Entraide technique PlayStation®3

[chakalito]

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Florian59147 a écrit:
Moi j'ai pas eu cette chance j'ai appeler le service client, la personne que j'ai eu m'a dit que ce n'était pas possible....

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et ben tu rappelles le SAV et tu demandes Serge lui à l'ai très compétent.

[hephasto77]

Je les ai contacté pour le même problème il y a 1 semaine, ils m'ont dit qu'il le remontait au service UK. Je rapelle aujourd'hui pour avoir des news, ils m'ont dit pas de nouvelles informations. jusque la tout est normal. Avant de finir l'appel je demande le délais ou si je serais informé de la suite de la procédure et on m'a gentiment répondu non, vous n'avez qu'a essayer de temps en temps. Pas mal le support technique FR (suivit client =0). J'espère pouvoir récupérer mes achats un jour et venir modifier mon commentaire ici.

[Mookie4]

Bonjour, je me trouve face au même soucis aujourd'hui. Je sais que le post est ancien, mais j'espère un peu d'aide de votre part.

Je voudrais savoir s'il est necessaire de fournir l'adresse mac des anciennes consoles ou non au service client, et s'il faut demander quelqu'un en particulier au service client ? (Vous parliez d'un certain Serge !) Merci d'avance

[ipoteur]

Bonsoir,

Je ne savais pas qu'il fallait désactiver les comptes psn, j'en suis à ma 3eme PS3, les deux premières m'ont laché pour YLOD (ca m'apprendra a achèter de l'occasion) et je compte acheter une PS3 slim pour mon fils. Du coup, je vais me retrouver avec 5 comptes psn activé alors que je n'ai que 2 consoles. Bon je vais appeler le service client demain...

[Sojiro45]

Je suis dans le même cas que toi ipoteur, tu as des nouvelles pour ça ?

Est-ce que ça fonctionne vraiment ? :x

J'aimerai faire ce numéro mais j'hésite, Il serait bon d'avoir une réponse claire vis-à-vis de cette manip' c_c

[balpares]

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Sojiro45 a écrit :

Je suis dans le même cas que toi ipoteur, tu as des nouvelles pour ça ?

Est-ce que ça fonctionne vraiment ? :x

J'aimerai faire ce numéro mais j'hésite, Il serait bon d'avoir une réponse claire vis-à-vis de cette manip' c_c

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Salut et bienvenue

Oui, tu peux contacter le service Client, qui s'en occupera

[PapySnake]

Demande serges surtout, les autres ont raison!

Bon appel!

[pti-doudoudu13]

salut pour desactiver le systeme ps3 et recuperer votre compte ps3 pour l'enregistre sur un autre systeme il vous suffit de rentree sur votre compte ou vous l'avez enregistrer une fois que vous etes connecter sur votre compte allez sur gestion du compte puis sur activation systeme sur jeux et desactiver le systeme ou votre compte et enregistrer et la vous pourrez vous enregistrer sur un autre systeme si vous avez un soucis voici mon compte id pti-doudoudu13 salut a tous

[Crysis_06]

Salut ! 

Mon ancienne ps3 60go achetée le 23/03/07 a rendu l'ame a cause d'un YLOD.. Alors j'ai racheté une nouvelle ps3 slim 320go, je ne peux plus retelecharger les DLC que j'avais acheté sur l'autre, on m'a dit qu'il faut d'abord désactiver mes 5 autres comptes pour pouvoir activer sur ma nouvelle, j'ai essayé de désactiver mais le probleme c'est que je ne peux plus aller sur mon ancienne vu qu'elle est morte.. Que faire? On ma dit de contacter sony mais le gros probleme c'est que je suis sourd, je ne peux pas téléphoner.. Sinon ce serait possible d'aller au magasin genre micromania pour leur demander de les désactiver et activer ma nouvelle ps3? Merci pour vos futures réponses !! Bonne soirée à tous

[Crysis_06]

UP... :/ J'ai vraiment besoin de votre aide...