Assistenza su PlayStation®Network

[EdoLamberto]

Buongiorno,

oggi ho acquistato uno spectre pack in mass effect 3 ma non ho mai ricevuto il contenuto, l'errore è:

failed to process order..

ovviamente i soldi mi sono stati scalati ma ripeto non ho ricevuto alcun oggetto..

che devo fare per sistemare la cosa?

[EdoLamberto]

nessuno può aiutarmi?

[pigrec0_]

Hai provato a controllare che non siano in Gestione Account > Gestione Transazioni > Lista Servizi ?

[EdoLamberto]

si c'è.. ma dice rimanenti 0.. e non posso fare nulla

[pigrec0_]

ma hai controllato bene nel tuo personaggio se nell'equipaggiamento non hai i prodotti di quel pacchetto? Sai quando scegli l'atrezzatura etc etc? Magari non ti ha fatto vedere il pacchetto ma te li ha già messi li.

[EdoLamberto]

no purtroppo non c'è nessun "new", ma adesso ho contattato la EA e hanno detto che risolvono loro.. ti ringrazio comunque molto per la tua gentilezza e disponibilità

[paolo_pog]

scusa la mia ignoranza in materia . mi è capitato il tuo stesso inconveniente 2 o 3 volte episodi isolati , ma comunque fastidiosi....è da questo pomeriggio che tribolo per trovare il modo di contattare la EA ..non so bene perchè ma non riesco e giro sempre tra le stesse 3o4 pagine come una trottola ....potresti darmi un piccolo aiuto per sapere che step hai seguito e come è andata a finire?

ti ringrazio anticipatamente