Ayuda PlayStation®Network

[Spaniard_86]

¿Podríamos recibir una solución en lugar de largas? ¿Cómo se solicita el reembolso del dinero que hemos gastado?

[new_kiwi]

Personalmente considero esta política una ESTAFA en toda regla.

Que tenga que suscribirme a un servicio para adquirir un juego sólo publicado en PSNetwork, vale, lo puedo aceptar. Que encima de que estoy pagando la suscripción a PS Plus, tenga que pagar para poder descargar el juego, bueno, no es que me guste la idea, pero soy medianamente comprensivo y lo acepto, pago el juego además de la suscripción y me lo descargo, pero que si dejo de pagar la suscripción, deje de tener acceso a los juegos/contenidos que me he descargado y pagado es ya demasiado, sobre todo cuando hay contenidos sólo accesibles por PS Plus, por mucho que lo pongáis en los términos es como decirnos a los usuarios: te voy a estafar y me lo tienes que aceptar.

Vamos, lo que en un principio se ponía como lo mejor de Playstation que era su política de una tienda virtual y acceso a red gratuita frente a XBOX Live que era de pago, se ha convertido en algo mucho peor que XBOX Live, realmente lamentable.

Seguid así y os iréis qedando poco a poco sin clientes.

Saludos,

Marcos.

[Spaniard_86]

¿Por qué se cambia el título a este tema? Esto no es contenido del plus expirado, es un juego COMPRADO CON DINERO que a los del plus nos expira cuando alguien que lo compra sin ser del plus lo tiene para siempre.

[ubik2008]

Tampoco entiendo porque se ha cambiado el titulo del mensaje. ¿Se han cruzado?

[oXCreamXo]

INFORMACIÓN IMPORTANTE:

En este tema os proporcionaremos toda la información relacionada con las siguientes incidencias:

- WipEoutHD parte del Welcome back pack caduca.

- Far Cry 2 caduca después de ser comprado.

- Sly tiene fecha de expiración a pesar de haber sido comprado antes de la oferta de PS Plus.

Todas estas incidencias han sido reportadas y estamos a la espera de más información.

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Nota: No se ha cambiado el título, el tema ha sido fusionado con otros temas que están relacionados para que os resulte más fácil a todos encontrar la información que os vaya proporcionando con respecto al estado de la incidencia.

Un saludo

[Spaniard_86]

Después de tanto tiempo, ¿qué respuesta han dado? Insiste si no te han respondido aún.

[Spaniard_86]

¿Hay novedades?

[ubik2008]

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Spaniard_86 escribió:
¿Hay novedades?

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¿ Cuánto debemos llevar ya?   Ahora he visto que en la store americana van a regalar los mapas de Uncharted 2. Si llegan a la europea ¿nos volverá a pasar lo mismo a los que nos bajamos los mapas de U2 con la suscripcion del plus?. Que se nos caduquen, vamos . 

En fin, se están cubriendo de "gloria"

[Spaniard_86]

Escribo esto para decir que ya se ha solucionado mi problema con el Sly trilogy que no lo reconocía como compra y sí como juego dle Plus, sin duda el 902 es mucho más útil que el e-mail (que o no responden o te dicen que llames al 902), eso sí, las 3 llamadas me han costado un total de 6'55 (no es de recibo que tenga que pagar por un error que no es mío) y en la tercera he de reconocer que el trato fue excelente y me dijeron que en 3 días como mucho el problema estaría subsanado (cosa que ha ocurrido, ya tengo la trilogía entera reconocida como compra).

A los que seguís teniendo problemas os aconsejo que llaméis al 902 (escoged bien la opción sobre la consulta, que cada llamada es muy cara) para que os lo solucionen de verdad.

[ubik2008]

Por si alguien le sirve, yo también he hecho la llamada, y las extensiones avpulsar son 1, para el primer menú y 4 para el segundo. Atienden muy rápido y la solución que me han dado es que cuando me caduque el juego que lo borre, y lo vuelva a descargar, que la licencia se actualiza correctamente. Como al compañero Spaniard esto no le iba ya lo probaré en los 23 días que me quedan de plus, y a ver que pasa.