Primero, Errrmismo decirte que es una alegría, poder hablar o comentar sobre estos temas, de manera educada, y comprendo lo quemado que debes estar con el tema, por eso te honra todavía mas hacerlo de manera educada.
Comienzo por el final, sobre que es muy fácil hablar porque tuviera el informe gratis, si piensas así no te lo puedo negar. Simplemente lo comenté, para aclarar ese último punto, la garantía debe ser gratis, por eso, no puedo asegurar que si se acepta la garantía como fallo de fábrica, el coste de dicho informe se pueda reclamar a Sony ya que no es por uso irregular del producto.
Luego te comento, lo de un año por ser un juguete de garantía, lo he leído en varias ocasiones la verdad, pero yo cuando me pasó lo que comenté arriba, me indicaron los del SAT que el segundo año se hacía cargo la tienda. Por eso la verdad no puedo opinar, pero tampoco pongo en duda que, si lo dices, es por algo y no por decir.
Y ahora vamos al punto donde no puedo estar mas de acuerdo contigo, el mareo de SAT, tienda, tienda SAT, llamas a unos te mandan a la tienda, la tienda pasa del tema y dice que es cosa del SAT, yo, viendo las largas opté por irme a comentarlo con el dependiente y como no me daba la razón le hice llamar al SAT delante mía a ver que le decian.
Ahi amigo, en esa tesitura cambio el tema de a dar largas, a empezar la treta del informe perital.
Sobre el informe te diré , que no es Sony la única que lo hace, algunas empresas de ordenadores, tablets y demás parafernalias tambien lo hacen, los consumidores tenemos unas cosas para tratar defendernos y las empresas otras propias, por eso traen normalmente en los manuales de los productos, un apartado con determinadas explicaciones de cómo usar el producto, que sino se debe mojar etc etc por ponerte un ejemplo, mi portátil, indica de no someterlo a cambios de temperatura bruscos, y de esta manera si se estropea la pantalla del mismo por estar sometida a mucho calor tienen dos opciones.
Aceptarlo como fallo de fábrica, como si tuviera algún contacto mal soldado
O pedir un informe perital para verificar que la pantalla no se estropeó debido a un golpe.
Me parece una práctica lamentable, pero con tal de no aceptarlo como un fallo de fabricación, montaje o ventilación, si hace falta se agarran a un clavo ardiendo y en este caso, ya deberian tener las manos ya en carne viva realmente.
La Xboxtuvo el problema de las luces rojas, pero mira en ese caso, Microsoft lo aceptó como un fallo de fabricación, cambian todas las Xbox afectadas de manera gratuita e incluso te regalan algún juego por las molestias.
Sony en un vago intento de limpiarse la cara, dijo aquello de que las ps3 de 60GB tenían dos años de garantía ¿Qué bien no? ¿Y el resto de modelos que hacen los usuarios? Pues encontrase con un muro de tretas para desesperar a la gente y pase de hacer nada
Lo del tema 902, que te voy a contar, en eso todos estamos de acuerdo, el caso es que el SAT no pertenece a Sony y es como una empresa aparte contratada por ellos, no se si con eso se escudan para no cumplir la ley, pero vamos cuando menos otra práctica lamentable también, pero eso tambien lo hace Iberdrola por ejemplo, no se como se apañan pero se salvan de multas y demás, imagino que untando a alguien.
Ya lo de las PS3 devueltas, que son, antiguas estropeadas reparadas, es de chiste directamente, aparte de que te lo indican tan felizmente en la factura que te entregan al recibirla, eso si, no esperes que te lo cuenten cuando estas pagando en el 902, siempre te dicen la bonita frase de “te enviaremos una consola nueva”, eso si, estoy seguro que si cuando la recibes, denuncias y solicitan al SAT la grabación de la llamada, seguro que se grabó cualquiera menos la de cuando tu llamaste. Para esto creo que se escudan en lo de que “si el producto no puede ser reparado, será sustituido por uno de las mismas caracteristicas” y como en España no tienen servicio de reparación, ale a correr y seguir engañando al personal.
En resumen, nos toman el pelo como quieren, tienen mil y una treta para irse escudando, las autoridades pertinentes no hacen nada, te va a consumo a comentar lo del informe perital y les dan la razón…. Los cambios aparte de en la actitud de pasividad de algunos, deberian empezar por algunas leyes que dejan al consumidor desprotegido antes estos claros abusos
y a todos estos traidores que aun sin quererlo tmb son consumidores,tranquilos, nosotros tmb luchamos por vuestro derechos...pero espero se os acabe pronto el dinerito sucio que os da sony(directa o indirectamente)
