Level 2
L'Antitrust sta indagando sul comportamento delle più importanti catene commerciali specializzate in elettronica di consumo. Mediaworld (Mediamarket), Unieuro, MarcoPoloExpert (Sgm Distribuzione), Euronics (Nova), Dps Group e Trony (DML), in pratica, potrebbero aver adottato commerciali scorrette.
Shopping in una grande catena
Le indagini e le istruttorie dell'Antitrust "dovranno verificare se le aziende abbiano agito correttamente nell'informare i consumatori sull'esistenza della garanzia legale sui prodotti e sulle differenze con la garanzia convenzionale offerta a pagamento", si legge nel comunicato ufficiale.
La situazione è preoccupante poiché sistemica: si fa riferimento al possibile mancato riconoscimento dell'esercizio della garanzia legale e il diritto di recesso, alla carenza di informazioni sui termini per l'esercizio dei diritti relativi alla garanzia legale biennale di conformità (riparazione e/o sostituzione), al rifiuto di riconoscere l'applicabilità della garanzia stessa o di sostituire il prodotto difettoso come richiesto, etc.
"[…] molti consumatori si rivolgono direttamente ai produttori, non sapendo che devono rivolgersi al venditore per far valere la garanzia legale della durata biennale. Spesso sono inoltre indirizzati dagli stessi venditori ai Centri di Assistenza Tecnica dei produttori, con il pretesto che in questo modo possono ottenere la riparazione in un tempo più breve", continua il documento.
Ecco la verità,anche la mia ps3 60 gb non è stata riparata dal Mediaworld di Cantù , anche se al tredicesimo mese di vita, fate attenzione a dove comprate !!
Level 4
Michele999 ha scritto:
L'Antitrust sta indagando sul comportamento delle più importanti catene commerciali specializzate in elettronica di consumo. Mediaworld (Mediamarket), Unieuro, MarcoPoloExpert (Sgm Distribuzione), Euronics (Nova), Dps Group e Trony (DML), in pratica, potrebbero aver adottato commerciali scorrette.
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Le indagini e le istruttorie dell'Antitrust "dovranno verificare se le aziende abbiano agito correttamente nell'informare i consumatori sull'esistenza della garanzia legale sui prodotti e sulle differenze con la garanzia convenzionale offerta a pagamento", si legge nel comunicato ufficiale.
La situazione è preoccupante poiché sistemica: si fa riferimento al possibile mancato riconoscimento dell'esercizio della garanzia legale e il diritto di recesso, alla carenza di informazioni sui termini per l'esercizio dei diritti relativi alla garanzia legale biennale di conformità (riparazione e/o sostituzione), al rifiuto di riconoscere l'applicabilità della garanzia stessa o di sostituire il prodotto difettoso come richiesto, etc.
"[…] molti consumatori si rivolgono direttamente ai produttori, non sapendo che devono rivolgersi al venditore per far valere la garanzia legale della durata biennale. Spesso sono inoltre indirizzati dagli stessi venditori ai Centri di Assistenza Tecnica dei produttori, con il pretesto che in questo modo possono ottenere la riparazione in un tempo più breve", continua il documento.
Ecco la verità,anche la mia ps3 60 gb non è stata riparata dal Mediaworld di Cantù , anche se al tredicesimo mese di vita, fate attenzione a dove comprate !!
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