://it.playstation.com/contact-us/

 

 

- Se non avessi voglia di attendere questo periodo?

 

 

Hai provato le PSN Cards?

 

 

 

 

 

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dellaono

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salve raga come da titolo avrei un problema col PSn. Allora sabato carico la post pay con 15 euro dopo circa 2 ore provo ad accendere la ps3 e accedo al psn ma nel momento in cui aggiungo i fondi metto il codice e la somma, leggo l'accettazione del codice e metto si ma nel momento in cui mi deve caricare i soldi mi dice "Non è stato possibile aggiungere i fondi", allora cosa faccio vado alla posta e mi faccio l'estratto conto e la lista dei movimenti e sullo scontrino mi compaiono i soldi non so come fare ho atteso anche 48 ore ma niente cosa devo fa??? Cioe io lo scorso lunedi la ricaricai sabato vado a ricaricarla e mi da st'errore cosa posso fare????

 

P.S

AH inizialmente mi dava l'errore di quel codice che diceva che era impossibile leggere i dati poi dopo quel codice mi compare la scirtta impossibile aggiungere i fondi

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Problema PSN

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America2k3

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Segnalo che tutto è tornato a funzionare come dovrebbe. Riesco ad aggiungere fondi. Non so ancora come sia accaduto visto che io non ho fatto nulla, ma quel che conta è ora vada

Rif.: come associare Postepay su Psn - Carta di Credito FAQ

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walaver81

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walaver81
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è strano mi chiedevo come mai non andasse, cioè circa 1 settimana fa ho ricaricato la post pay di 20€, per sbaglio ne ho solo messi 10 nel mio portfolio e dopo pochi secondi quando ho ritentato di mettere gli altri 10... lasciando comunque sulla carta altri soldi per non avere problemi.. mi succede da quel giorno che non posso mettere soldi sull portfolio perchè mi dice che gli estremi della mia carta non sono corretti...

 

come poco prima andavano bene e adesso non più? 

 

son passate quasi 2 settimane nel frattempo e nulla è  cambiato....

 

qualche consiglio?

 

ho già letto tutte le 7 pagine e provato come gli altri hanno risolto ma nulla..

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Rif.: come associare Postepay su Psn - Carta di Credito FAQ

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America2k3

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Guarda non sono un tecnico psn o altro ma ho avuto il tuo problema per circa 1 mese intero addirittura con 2 messaggi diversi, per 2 settimane mi diceva "impossibile aggiungere fondi" poi "dati relativi alla carta errati, controllare ecc ecc".

Le ho provate TUTTE, dal cambio password, all'attesa delle 48h, togliere e rimettere gli estremi della carta e i dati personali... di tutto.. senza ottenere nulla. Poi magicamente tutto è tornato a funzionare regolarmente, ora posso caricare fondi e acquistare senza problemi. Questo per dirti che se hai provato di tutto ma non ti va devi solo aspettare... a me sto casino è durato 1 mese ad altri dopo 1 settimana andava quindi non so da cosa dipenda.. se dal psn o problemi di comunicazione con la banca..

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Rif.: come associare Postepay su Psn - Carta di Credito FAQ

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America2k3 ha scritto:

Guarda non sono un tecnico psn o altro ma ho avuto il tuo problema per circa 1 mese intero addirittura con 2 messaggi diversi, per 2 settimane mi diceva "impossibile aggiungere fondi" poi "dati relativi alla carta errati, controllare ecc ecc".

Le ho provate TUTTE, dal cambio password, all'attesa delle 48h, togliere e rimettere gli estremi della carta e i dati personali... di tutto.. senza ottenere nulla. Poi magicamente tutto è tornato a funzionare regolarmente, ora posso caricare fondi e acquistare senza problemi. Questo per dirti che se hai provato di tutto ma non ti va devi solo aspettare... a me sto casino è durato 1 mese ad altri dopo 1 settimana andava quindi non so da cosa dipenda.. se dal psn o problemi di comunicazione con la banca..


 

 

Rispondendo per fare chiarezza sulla tua ultima frase, a volte è la banca....a volte siamo noi. A lato nostro, posso solo dire che le misure di sicurezza (dopo quello ce tutti conoscete) sono leggermente ALTE.

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Rif.: come associare Postepay su Psn - Carta di Credito FAQ

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a50025

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Bene, pigreco mi ha detto di continuare qui, perciò eccomi qua... Ho inserito tutti i dati correttamente, ho provato 3-4 volte, ma niente, non funziona.

P.S.=Posso dire una cosa? Ma vaffancuffia, non è che i dati non erano corretti, è che Sony toglie 1 € dalla carta (completamente inutile) e io avevo 20 € precisi sulla carta (volevo ricarica da 20 €)... Ma dai così ora non mi avanzano 5 € precisi sulla carta di credito e non posso fare la ricarica da 5 € sul PSN, che bella fregatura...

P.P.S.= Il problema è che io non mi fido assolutamente a lasciare i dati della carta di credito (seppur PostePay) dentro al PSN, credo ricordino tutto quello che è successo precisamente un anno fa...

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Rif.: come associare Postepay su Psn - Carta di Credito FAQ

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a50025 ha scritto:

Bene, pigreco mi ha detto di continuare qui, perciò eccomi qua... Ho inserito tutti i dati correttamente, ho provato 3-4 volte, ma niente, non funziona.


 

Ti ho scritto via PM.

 

Ripeto anche che il servizio 1-a-1 è eseguito dall'assistenza 199.116.266. La guida nel primo post tra le altre cose consiglia di non provare più di tot. volte perchè il sistema va in blocco e l'unica soluzione è quella di attendere che si autosblocchi. Se non vuoi attendere, compri una PSN Card.

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Rif.: come associare Postepay su Psn - Carta di Credito FAQ

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alberto250292

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alberto250292
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Salve è da circa una settimana che quando tento di aggiungere fondi al portafoglio del mio account mi restituisce questo errore ,pensavo fosse legato ad un problema della carta in effetti anche inserendola su un altro account non và...ma anche utilizzando un altra carta mi da lo stesso errore (carta che funziona su secondo account) spero di essere stato chiaro,la cosa è piuttosto seccante che consigliate? 

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"impossibile aggiungere fondi al portafoglio"!

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BAOH76

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BAOH76
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ciao...

non so' che' carta inserisci,ma credo serve del tempo quando metti una nuova carta di credito.

 

quando ti da' l'errore,lascia passare almeno 24 ore dall'ultimo tentativo...di solito dopo un messaggio di errore,se' continui a provare ti da' l'impossibilita' di poter continuare...

 

io uso una carta di credito pre-pagata,e quando ho inserito la carta la prima volta ,mi dava errore...

dopo 2 - 3 tentativi ho lasciato stare per un po'...poi ho messo dei soldi sopra,e ho riprovato e la carta e' stata accetata.

 

riprova dopo 3 giorni circa per stare sicuri e assicurati che ci siano dei soldi sopra la carta.

inserisci ovviamente i dati personali giusti e specifica se' e' una master card,visa,postepay e controlla bene il codice cvc dietro la carta.di solito sono 3 cifre.

 

quando metti i dati della carta,controlla che' il propietario della carta corrisponda a quello che digiti ,e anche l'indirizzo deve essere quello che ha' il titolare della carta.

 

se' per esempio e' stata rilasciata la carta al signor rossi che abitava in via italia,quando metti i dati tutto deve corrispondere al titolare e all'indirizzo in cui e' stata rilasciata,oppure aggiornare se' ce' stato un cambio di residenza o indirizzo....

 

altro non saprei dirti....prova e fammi sapere.

questi che ho fatto erano esempi,spero ti aiutano.

 

Rif.: "impossibile aggiungere fondi al portafoglio"!



" LA GENTE NON LEGGE,SE' LEGGE NON CAPISCE,SE' CAPISCE NON RICORDA "


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Grazie Baoh per il supporto ;)

 

 

Volevo aggiungere che esiste una guida a riguado che da alcuni consigli in merito

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Rif.: "impossibile aggiungere fondi al portafoglio"!

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JuryFi

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Ciao a tutti, come da titolo ho un problema nella ricarica del portafoglio PSN...e a questo proposito ho un paio di domande per voi...

 

abitando in australia non posso ricaricare il portafoglio psn tramite ricarica fisica visto che le ricariche australiane non sono compatibili con l'account italiano in mio possesso (non ho intenzione di fare un account australiano visto che con Vita sarebbe  un problema) percio' la soluzione e' la carta di credito....

Ora non so il problema ma e' da una settimana buona che non riesco a ricaricare i fondi ne da Vita ne da PS3 percio' mi e' impossibile fare un qualsiasi acquisto in DD...

 

cercando su ebay ho trovato vari rivenditori di carte prepagate che mi invierebbero direttamente il codice via email ma mi hanno detto che SOLO le ricariche italiane sono compatibili... io non sapevo questo, pensavo che le carte europee fossero compatibili con tutti gli account europei, senza distinzioni... potete confermare? avete mai provato carte, esempio tedesche, in account italiano? Perche' ho problemi di reperibilita' di carte psn italia su ebay, i pochi che trovo sono sovraprezzati o non ti inviano il codice per email...

 

in questo caso, conoscete un qualche rivenditore che puo' fare al caso mio? In questo momento non trovo altre soluzioni... grazie

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problema portafoglio

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le card italiane vanno solo con gli account italiani. Gli account Italiani accettano solo PSN Card Italiane o carte di credito Italiane.
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Rif.: problema portafoglio

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BigBarry890

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ciao, se per caso non riesco ad aggiungere fondi con una carta di credito nel mio account principale, nel caso dovessi creare un secondo account, con la medesima carta c'è possibilità che funzioni?

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Aggiungere fondi.

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BigBarry890

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non è possibile, ho creato un nuovo account apposta per metterci dentro dei soldi e cosa mi dice? che le informazioni che ho messo non sono valide? prima di riprovarci siccome me le blocca le ho controllate 5 volte e ancora niente sempre la stessa cosa, non è mica normale che un giorno fa questa carta andava e ora sembra che per il vostro store sia inesistente, vi devono proprio fare schifo i soldi

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Rif.: Aggiungere fondi.

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BigBarry890

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manco rispondere, complimenti! a questo punto passo una settimana su internet e forse riesco a dare piu' risposte io su questo sito, nel caso dovessi rispondere col prenditi una carta prepagata, evita di scrivere.

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Rif.: Aggiungere fondi.

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BigBarry890 ha scritto:

manco rispondere, complimenti! a questo punto passo una settimana su internet e forse riesco a dare piu' risposte io su questo sito, nel caso dovessi rispondere col prenditi una carta prepagata, evita di scrivere.


 

Creare un nuovo account non risolve il tuo problema perchè nel sistema di SCEE hai avuto questo imprevisto che ti fa aggiungere i soldi nel tuo wallet e quindi è la carta nella black list, non il tuo account, non il tuo IP, non la tua console.

 

Ti ripeto, se non vuoi prendere la carta prepagata comoda che crea "nervosismi", allora dovrai aspettare che il sistema AUTOsblocchi la tu carta.

 

Aggiungo che queste cose le ho scritte nella guida per la community, non per un aiuto 1 a 1 come invece PRETENDI tu in questo momento. Ti ricordo anche che eisste il servizio a pagamento qualora volessi capire la causa di questo "imprevisto" che può dipendere da 3 fattore: noi, la tua banca, te. Uno dei tre ha causa il problema. Se vuoi maggiori info, chiama il servizio a pagamento.

 

Per finire, il tuo tono non giova ne alla community ne (soprattutto) a te. Attendi e vedrai che si sblocca. QUesta attesa può durare anche 30 giorni, dipende da quante volte hai provato e riprovato. So che non è la soluzione ma purtroppo dopo un attacco non autorizzato che "stiamo ancora pagando", non possiamo tenere le barriere "basse".

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Rif.: Aggiungere fondi.

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fra_62

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fra_62
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Salve,

 

E' da circa cinque giorni, se non di più, che non riesco ad aggiungere fondi al mio portafoglio.

 

Ho provato e riprovato, ho anche aspettato 48 ore come ho visto consigliare da alcuni utenti/admin, ma niente da fare, mi rimane impossibile aggiungere soldi all'account.

 

Oltre al comprare le psn card (che non acquisterò perchè non mi va di rimanere con dei soldi in più) e ad aspettare (attendere dai 7 ai 30 giorni è una cosa inconcepibile, dato che io pretendo un servizio efficiente) ci sono altri modi? 

 

No perchè sono io che pago, che acquisto, che dò soldi a Sony e company, ripeto che pretendo un servizio perlomeno efficiente. Poichè sono quasi tre anni che compro con Postepay sul PSN ed evidentemente il problema non è mio.

 

 

Grazie.

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Rif.: come associare Postepay su Psn - Carta di Credito FAQ

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DemmoHD

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Mi dispiace non sapevo dove fare il nuovo messagio...

 

Allora ho provato tanto nei ultimi 10 giorni ad aggiungere soldi al mio portafoglio ma non funziona dice che non e possibile ... Dovevo ricevere dei soldi sulla mia carta di credito e ho pensato che non avevo gli soldi ma c'e lo da 10 giorni ... Mi potete dire cosa devo fare perche voglio fare un abbonamento al playstation plus....

 

Strano perche due o tre messi fa ha funzionato ho caricato il mio conto con 10euro ... perche adesso non funziona? 

 

Grazie !

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ho bisogno di aiuto

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Magiia

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Magiia
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DemmoHD ha scritto:

Mi dispiace non sapevo dove fare il nuovo messagio...

 

Allora ho provato tanto nei ultimi 10 giorni ad aggiungere soldi al mio portafoglio ma non funziona dice che non e possibile ... Dovevo ricevere dei soldi sulla mia carta di credito e ho pensato che non avevo gli soldi ma c'e lo da 10 giorni ... Mi potete dire cosa devo fare perche voglio fare un abbonamento al playstation plus....

 

Strano perche due o tre messi fa ha funzionato ho caricato il mio conto con 10euro ... perche adesso non funziona? 

 

Grazie !


Se hai sbagliato a inserire qualche dato, il sistema va in blocco di sicurezza, dopo, più provi più aumenti il periodo di blocco.

Ti consiglio di aspettare qualche giorno prima di riprovare, oppure comprare la psn card, io le uso da quando sono uscite e sono veramente comodissime ;)

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DemmoHD

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DemmoHD
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se chiamo l'assistenza mi sbloccano il conto?
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pigrec0_

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pigrec0_
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Sfortunatamente no, perchè il sistema bypassa anche l'assistenza per motivi di sicurezza. Possono passare la tua richiesta al team che si occupa di questo tipi di problemi e poi riferisrti dove sta il problema.
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