Assistenza su PlayStation®3

[TEX77]

Sono circa due settimane che invio mail all'indirizzo mail assistenza@playstation.it ma loro dicono di non ricevere mai nulla, esiste qualche altro indirizzo mail alternativo dove poter inviare una mail?

Devo inviare delle foto in allegato, mi potete anche dire quale è il peso massimo degli allegati?

Sono in attesa di risolvere un problema con The Lost and Damned, non riesco a scaricarlo, mi si blocca costantemente e sempre al 28% de non avanza più con il download.... non ricordo più quante volte ho formattato, ripristinato e fatto qualsiasi cosa mi venga in mente per risolvere il problema, ma a quanto pare il problema non è della mia console, oltrettutto nuova di pochi mesi.

Se avete modo di aiutarmi ve ne sarei grato, ho speso 15 euro in telefonate, non li vale nemmeno il download. 

[pigrec0_ · Accepted solution]

Prova quest'altro supportorete@it.playstation.com

[TEX77]

Grazie infinite per la risposta celere, ho inviato la mail anche a quell'indirizzo con relativo allegato delle foto. Speriamo che la ricevano.....

Vi terrò aggiornati.

[pigrec0_]

ciao, ti ho mandato un PM nel forum (in alto a destra troverai una busta gialla....potresti rispondere ? )

[TEX77]

Ok ho risposto, scusa i tempi dilatati, ma capirai se ti dico che gli impegni a volte impediscono di potersi dedicare a tutto quello che si vorrebbe... mi servirebbero le giornate di 36 ore....

[TEX77]

Tutto risolto finalmente, anche se nel modo che non avrei mai voluto, mi hanno tolto i contenuti e riaccreditato l'importo pagato. Avrei voluto poter usare i contenuti, ma sempre meglio di niente.

Comunque non per critica sterile, ma un servizio clienti, almeno per le questioni in garanzia e per le problematiche di soldi pagati e mai usufruiti, dovrebbe essere talmente gratuito, in fondo i diritti del consumatore richiedono che il servizio sia gratuito e non a pagamento.

Sempre senza fare polemica sterile, vorrei ricordare che ho sì riavuto i miei 19.99 € spesi ma ne ho speso quasi 20.00 ·€  in telefonate......  alla fine alla Sony ho pagato la bellezza di 40 euro e ne ho riavuto solo 20 indietro, il resto l'ho "regalato" per far valere un mio diritto , garantito dalla legge, come consumatore.

Grazie....

E senza polemica, grazie a questo forum e a Pigreco che senza di lui avrei probabilmente perso tutto... Amara consolazione....

[v_-RICKY_TECK-_v]

salve a tutti ragazzi io sono nuovo e non so cosa devo fare per farmi ritirare la play c'è qualche buon sammaritano che mi puo aiutare (ho gia L'ETICHETTA UPS E LA DISPATCH NOTE) 

[cyber_90m]

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v_-RICKY_TECK-_v ha scritto:

salve a tutti ragazzi io sono nuovo e non so cosa devo fare per farmi ritirare la play c'è qualche buon sammaritano che mi puo aiutare (ho gia L'ETICHETTA UPS E LA DISPATCH NOTE) 

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Ti ha già risposto magiia nell'altro topic