Ayuda PSN

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21 may 2012
Por: SPCyclops Member 88 posts
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Desconectado
Solución aceptada

No puedo iniciar sesion en psn por web

5 Respuestas 746 Visitas Creado 22-05-2012

Hola, vengo de parte de un amigo que desde hace unos meses no puede conectarse con id en esta web. Lo raro es que conecta sin problemas desde su ps3 o su psvita, pero le es imposible loguear en la pagina, ni desde el pc, ni desde la aplicacion de android, ni desde la de iphone. Le aparece una pantalla blanca con lo siguiente:

 

The requested URL was rejected. Please consult with your administrator.

Your support ID is: 15867611273260581906


¿Sabeis a que puede ser debido?

 

Saludos y gracias.

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Re: No puedo iniciar sesion en psn por web

Hola SPCyclops:

 

Recomiendale a tu amigo que elimine las cookies de su navegador de internet, esto puede ayudarle a solucionar su problema.

 

Un saludo.






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Re: No puedo iniciar sesion en psn por web

ya probo eliminando las cookies, pero sigue igual, ademas si fuera de cookies no habria problema en entrar con la aplicacion de android o ios, pero aparece el mismo error.

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Mensaje 3 de 6 (718 Visitas)
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Re: No puedo iniciar sesion en psn por web

Es posible entonces que la cuenta de tu amigo haya sido bloqueada y tendrá que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente:

 

http://faq.es.playstation.com/app/answers/detail/a_id/3237

 

Un saludo.






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Re: No puedo iniciar sesion en psn por web

vale, le dire que llame, muchas gracias.

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Re: No puedo iniciar sesion en psn por web

Parece que ya esta solucionado el incidente, muchas gracias a ambos por vuestra ayuda, un saludo y nuevamente gracias.



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