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08 feb 2011
Por Von_Nuemann

Von_Nuemann

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Guía: No puedo acceder al online con mi sistema PLAYSTATION 3

[ Editado ]
24 Respuestas 284.307 Visitas editado 30-12-2011
08 feb 2011
Por Von_Nuemann

No puedo acceder a Internet / online con mi sistema PLAYSTATION 3 y/o sufro almenos uno de los siguientes problemas:

 

  • Acceso a PLAYSTATION Store (PS3) o
  • Juego online con títulos de PS3 o
  • Acceso a Folding@Home o
  • Cualquier otra actividad online

¿Cómo lo soluciono?

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Von_Nuemann

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Von_Nuemann
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Si has actualizado el sistema PLAYSTATION 3 con la versión del software del sistema más reciente y experimentas problemas con alguno de los siguientes servicios:

 

  • Acceso a PLAYSTATION Store (PS3) o
  • Juego online con títulos de PS3 o
  • Acceso a Folding@Home o
  • Cualquier otra actividad online

Primero, comprueba que no exista ningún matenimiento planificado o incidencia en PlayStation Network y sus servicios.

 

Si no:

 

Elimina las cookies y archivos de caché de cada usuario del sistema PLAYSTATION 3 desde el navegador de Internet del sistema.

 

Eliminación de cookies y archivos de caché desde el navegador de Internet del sistema PLAYSTATION 3

 

  1. En el menú principal de PS3, accede a Red y selecciona [Navegador de Internet]. Pulsa el botón X.
  2. Cuando se muestre el navegador de Internet (incluso si indica un mensaje de error), pulsa el botón triángulo.
  3. Selecciona [Herramientas] en el menú de opciones. Pulsa el botón X.
  4. Selecciona [Eliminar cookies] y pulsa el botón X. Selecciona [Sí] para continuar.
  5. Repite los pasos 1 a 3, y selecciona [Eliminar caché] > [Sí].
  6. Repite los pasos 1 a 3, y selecciona [Eliminar información de autenticación] > [Sí].
  7. Repite los pasos anteriores en cada usuario del sistema.

Si, tras seguir estas instrucciones, sigues sin poder conectarte online, comprueba la conexión a la red:

 

Conexión con cable:

Problemas de conexión de red con cable con el sistema PS3

 

Conexión inalámbrica:

Problemas de conexión de red inalámbrica con el sistema PS3

 

En caso de que puedas conectarte a Internet pero no tengas acceso a la red o a los servidores de juegos de Sony Computer Entertainment Europe (SCEE), es posible que haya un problema con el cortafuegos. Aquí se indican los números de los puertos TCP y UDP que necesitarás para la conexión a los servidores de juegos de SCEE.

Ver la solución en mensaje original publicado

Re: No puedo acceder al online con mi sistema PLAYSTATION 3

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Von_Nuemann

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Von_Nuemann
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Si has actualizado el sistema PLAYSTATION 3 con la versión del software del sistema más reciente y experimentas problemas con alguno de los siguientes servicios:

 

  • Acceso a PLAYSTATION Store (PS3) o
  • Juego online con títulos de PS3 o
  • Acceso a Folding@Home o
  • Cualquier otra actividad online

Primero, comprueba que no exista ningún matenimiento planificado o incidencia en PlayStation Network y sus servicios.

 

Si no:

 

Elimina las cookies y archivos de caché de cada usuario del sistema PLAYSTATION 3 desde el navegador de Internet del sistema.

 

Eliminación de cookies y archivos de caché desde el navegador de Internet del sistema PLAYSTATION 3

 

  1. En el menú principal de PS3, accede a Red y selecciona [Navegador de Internet]. Pulsa el botón X.
  2. Cuando se muestre el navegador de Internet (incluso si indica un mensaje de error), pulsa el botón triángulo.
  3. Selecciona [Herramientas] en el menú de opciones. Pulsa el botón X.
  4. Selecciona [Eliminar cookies] y pulsa el botón X. Selecciona [Sí] para continuar.
  5. Repite los pasos 1 a 3, y selecciona [Eliminar caché] > [Sí].
  6. Repite los pasos 1 a 3, y selecciona [Eliminar información de autenticación] > [Sí].
  7. Repite los pasos anteriores en cada usuario del sistema.

Si, tras seguir estas instrucciones, sigues sin poder conectarte online, comprueba la conexión a la red:

 

Conexión con cable:

Problemas de conexión de red con cable con el sistema PS3

 

Conexión inalámbrica:

Problemas de conexión de red inalámbrica con el sistema PS3

 

En caso de que puedas conectarte a Internet pero no tengas acceso a la red o a los servidores de juegos de Sony Computer Entertainment Europe (SCEE), es posible que haya un problema con el cortafuegos. Aquí se indican los números de los puertos TCP y UDP que necesitarás para la conexión a los servidores de juegos de SCEE.

Re: No puedo acceder al online con mi sistema PLAYSTATION 3

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Xx_BlaCksHooTxX

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Xx_BlaCksHooTxX
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por favor ayuda

 

 

pongo mi id de inicio de sesion y mi contraseña y no me inicia¡¡¡¡

dice  que no son validos

 

 

ayuda y gracias

Re: No puedo acceder al online con mi sistema PLAYSTATION 3

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Xx_BlaCksHooTxX

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mi nick era tomiguay no creo ke me hallan baneado no?   

 

 

porfavor que alguien me ayude¡¡

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Re: No puedo acceder al online con mi sistema PLAYSTATION 3

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jmmart99

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Xx_BlaCksHooTxX escribió:

mi nick era tomiguay no creo ke me hallan baneado no?   

 

 

porfavor que alguien me ayude¡¡


Si te dice que no son válidos no te han baneado, pero puede se que alguen te haya cambiado la contraseña. ¿Cuál es el texto del mensaje exactamente? ¿Alguién más tiene tu cuenta y puede haberla cambiado?

 

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Re: No puedo acceder al online con mi sistema PLAYSTATION 3

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Xx_BlaCksHooTxX

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si la tienen 2 amigos mios se lo dire por si acaso

 

muchas gracias tio estaba muy preocupado

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Re: No puedo acceder al online con mi sistema PLAYSTATION 3

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gaspacho890

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sy puedo jugar en linea peor no puedo meterme a playstation store

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Re: No puedo acceder al online con mi sistema PLAYSTATION 3

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jmmart99

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gaspacho890 escribió:

sy puedo jugar en linea peor no puedo meterme a playstation store


La Store sigue en mantenimiento, nadie puede entrar

 

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Re: No puedo acceder al online con mi sistema PLAYSTATION 3

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gaspacho890

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aaa ok  gracias   y no saben asta cuando abra

 

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Re: No puedo acceder al online con mi sistema PLAYSTATION 3

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jmmart99

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gaspacho890 escribió:

aaa ok  gracias   y no saben asta cuando abra

 


Cuando estén arreglados los problemas, probablemente antes del 31 de mayo.

 

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Re: No puedo acceder al online con mi sistema PLAYSTATION 3

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Von_Nuemann

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Todavía no tenemos fecha para el reestablecimiento de PlayStation Store. No obstante os mantendremos informados en este hilo tan pronto como tengamos fechas / horas concretas.

 

Saludos.

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Re: No puedo acceder al online con mi sistema PLAYSTATION 3

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rafalinho_10

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muy wenas.

se me a roto la ps3 mientras estaba el lio este de k no habia onilne. pues bien me e comprado una nueva y con el online ya restaurado al kerer registrarme en playstation network con una cuenta ya existente no me deja entrar. supongo k tengo k cambiar la contraseña con la actualizacion nueva k sacaron.

mi pregunta es:

k tengo k hacer para poder usar mi cuenta de nuevo? por k no la kiero perder. tengo k cambiar la contraseña desde mi antigua play o se puede desde la nueva o desde pc o nose???? o no se explicarme k es lo k tengo k hacer. muxas gracias

 

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Re: No puedo acceder al online con mi sistema PLAYSTATION 3

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jmmart99

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rafalinho_10 escribió:

muy wenas.

se me a roto la ps3 mientras estaba el lio este de k no habia onilne. pues bien me e comprado una nueva y con el online ya restaurado al kerer registrarme en playstation network con una cuenta ya existente no me deja entrar. supongo k tengo k cambiar la contraseña con la actualizacion nueva k sacaron.

mi pregunta es:

k tengo k hacer para poder usar mi cuenta de nuevo? por k no la kiero perder. tengo k cambiar la contraseña desde mi antigua play o se puede desde la nueva o desde pc o nose???? o no se explicarme k es lo k tengo k hacer. muxas gracias

 


Sé más específico en por qué no te deja entrar (errores o mensajes que te da) y quizá entonces alguien te pueda ayudar.

 

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Re: No puedo acceder al online con mi sistema PLAYSTATION 3

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rafalinho_10

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me dice lo siguiente:

el ID de inicio de sesion( direccion de correo electronico) o la contraseña son incorrectas. si no es esa la informacion o kieres mas pidemelo tio enga gracias

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Re: No puedo acceder al online con mi sistema PLAYSTATION 3

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jmmart99

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rafalinho_10 escribió:

me dice lo siguiente:

el ID de inicio de sesion( direccion de correo electronico) o la contraseña son incorrectas. si no es esa la informacion o kieres mas pidemelo tio enga gracias


Pues parece que está claro, la dirección de correo o la contraseña son incorrectas

 

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Re: No puedo acceder al online con mi sistema PLAYSTATION 3

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valentecon

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valentecon
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Hola escribo desde Chile.

Mi problema es similar, cada vez que intento acceder al playstation network para jugar ONLINE. Me pide que debo reestablecer mi contraseña, enviandome un correo.

Al abrir el link y poner la nueva contraseña la página me tira el siguiente mensaje:

PlayStation®Store no está disponible en el país o región seleccionado.

 

Hay alguna forma de reestablecer la contraseña de mi cuenta de CHILE? Ya que en esta tengo los progresos de todos los juegos, además de mis contactos de amigos con los que juego Online.

Tengo entendido que desde mi región no puedo comprar juegos, pero el STORE no me interesa, solo quiero poder jugar online a través de la NETWORK.

Espero su respuesta y saludos.

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Re: No puedo acceder al online con mi sistema PLAYSTATION 3

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valentecon

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valentecon
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La cuenta que tiene problemas es valenteco (chile), no esta desde la que escribo que es "española".

Saludos.

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Re: No puedo acceder al online con mi sistema PLAYSTATION 3

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rafalinho_10

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rafalinho_10
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aver ya se k es incorrecta hasta ahi llego

lo k me pasa es  k esa cuenta la tenia en la play rota y al comprarme la nueva y kerer iniciar sesion (usando una cuenta ya existente) no me deja. el motivo sera por k tendria k actualizar desde la otra play y cambiarlo desde alli el problema es k ta rota

mi pregunta era si podria cambiarla dede mi nueva ps3 o desde el pc o llamando a sony aver si ellos me pueden mandar un correo pa poder cambiarla o yokese alguna solucion yo solo kiero recuperarla.

no se si me stoi explicando bien . si tienen alguna duda digamela por k me es de gran importancia recuperarla

un saludo

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Re: No puedo acceder al online con mi sistema PLAYSTATION 3

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jmmart99

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rafalinho_10 escribió:

aver ya se k es incorrecta hasta ahi llego

lo k me pasa es  k esa cuenta la tenia en la play rota y al comprarme la nueva y kerer iniciar sesion (usando una cuenta ya existente) no me deja. el motivo sera por k tendria k actualizar desde la otra play y cambiarlo desde alli el problema es k ta rota

mi pregunta era si podria cambiarla dede mi nueva ps3 o desde el pc o llamando a sony aver si ellos me pueden mandar un correo pa poder cambiarla o yokese alguna solucion yo solo kiero recuperarla.

no se si me stoi explicando bien . si tienen alguna duda digamela por k me es de gran importancia recuperarla

un saludo


 

Si, si no puedes cambiar la contraseña en PS3, puedes intentar cambiarla en esta web:

 

https://account.qriocity.com/pc/reg/account/forgot-password!input.action

 

o si no tendrás que ponerte en contacto con el SAT para que te la cambien ellos (en España 902102102 o asistenciadered@es.playstation.com)

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Re: No puedo acceder al online con mi sistema PLAYSTATION 3

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Von_Nuemann

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Von_Nuemann
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Buenas chic@s,

 

Es cierto que aparece el mesaje de que la página está de mantenimiento.

 

Para cambiar vuestra contraseña. Os recomiendo que lo hagáis desde la propia PS3.

 

Aquí  están los paso para realizarlo:

 

Como cambiar contraseña desde PS3.

 

Os llegará un email a vuestra cuenta de correo asociada, el cual contendrá un link que os permitirá el cambio de contraseña

 

Saludos

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Re: No puedo acceder al online con mi sistema PLAYSTATION 3

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Gamer--CR

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Gamer--CR
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Re: No puedo acceder al online con mi sistema PLAYSTATION 3

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