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Compras fallidas en la Store dentro del Mass Effect 3. AYUDA.
Pues mi problema es muy simple. Hace un rato me decidí por comprar unos "Paquetes" de armas en la tienda del Multijugador dentro del juego Mass Effect 3, nada mas aceptar el pago, aparece algo como "procesando compra" se queda unos minutos y me aperece un mensaje como que me he desconectado del servidor de EA (que no del PsNetwork). Me manda al menú de inicio, vuelvo a conectarme al multiplayer y ni aparece la compra ni nada, parece como si nunca la hubiese hecho. Así dos veces. Total 2,98€.
Donde puedo o debi reclamar?? A PlayStation Store o a EA??
Desde que tengo la PS3 nunca había tenido un problema similar.
Alguna solución?? Le ha pasado a alguien más??
Gracias por vuestro tiempo.
Donde puedo o debi reclamar?? A PlayStation Store o a EA??
Desde que tengo la PS3 nunca había tenido un problema similar.
Alguna solución?? Le ha pasado a alguien más??
Gracias por vuestro tiempo.
Daikaioh escribió:
Pues mi problema es muy simple. Hace un rato me decidí por comprar unos "Paquetes" de armas en la tienda del Multijugador dentro del juego Mass Effect 3, nada mas aceptar el pago, aparece algo como "procesando compra" se queda unos minutos y me aperece un mensaje como que me he desconectado del servidor de EA (que no del PsNetwork). Me manda al menú de inicio, vuelvo a conectarme al multiplayer y ni aparece la compra ni nada, parece como si nunca la hubiese hecho. Así dos veces. Total 2,98€.
Donde puedo o debi reclamar?? A PlayStation Store o a EA??
Desde que tengo la PS3 nunca había tenido un problema similar.
Alguna solución?? Le ha pasado a alguien más??
Gracias por vuestro tiempo.
Si estás comprandolos en la Store, a Sony (especialmente si te los han cobrado)
En España 902102102 o infoplaystation@stockuno.net
Re: Compras fallidas en la Store dentro del Mass Effect 3. AYUDA.
Sony me manda a EA, Electronics Arts a Bioware y Bioware a Sony (one more time)...
Resumen: dinero perdido y, lo que mas me preocupa, problema NO solucionado, por lo que no puedo arriesgarme a comprar contenidos de esta forma.
Una pena.
P.D. Menos mal que eran 3 euros y no 50 del CoD élite... Jejeje
Resumen: dinero perdido y, lo que mas me preocupa, problema NO solucionado, por lo que no puedo arriesgarme a comprar contenidos de esta forma.
Una pena.
P.D. Menos mal que eran 3 euros y no 50 del CoD élite... Jejeje
A ver, el cobro es de Sony, me llegaron los típicos correos con la descripcion. El caso es que Sony dice que el pago y la transaccion se hizo correctamente, por lo que debía de tener el contenido (que NO lo tengo); en EA me han dicho que a ellos no le consta nada, que debería de aparecerme el contenido o que lo mire en DESCARGAS, explicandoles que no aparece como tampoco aparece en el FIFA, por ejemplo, me dicen que Bioware sabrá. Y en Bioware dicen que son cosas del que cobra, es decir, de Sony.
El caso es que me da igual los 3 euros, me preocupa es no saber qué pasó o porque y si puedo seguir comprando contenidos o no.
En fin, que 3 euros mas las llamadas a los 902, pues mas caro el collar que el perro. Lo dejo estar y paso de comprar nada INGAME, porque de momento no he tenido ningún problema con las compras en la Store.
El caso es que me da igual los 3 euros, me preocupa es no saber qué pasó o porque y si puedo seguir comprando contenidos o no.
En fin, que 3 euros mas las llamadas a los 902, pues mas caro el collar que el perro. Lo dejo estar y paso de comprar nada INGAME, porque de momento no he tenido ningún problema con las compras en la Store.
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