Ora bem, eu tinha tido há uns anos uma experiência bastante negativa com a play.com, a quem muitos faziam vénia, e durante todo este tempo nunca mais lá comprei nada. Acontece que, ironia do destino, o artigo que procurava não encontrei em mais lado algum (na Europa) a não ser ali e com preços decentes e após uma boa semana de ponderação acabei por encomendar e rezar 
A encomenda foi feita na quinta-feira passada, dia 16, e como ainda não chegou eu decidi então enviar email, começamos mal porque dá-me email com invalido (mesmo com o login feito LOL) foi então que decidi arriscar tudo e ligar mesmo, saquei do tlm e marquei o nr e ouvi uma senhora muito simpatica da minha operadora a dizer "o numero que marcou não está atribuido" já começava a ferver, claro, confirmei que estava a marcar o indicativo correcto e tal mas persistia. Avancei pro google, e arranjei um numero diferente do que está no site da play.com, e num forum cujo o post datava de 2006 (vá-se lá entender). Contactei e voilá, atenderam e foi aqui o ponto de viragem, fui atendido por uma menina/senhora muito simpatica, e com uma voz muito bonita já agora, apresentei-me e pedi-lhe desculpa em adiantado pelo meu inglês e ela escangalhou-se a rir, quebrado o gelo avancei para o assunto, a encomenda, dei-lhe o numero da mesma ela foi verificar e de pronto chutou logo que para portugal temos de aguardar entre 7 a 10 dias 
baah bem lá tive de aceitar, porque ela pediu desculpas pelo facto, e no fim ela teve a amabilidade de dizer, e passo a transcrever "Oh by the way sir, your english is perfect. thanks for calling us"
Talvez tenham ganho um cliente.
para o costumer service da play.com
Boas Vitalogy!
A minha experiência com a play.com até agora foi smp positiva. Normalmente espero 7 a 10 dias sim 
, os 3-5 dias que eles lá colocam deve ser para o UK...
A única vez que tive problemas e que o jogo não me chegou, preenchi o impresso requisitado, enviei para lá e foi-me reenviado o jogo, que dessa vez me chegou sem qualquer problema.
Cmps,
Level 7
VitalogyPJ escreveu:Ora bem, eu tinha tido há uns anos uma experiência bastante negativa com a play.com, a quem muitos faziam vénia, e durante todo este tempo nunca mais lá comprei nada. Acontece que, ironia do destino, o artigo que procurava não encontrei em mais lado algum (na Europa) a não ser ali e com preços decentes e após uma boa semana de ponderação acabei por encomendar e rezar
A encomenda foi feita na quinta-feira passada, dia 16, e como ainda não chegou eu decidi então enviar email, começamos mal porque dá-me email com invalido (mesmo com o login feito LOL) foi então que decidi arriscar tudo e ligar mesmo, saquei do tlm e marquei o nr e ouvi uma senhora muito simpatica da minha operadora a dizer "o numero que marcou não está atribuido"
Talvez tenham ganho um cliente.
Vita, com tanta simpatia ainda pode ser que ela venha fazer a entrega pessoalmente e te convide para um coffee break!!! 
)
