Entraide Technique PlayStation®Network

[NeodeosX]

Même problème. Ma carte est devenue du jour au lendemain inutilisable sur le PSN....

Vraiment, c'est énervant ce genre de soucis. J'espère que SONY se bouge un peu les fesses.

[sgc29200]

Bonjour j ai un probleme avec les info Cb il me dit non valide j aimerai savoir comment regler le probleme merci d avance

[pollux83500]

bonsoir

pour moi c est la meme chose j ai essayer avec mes 2 master card impossible de me prendre mon FUT ca fait peter un cable de pas pouvoir acheter se que l on veut quand on le veut si quelqu un a la reponse a   "les information de carte bancaire sont pas valide" merci de la faire passer

merci bonne soiree a tous

[sgc29200]

Bonsoir pour les problemes de CB pourrai ton avoir un moderateur ou quelqu un d autre pour nous aider ou donner des explications merci d avfance

[alexisfoerster]

Bonjour,

J'ai rencontré le même problème aujourd'hui à savoir qu'on me demandait de mettre à jour mes informations de carte et qu'elles ne convenaient pas.

En essayant un peu toutes les combinaisons sur le site (j'ai fait la MAJ via mon ordinateur), j'ai remarqué que ce n'était pas lors de la saisie de mes informations de carte bancaire que le message apparaissait mais lors de la saisie des informations de facturation.

Me doutant un peu de la non internationalisation parfaite (et donc spécification) du Playstation Network, j'en ai déduit que "Département" était que très rarement renseigné en France (contrairement aux Etats des USA ou aux Préfectures du Japon où ce sont des compléments au code postal) et qu'il était donc possible qu'il cherche à vérifier ce champ renseigné de mon côté mais probablement vide dans les informations bancaires.

En clair, j'ai donc vidé le champ "Département" qui contenait donc "Bouches-du-Rhône" (là aussi peut-être que le "ô" n'était tout simplement pas reconnu : joues du ISSO-8891-1 et UTF-8 ?) et mes informations de facturation sont devenues valides.

Si donc vous aussi, vous êtes français, ne renseignez tout simplement pas votre département (qui plus est s'il contient des caractères compliqués avec des tirets et des accents) et cela devrait fonctionner.

[Axel23kin205]

Même problème pour moi depuis hier matin, j'ai voulu faire un achat sur le PS Store, on me dit que mes informations bancaires ne sont pas valides, j'écoute gentiment ce que l'on me dit et je vais les modifier. Au moment de valider un message d'erreur apparaît "impossible de mettre à jour les informations de carte bancaire, veuillez contacter l'assistance technique". Cela fait 48h maintenant que le problème persiste.

Ah et moi aussi je suis dans les Bouches du Rhône mais avec ou sans le département cela ne change absolument rien.

[Serkai76]

Bonsoir, j'ai actuellement le même probleme j'ai toujous réussit a utiliser ma carte bleu sur le PsStrore mais depuis hier apres midi sa me marque: les informations de carte bancaire ne sont pas valides je ne comprend pas encore avant hier j'ai pu acheter un DLC sur le PsStore qui n'a pas encore été débité sur mon compte, est ce a cause de sa que ou sa n'a rien a voir?

c'est vraiment tres embétant

[praxime]

même problème pour moi depuis hier; c'est un problème cité dans le forum depuis début 2009, je ne comprends pas comment il peut persister au vu du manque à gagner qu'il doit générer!

[Xaelro]

Moi également depuis 2

Ca m'est déjà arrivé une fois, et j'ai pû résdoudre le problème en changeant le statut VISA en statut Carte Bleue. Mais là plus rien ne fonctionne...

[lejeje94]

J'ai contacté le service client (téléphone) car j'ai eu le problème ce week end :

Pour eux, c'est le serveur de la banque qui ne répondait pas (les banques font souvent des mises à jours le week end...)
Du coup j'ai changé mes coordonnées, ça a bloqué chez sony (il doit y avoir des protections anti attaques).

Maintenant il faut attendre 24h sans faire de nouvelles tentatives (sinon ça remet le compteur à 0, et le week end ne compte pas), puis modifier mes coordonnées à nouveau.

Bref, un message pas clair dans l'interface de la PS3 et je perds 48h....