Assistenza su PlayStation®Portable, PlayStation®2, PS one™

[Inzect]

O mi rimborsano o mi danno quello che ho pagato (su tutti i miei sistemi attivati, che siano psp e ps3). In caso contrario su PSN non ci compro più nulla.

[pigrec0_]

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pigrec0_ ha scritto:

A quanto pare abbiamo un aggiornamento importante:

Stiamo aspettando un fix dai nostri colleghi di San Diego per porre fine a questo problema. Il problema a quanto pare é stato trovato....

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il fix che dovrá arrivare inerente a questo problema non é collegato all'aggiornamento 4.10

[Tharonno]

Ah bene.

Fa piacere saperlo.

[pigrec0_]

Prossimamente verrete contattati dal nostro servizio di assistenza.

Fatemi sapere se e quando vi contattano

[Tharonno]

Ancora non sono stato contattato.

Perdipiù dalle notizie ufficiali che trapelano dal forum inglese la "soluzione"  trovata è totalmente inaccettabile. Sì al rimborso ma rimane il ban dai giochi selezionati, con l'impossibilità di acquistarli di nuovo.

[pigrec0_]

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Tharonno ha scritto:

Ancora non sono stato contattato.

Perdipiù dalle notizie ufficiali che trapelano dal forum inglese la "soluzione"  trovata è totalmente inaccettabile. Sì al rimborso ma rimane il ban dai giochi selezionati, con l'impossibilità di acquistarli di nuovo.

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e ora ?

[Inzect]

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pigrec0_ ha scritto:

e ora ?

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E ora se decido di comprare qualcosa in digital delivery lo faccio altrove.

[Tharonno]

E ora mi è arrivata una mail automatica in cui mi si richiede un recapito telefonico.

Peccato che avevo già fornito il mio recapito telefonico, come è evidente dalla cronologia della mail. Mi sento un pò preso in giro francamente.

[dagorik]

Anche a me ieri è arrivata la richiesta del recapito telefonico, e circa un ora fa' la telefonata del team playstation, nella persona del Sig Andrea. In modo molto cordiale mi ha spiegato che avrei dovuto eliminare dalla mia ps3 i giochi da me aquistati e riscaricarli dalla lista servizi, sotto la voce minis mix.

Bene io ho fatto come mi è stato detto e attualmente non riesco nemmeno più a scaricare su ps3 i giochi da me aquistati . Mi dà il codice 80029753 . 

Onestamente dopo 2 mesi,  e con tutto il rispetto del mondo per chi cerca di risolvere i problemi creati da altri, ora inizio ad averne le palle piene. E scusate il francesismo.

Ho già inviato un altra mail all'assistenza, speriamo bene.

[Inzect]

Ricevuta telefonata anche io. Intanto segnalo a tutti che il team parla del problema solo via telefono, vi chiamano loro ma non entrano nel merito via mail. Quindi o ci si fa trovare al telefono o nisba.

L'addetto mi ha fatto notare che la soluzione prevista per riscaricare i minis non funziona e quindi potevo sceglere tra due soluzioni:

1: Rimane tutto così com'è (non posso scaricare nè ri-comprare)

2: Rimane tutto così com'è (non posso scaricare nè ri-comprare) e ottiengo il rimborso

"Scelga lei" mi sono sentito dire!

Quando gli fatto notare che questo non risolveva un tubo mi ha detto non si avranno altre soluzioni nemmeno in futuro. Quindi la mia utenza è, e rimarrà, "bannata"  a vita per quei 5 giochi.

Tra l'alltro li avevo scaricati con mediago, come a dire che se non mi mandavano una tonnellata di mail per convicermi ad usare quel programma io i giochi li scaricavo da ps3 e stavo apposto.

Faccio anche notare che lo stesso problema (errore 800... etcetera) è già stato riscontrato una seconda volta da alcuni utenti che avevano acquistato l'offerta sui film (non ricordo il nome dell'offerta).

Ora mi spiegate con quale spirito dovrei acquistare qualcosa dallo store? Io pago, poi se ho fortuna ottengo il contenuto altrimenti mi ritrovo un "ban" a vita.

A proposito, di minis di consolazione in omaggio nemmeno a parlarne (non che me ne importi granchè) perchè nella mia richiesta avevo specificato di volere quello per cui avevo pagato.