Entraide technique PlayStation®3

[Stefan0666]

C'est bien pour cette raison que j'espère qu'un maximum de joueurs auquel arrive ce malheur, vont venir témoigner afin que SONY se réveille et fasse en sorte de nous dédommager. Et aussi bien pour les consoles que pour les jeux !

Dès demain 10h30 (heure d'ouverture du service client 0820.31.32.33) j'appelle pour prendre la température, et si étonnement de leur part, leur suggérerais de faire un tour sur les forums.

Je ne manquerais de vous tenir informé sur les éventuelles mesures qui seront prises par SONY.

[Larssou]

Sympa de ta part de s'occuper de ca en tout cas ;-)

[Stefan0666]

Bah c'est normal... le problème venant de chez eux, je ne vois pas pourquoi se serait nous, consommateurs, de payer leurs erreurs.

[AlxTheKoolGuy]

Je vais faire la même chose de mon coté et je vous tiendrais au courant....plus on sera nombreux, plus on aura de chance de se faire entendre.....enfin, si Sony souhaite nous entendre !!!!!

[AlxTheKoolGuy]

Je viens d'avori le SAV Sony, réponse en 2 temps :

1er chose à faire

une manipulation a essayée (au cas où) :

parametres

--- parametres systemes

-----rétablir parametres défaut

=>>>Opération sans succès pour ma part.

2ème chose à faire :

Le conseiller m'indique de rapporter la PS3 au magasin, et pour 150€ (tarif Sony), on me réexpédie une console identique en échange standard.

Le problème est connu chez Sony depuis l'apparition de jeux comme PES11, COD6 et GT5 car d'après son explication, ceux sont des jeux très puissants demandant bcp d'effort au bloc optique......qui fini par lâcher !!!

Cette réponse ne me convenant pas, je vais essayé de trouver une autre solution,

je vous tiens au courant....

[Xeno-Fr]

c'est inadmissible de dire que le lecteur est beaucoup sollicité et qu'il finit par lâché. Dans ce cas il faut concevoir un produit qui résiste et pas qui lâche juste après la durée de garantie ...
désespérant

[junyko]

juste pour savoir,parmis les malheureux qui ont vu leur bloc optique laché,combien avaient fait l'installation sur DD?

[Stefan0666]

Comme prévu j'ai aussi eu le SAV SONY !

J'ai eu droit aux deux même manouvres à suivre, à savoir le rétablissement des paramètres défaut (qui est inutile dans mon cas) et l'envoi en SAV de la console pour 150€, qui ne me convient absolument pas.

Je lui fait quand même savoir que je ne suis pas le seul cas et il m'avoue qu'effectivement il a déjà reçu les même plaintes, mais comme le jeu n'est pas sorti depuis assez longtemps ça s'arrêtait là... ok !!!

Donc si chacun peu prendre le temps d'appeller plutôt que de faire un tir groupé, ça va peut être enfin les faire bouger !

Pour résoudre mon problème dans un premier temps je compte me changer le bloc optique ( et non envoyer la ps3 en SAV ), donc pour les interressé les deux types de bloc sont dispo (KEM 400 et KEM 410) :

http://stores.ebay.fr/PROCONSOL/Playstation-3-PS3-/_i.html?_nkw=bloc+optique&submit=Rechercher&_fsub...

Dans un second temps je vais essayer de négocier un échange de GT5 auprès de micromania, afin d'éviter de griller une fois de plus le bloc (si le problème vient bien du pressage).

Je vous tiens aussi au courant sur l'évolution de la situation.

[hakamiah]

Finalement, c'est un peu comme FFXIII, qui lui ne s'installe pas du tout et qui gère tout en streaming, donc charge incessante du BR...

Et au pire, plutôt que de passer par le SAV, vous pouvez toujours trouver un indépendant qui se chargera de changer le bloc optique si vous ne vous en sentez pas capable. Vous garderez la même console et ça coutera peut-être moins cher que les 150€ demandé par le SAV...ou au moins pas plus...Disons 70€ le bloc optique et entre 30€ et 50€ la main d'oeuvre.

Bon courage à vous tous.

[nakataalain]

Bonjour à tous,

Pour ceux qui tiennent à leur PS3 60G, il est préférable de na pas jouer à GT5 et COD BLACK OPS, ces jeux sollicitent énormément le lecteur BR (le modèle KEM 400 est particulièrement fragile), quand j'entends le lecteur en jouant à COD BLACK OPS, ça fait peur . Il faut mieux en acheter une neuve avec une extension garantie, maintenant 299€ c'est pas donné mais quand SONY vous propose un échange standard à 150€, vous avez vite fait votre choix.

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Stefan0666 a écrit :

Non justement, il semblerait que se soit due à un problème de pressage du Blu-ray qui toucherait environ 1 jeu sur 3. Donc ce n'est pas TOUT le monde qui va se retrouver avec le bloc optique HS, mais énormément de joueurs constatent que le jeu tourne plus que mal, obligeant le redémarrage incessant de la console et pour certain, comme pour moi, ça lui est fatal.

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 Si cette info est vérifiée, c'est de l'ordre juridique la . Pour ma part, je ne pense pas que c'est un problème de pressage, mais plutôt des modèles de lecteur. La plupart des lecteurs PS3 60G et 40G KEM 400 sont en fin de vie, la lentille commence a fatigué et ces jeux les sollicitent beaucoup et fini par les bruler.