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19 sep 2012
Por dedalo78

dedalo78

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Error C2-12383-7 al instalar LBP PS Vita

[ Editado ]
36 Respuestas 1.757 Visitas editado 20-09-2012

Acabo de comprar el juego little big planet para ps vita y no hay manera de instalarlo, veo que el juego esta defectuoso por lo cual pido la devolucion integra de los 34,99 € que he gastado en el.

¿como puedo hacer para recuperar mi dinero?

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djband

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djband
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Yo tmb lo compre durante ayer sobre las 22h y me salta el error.. he podido descargar el online pass, pero no se soluciona el problema

 

He llamado al servicio tecnico y me han dicho que hasta mañana lo mas seguro es que no funcione del todo correctamente...

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Re: Error C2-12383-7 al instalar LBP PS Vita

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ASERCAT

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ASERCAT
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Gracías Djband por contestar, esperaremos hasta mañana, haber que pasa.

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Re: Error C2-12383-7 al instalar LBP PS Vita

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oXCreamXo

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oXCreamXo
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ASERCAT escribió:

Buenas tardes soy un usario como otros que compre ayer LBP para vita, y no me deja instalarlo por el error C2-12383-7, pero jo lo compre a las 21:45 de 19-9, segun dice Natalia solo deberia instalar el Network pass, pero estoy en el grupo del error, alguna solución , alguien mas con mi problema, gracías.


 

Estás dentro del grupo de usuarios que reciben el reembolso automático.

 

Saludos

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Re: Error C2-12383-7 al instalar LBP PS Vita






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Cherokeethor

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Cherokeethor
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Yo estoy igual que vosotros, me han cobrado rapidito, anoche sobre las 22:00, pero el juego da el error que os da a vosotros, esta tarde llame a sony y lo mismo, que hasya mañana no funcionara... Que lo descarge de mi lista de descargas y ya funcionara seguro, a mi me suena a cuento chino. Por no decir que la primera vez que he llamado a atención al cliente me han tenido 5 minutos esperando hasta que me han cortado la llamada, esta empresa es de verguenza, igualito que microsof vamos.

Un saludo a todos y a ver si tenemos suerte.

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Re: Error C2-12383-7 al instalar LBP PS Vita

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dedalo78

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dedalo78
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No os cansais de repetir que el dinero se reembolsara al monedero, y yo no me canso de preguntar si eso es legal....

A mi me hicieron un cargo en la tarjeta por valor de 34,99 € que es por la compra de el little big planet para ps vita, si no tengo juego deduzco que deberia tener almenos el dinero.

Sigo pensando que esto no es legal y veo que vosotros no me lo vais a aclarar, habra que buscar informacion en otro lado ya que por parte vuestra no la vamos a tener

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Re: Error C2-12383-7 al instalar LBP PS Vita

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Naranjas

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Naranjas
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Otro más afectado por este molestísimo error que hace que los primeros que lo compramos seamos los últimos en jugar o ni jugarlo porque ya no creo que lo compre.

Y otra cosa, ¿que me devolverán mi dinero en unos días?¿Y en el monedero?

De unos días nada, tendrían que decir cuando, ¿hoy, mañana, en una semana en un mes...? Y si yo quiero disponer de el hoy mismo para comprar otro contenido?

Es una cadena de despropositos y creo que se están labrando una muy mala reputación entre sus clientes y para más entre los que les consumimos digitalmente.

Espero que alguién de una explicación.

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Re: Error C2-12383-7 al instalar LBP PS Vita

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oXCreamXo

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oXCreamXo
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Naranjas escribió:

Otro más afectado por este molestísimo error que hace que los primeros que lo compramos seamos los últimos en jugar o ni jugarlo porque ya no creo que lo compre.

Y otra cosa, ¿que me devolverán mi dinero en unos días?¿Y en el monedero?

De unos días nada, tendrían que decir cuando, ¿hoy, mañana, en una semana en un mes...? Y si yo quiero disponer de el hoy mismo para comprar otro contenido?

Es una cadena de despropositos y creo que se están labrando una muy mala reputación entre sus clientes y para más entre los que les consumimos digitalmente.

Espero que alguién de una explicación.


 

En cuanto nos comuniquen una fecha aproximada de cuando se realizará el reembolso os dejaremos la información en este mismo hilo.

 

Saludos.

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Re: Error C2-12383-7 al instalar LBP PS Vita

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oXCreamXo

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oXCreamXo
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dedalo78 escribió:

No os cansais de repetir que el dinero se reembolsara al monedero, y yo no me canso de preguntar si eso es legal....

A mi me hicieron un cargo en la tarjeta por valor de 34,99 € que es por la compra de el little big planet para ps vita, si no tengo juego deduzco que deberia tener almenos el dinero.

Sigo pensando que esto no es legal y veo que vosotros no me lo vais a aclarar, habra que buscar informacion en otro lado ya que por parte vuestra no la vamos a tener


 

Puedes encontrar la respuesta en los Términos y condiciones de uso que aceptaste al crear tu cuenta:

 

http://legaldoc.dl.playstation.net/ps3-eula/psn/e/e_tosua_es.html

 

"Los fondos del monedero no tienen ningún valor fuera de Sony Entertainment Network y no se pueden canjear por efectivo. Los fondos del monedero solo se pueden usar para comprar nuestros Servicios. Los fondos del monedero de Sony Entertainment Network no son de su propiedad personal y no se pueden transferir a otra persona. Comprenda que el monedero de Sony Entertainment Network no es una cuenta bancaria y nosotros no operamos como banco. No tendrá derecho a reembolsos de fondos sin usar, salvo cuando las Condiciones o la legislación aplicable estipulen expresamente lo contrario."

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Re: Error C2-12383-7 al instalar LBP PS Vita






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dedalo78

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dedalo78
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En mi caso respondo igual que he echo en el blog, ajo y agua con el tema de que nos devolvais el dinero en el monedero, como consumidor me habeis dado una leccion muy importante, y de aqui en adelante actuare en consecuencia.

Los 34,99 € que me reembolseis a mi monedero seran los ultimos que vuelva a gastar en la Store, de eso si que estoy seguro Sony pone sus normas como empresa y yo pongo las mias como consumidor.

Eso si la publicidad que se ha hecho Sony por como ha gestionado esto....... :Stupid:

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Re: Error C2-12383-7 al instalar LBP PS Vita

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manuel99j

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manuel99j
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Nos vais a tener hasta fin de mes sin darnos el reembolso verdad?.... que pasará con la promoción? se nos mantendrá a nosotros? tengo derecho a obtener el juego con dichos trajes. Que leches, tengo derecho a obtener el tutilo con los trajes ya, mi dinero, volo insofacto de la tarjeta.... cuantos derechos se nos privan ahora mismos de los pocos que hay aqui? por que el "DERECHO A UNA INFORMACIÓN CORRECTA" más bien es una información objetiva, en unos dias... que días? es muy relativo a mi parecer.... bueno, me da igual, espero poder comprar el juego antes de que la promocion termine, si no, lo tengo más que claro que $ony por mi parte se puede ir a quiebra. Saludos

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Re: Error C2-12383-7 al instalar LBP PS Vita

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CHUSKA32

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CHUSKA32
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Supongo que Cream lo pondrá ahora pero la voy a fastidiar y me adelanto xDD

 

http://blog.es.playstation.com/2012/09/21/problemas-de-instalacin-littlebigplanet-ps-vita/#comment-3...

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Re: Error C2-12383-7 al instalar LBP PS Vita

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oXCreamXo
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Hola chicos:

Me acaban de confirmar que vuestros reembolsos se llevarán a cabo en las próximas 3 o 4 horas.

Disculpad las molestias y espero que disfrutéis del juego.

Saludos

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Re: Error C2-12383-7 al instalar LBP PS Vita






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djband

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djband
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A mi me devolvieron el dinero ANTES de mandarme el mail, me llego a la hora de volverme a descargar el LBP4Vita

 

Por lo demas todo bien, funciona perfecto esta vez.

 

Por cierto, los que han recibido un dlc x tener la beta, se sabe cuando daran los juegos que regalan?? 

 

 

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Re: Error C2-12383-7 al instalar LBP PS Vita

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vergillos

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vergillos
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A mi también me ha dado el error al instalar y ya me han devuelto el dinero a mi monedero, eso si de correo electronico nada de nada. Ahora estoy volviendolo a descargar a ver si esta vez si puede ser

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Re: Error C2-12383-7 al instalar LBP PS Vita

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Naturalex

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Naturalex
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Ok! Me han devuelto el dinero. Ahora se está descargando...

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Re: Error C2-12383-7 al instalar LBP PS Vita

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Naturalex

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Ya funciona todo perfecto.

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Re: Error C2-12383-7 al instalar LBP PS Vita

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