Aquí tenéis una recopilación de las dudas e incidencias que han surgido con el Welcome Pack así como las respuestas a las mismas.
Esperamos que os sean de utilidad.
Aquí tenéis las preguntas más contestadas en los foros:
Ya no tengo la opción de elegir mis juegos gratis del programa ‘Welcome Back’. ¿Qué puedo hacer?
R: Si sales fuera de la sección ‘Welcome Back’ de la Store sin
haber elegido ninguno de los juegos o sales completamente fuera de la
Store, puede que sea necesario que sigas los siguiente pasos para
descargar tus juegos gratuitos:
1.- Con tu PlayStation 3 o con tu PSP vete hasta el icono de PlayStation Network en la XMB.
2.- Inicia sesión con tu cuenta de PlayStation Network y elige
‘Administración de cuentas’>’Administración de
transacciones’>’Lista de servicios’.
3.- Elige “Promociones de PlayStation Network” de entre la lista de servicios que te aparecerán.
4.- Elige entre “Juegos gratuitos para PS3″ o “Juegos gratuitos para PSP” y entonces selecciona “Seleccionar contenido”.
Entonces habrás accedido de nuevo a la tienda y podrás elegir los juegos gratuitos que te quedaran por descargar.
Problemas al descargar 2 / segundo juego Welcome Pack. Solo puedo descargar 1 juego. Ya no me aparece la opción del Welcome Pack
Para los que ya los habéis descargado y por motivos varios, teneis que volver a descargarlos podéis hacerlo mediante las opciones que proporciona la propia PlayStation Store. Aquí os indicamos como hacerlo.
Ayuda general PlayStation Store. Cómo usar PlayStation Store. Problemas Store
Compruebe el historial de los productos y servicios que ha descargado (comprándolos o de manera gratuita) en 
(PlayStation®Store), y obtenga información acerca del uso que se les ha dado. Seleccione la opción 
(Administración de cuentas) de 
(PlayStation®Network) y, a continuación, seleccione la opción 
(Administración de transacciones).
Aquí, en: Descargas Se muestra una lista de los elementos de datos descargados en (PlayStation®Store). Es posible volver a descargar elementos de datos descargados previamente.*1*2
Tambien tenéis disponibles una serie de preguntas frecuentes que puede ser de utilidad para vosotros relacionadas con el welcome pack. Las podéis encontrar aquí: http://bit.ly/loFYJQ
Saludos
*1 Algunos elementos no pueden descargarse de nuevo.
*2 No es posible descargar de nuevo el contenido descargado de la tienda de vídeo de PlayStation®Store.
Aquí teníes más información sobre como conseguir vuestro Welcome Pack así como una compilación de preguntas y respuestas que seguro os serán de utilidad:
¿Qué incluye el programa ‘Welcome Back‘?
Respuesta: Para empezar, todos los miembros de PSN que
estuvieran registrados antes de la caída de la red (21 de abril de 2011)
podrán seleccionar dos juegos para PS3 y dos juegos para PSP que se les
ofrecerá totalmente gratis.
Para aquellos que tengan un sistema PS3, simplemente tendrán que ir a la sección de ‘Welcome Back’ en PlayStation Store y seleccionar 2 títulos de entre la siguiente lista:*
- Dead Nation
- InFAMOUS
- LittleBigPlanet
- Ratchet & Clank: en busca del tesoro
- WipEout HD + Fury
Para los usuarios de PSP, id a la sección de ‘Welcome Back’ en PlayStation Store en vuestro sistema portátil y seleccionar dos juegos de la siguiente lista:*
- LittleBigPlanet (PSP)
- ModNation Racers
- Pursuit Force
- Killzone Liberation**
*Para el mercado alemán, inFAMOUS y Dead Nation han sido
sustituidos por Super Stardust HD y Hustle Kings en la lista para
seleccionar juegos de PS3. En cuanto a la lista de títulos de PSP,
Pursuit Force y Killzone Liberation son reemplazados por Everybody’s
Golf 2 y Buzz! Junior Jungle Party.
**Killzone Liberation no tendrá funcionalidades de juego online.
Cómo reclamar vuestros juegos gratuitos:
- Dirigirse a PlayStation Store desde el menú XMB.
- Hacer clic en el banner de ‘Welcome Back’ que os aparecerá en el escaparate de la etiqueta de ‘Lo último’.
- Dirigirse a la categoría de ‘Welcome Back’ y seleccionar el ítem de los juegos gratuitos para PlayStation 3. En la siguiente pantalla seleccionar ‘Conseguir ahora’.
- Estaréis de nuevo en la sección ‘Welcome Back’ y ahora podréis seleccionar los dos juegos que hayáis elegido para descargar de forma gratuita.
- Estas instrucciones son aplicables tanto a PS3 como a los juegos para descargar desde la tienda de PSP.
Además se ofrece acceso gratuito a nuestro servicio de suscripción premium, PlayStation Plus, que incluye títulos gratuitos, grandes descuentos e importantes exclusivas, y funciones adicionales como el almacenamiento oline para partidas guardadas y las descargas automáticas; todo esto para nuestros miembros de PSN, gratis, durante 30 días, sin cargo y sin que obligue a ningún tipo de compromiso de seguir suscrito al servicio pasado este período. Como en el caso de los juegos gratuitos, solo tenéis que ir a PlayStation Store y, bajo la sección de ‘Welcome Back’ sleccionar ‘PlayStation Plus:suscripción gratuita al servicio durante 30 días’. Y tendréis acceso a todos los beneficios que ofrece PlayStation Plus. Tened en cuenta que esta suscricpción no se renovará automáticamente, y simplemente, pasados los 30 días de la oferta a partir del día de activación, expirará la suscripción.
Los miembros que ya estuvieran suscritos a PlayStation Plus, tendrán un extra de 60 días adicionales con respecto a su suscripción, sin cargo. Los actuales miembros de PlayStation Plus no tendrán que hacer nada, porque estos 60 días adicionales se habrán añadido automáticamente a su suscripción. Se añadirán otros 10 días más de suscripción dentro de unos días.
Además los usuarios de PlayStation Network conseguirán un gran número de ítems virtuales de forma gratuita en PlayStation Home como muestra de aprecio a vuestra paciencia mientras Home estuvo deshabilitada. Os daremos más información dentro de poco, así que estad atentos a los anuncios por parte del equipo de PlayStation Home.
También, y solo durante este fin de semana, estarán a vuestra disposición para alquilar sin coste alguno una selección de películas en nuestra tienda de vídeos de PlayStation Store.
Por último, los usuarios suscritos al servicio Premium de Music Unlimited, recibirán una suscripción extra de 60 días a dicho servicio de forma gratuita. Cualquier usuario de Music Unlimited que se viera afectado por el apagón de PSN, recibirá 30 días de servicio gratuitos.
¿Cuándo tendré acceso al programa ‘Welcome Back’?
R: El contenido que se ofrece como parte del programa, está
disponible para descargar hoy mismo, y estará disponible durante 30
días.
P: Tengo tanto PS3 como PSP: ¿significa que me hago con 4 juegos de forma gratuita?
R: Sí. Si eras miembro de PSN antes del 20 de abril de 2011,
podrás obtener hasta cuatro juegos gratis a elegir de las dos listas que
hemos enumerado más arriba: 2 por cada una de las plataformas.
P: ¿Existe alguna limitación con respecto a los juegos de PS3
y PSP que recibimos de modo gratuito como parte del programa ‘Welcome
Back’?
R: No. Estos juegos son para que te los quedes.
Ya no tengo la opción de elegir mis juegos gratis del programa ‘Welcome Back’. ¿Qué puedo hacer?
R: Si sales fuera de la sección ‘Welcome Back’ de la Store sin
haber elegido ninguno de los juegos o sales completamente fuera de la
Store, puede que sea necesario que sigas los siguiente pasos para
descargar tus juegos gratuitos:
1.- Con tu PlayStation 3 o con tu PSP vete hasta el icono de PlayStation Network en la XMB.
2.- Inicia sesión con tu cuenta de PlayStation Network y elige
‘Administración de cuentas’>’Administración de
transacciones’>’Lista de servicios’.
3.- Elige “Promociones de PlayStation Network” de entre la lista de servicios que te aparecerán.
4.- Elige entre “Juegos gratuitos para PS3″ o “Juegos gratuitos para PSP” y entonces selecciona “Seleccionar contenido”.
Entonces habrás accedido de nuevo a la tienda y podrás elegir los juegos gratuitos que te quedaran por descargar.
¿Cuándo expiran mis 30 días de acceso a PlayStation Plus?
R: Tu acceso a PlayStation Plus de 30 días expira transcurridos
30 días a partir de la fecha en la que activaras el servicio en
PlayStation Store.
¿Podré conservar los juegos gratuitos que hay en PlayStation Plus para siempre?
R: El contenido gratuito en PlayStation Plus no estará
disponible después de que tu suscripción a PlayStation Plus haya
expirado. En cualquier caso si decidieras unirte a PlayStation Plus,
tendrías acceso a todo el contenido que te bajaras durante los 30 días
de acceso gratuito durante todo el período en el que permanecieras
suscrito al servicio.
¿Podré quedarme con cualquier juego o contenido que compre con los descuentos de PlayStation Plus?
R: Sí. Cualquier contenido que compres con descuento es tuyo para siempre, independientemente de tu estado de suscripción.
¿Qué contenido estará en PlayStation Plus cuando active mis 30 días?
R: Ya ofrecimos una lista sobre el contenido de PlayStation Plus y de los descuentos disponibles para los usuarios incluidos en el programa ‘Welcome Back’ en el blog, esta semana.
¿Cuando podré tener acceso al contenido de ‘Welcome Pack’ en Home?
R: Aún estamos poniendo el contenido de nuestro ‘Welcome Pack’
en Home; informaremos de todo muy pronto. Estad atentos para más
detalles: lo que queremos hacer es dar contenido que nunca antes haya
estado disponible.
Level 3
HaKoZ_SBC escribió:Me gustaría preguntar otra duda... no he podido entrar hasta ahora en el PS Store porque estaba sin internet, y me da la sensacion de que ha caducado el welcome back, porque entro pero no hay nada para bajar, si alguien pudiera explicarme que hacer para tenerlo.. gracias!
Solo se podía descargar hasta ayer, día 3 de julio 
Tengo una duda, el viernes entré en la store para seleccionar los dos juegos del Welcome Pack, me bajé Wipeout HD/Fury, salí de la store para liberar espacio y bajarme Infamous pero ya no me daba la opción. Como he estado fuera todo el finde, cuando llegué ayer lo volví a intentar y nada, al igual que con PlayStation Plus. La duda: Wipeout HD/Fury cuenta como dos juegos por bajar la expansión y por eso no pude bajar después Infamous?? O cuenta como uno y si hubiese entrado de nuevo en la Store como se indica en un apartado del primer post podría haber bajado Infamous sin problema??
nemesis986 escribió:
HaKoZ_SBC escribió:Me gustaría preguntar otra duda... no he podido entrar hasta ahora en el PS Store porque estaba sin internet, y me da la sensacion de que ha caducado el welcome back, porque entro pero no hay nada para bajar, si alguien pudiera explicarme que hacer para tenerlo.. gracias!
Solo se podía descargar hasta ayer, día 3 de julio
Tengo una duda, el viernes entré en la store para seleccionar los dos juegos del Welcome Pack, me bajé Wipeout HD/Fury, salí de la store para liberar espacio y bajarme Infamous pero ya no me daba la opción. Como he estado fuera todo el finde, cuando llegué ayer lo volví a intentar y nada, al igual que con PlayStation Plus. La duda: Wipeout HD/Fury cuenta como dos juegos por bajar la expansión y por eso no pude bajar después Infamous?? O cuenta como uno y si hubiese entrado de nuevo en la Store como se indica en un apartado del primer post podría haber bajado Infamous sin problema??
Wipeout/Fury es un juego, deberías haber podido descargar otro (antes de ayer)
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