Assistenza su PlayStation®3

[pigrec0_]

Ciao a tutti,

se un utente compra un prodotto PlayStation che non funziona o presenta dei difetti nei primi giorni, deve chiamare per forza l'assistenza?

[LadyCroft75]

Posso dirti come agisco io:

Se entro una settimana mi accorgo del problema torno dal venditore e mi faccio cambiare il prodotto.

Altrimenti, studio da sola quale potrebbe essere la causa e se non riesco a risolverla chiamo l'assistenza

[pigrec0_ · Accepted solution]

Questo thread l'ho aperto per informarvi che entro 30 giorni dalla data di acquisto, potete tornare direttamente dal proprio rivenditore e farvi cambiare il prodotto con uno nuovo che sia:

• PS3 
• PS2
• PSP
• Accessorio SONY
• Gioco del catalogo SCEE (quelli con il rombo giallo nella copertina).

Ci sono tre condizioni per il quale il rivenditore non potrebbe cambiarlo:

1 - Ha finito il prodotto
2 - Non è un rivenditore ufficiale SONY
3 - Il prodotto ha evidenti danni accidentali causati dal cliente (urti, graffi, botte, componenti mancanti, console aperte [sigilli mancanti o manomessi])

Nel caso si presenti una delle tre condizioni, l'assistenza vi può fornire aiuto. Nei primi due casi, in garanzia con la copia dello scontrino fiscale o attestato di vendita da parte del negoziante; nel terzo caso, fuori garanzia.

Superati i 30 giorni, parte l'assistenza normale chiamando l' 199.116.266.

[Hitsugaya86]

non l'ho capito sto thread.......ti fai le domande e ti rispondi da solo? ahahahahah

cmq grazie dell'info.........vale anche con i negozi online?

[pigrec0_]

eheheheh è un modo per far apparire Soluzione Accettata

I negozi online non dovrebbero essere rivenditori ufficiali. Ma il modo migliore per capirlo è chiederglielo Se comprano direttamente da SONY ITALIA (SONY COMPUTER ENTERTAINMENT ITALIA)... allora sono ufficiali. Se invece passano attraverso distributori o grossisti... non sono ufficiali

[Bi-GAN_]

Aiuto ragazzi la mia play station 3 Non mi legge nessun tipo di disco dopo averla aggiornata e dopo aver configurato cavo internet e il cavo dell'alta definizione La ho comprata poco fa  l'ho aggiornata con il 4.11 ma Non mi leggie nulla cosa devo fare? Esiste un qualcosa che Non sia l'assistenza per favore

[Dave_Holopainen]

Magari è un problema del lettore blu ray. Portala al negozio dove l'hai comprata, se non sbaglio per malfunzionamenti che si verificano entro qualche giorno dall'acquisto hai diritto ad una sostituzione senza dover ricorrere all'assitenza (non vorrei sparare boiate però, eh). 

[jack_dj88]

salve, forse per questo il mio navigator non funziona, che mi da sempre come se fosse scarico e funziona solo se è attaccato all'usb?

perchè io all'epoca lo avevo comprato online che veniva dalla Cina...

[pigrec0_]

Ciao,

di che prodotto stai parlando?