Entraide technique PlayStation®3

[justin-xr]

Voilà il y'a un mois j'avais télécharger music unlimited avec un essai gratuit de 180 jours mais la je viens de remarquer que il y'a 3 semaines mon compte à été automatiquement crédité de 2x 9.99€ pour payer deux fois un abonnement premium à ce truc il est écrit premium music unlimited+ESSAI GRATUIT or mon compmte à été crédite de 9.99€ et j'aimerais savoir si c'est une arnaque et savoir comment récupérer mon argent.

[MiCaRo12]

Bonjour Justin_xr!

Il faudrait que tu t'adresses directement au service conso.

Téléphone du Service Conso (FR): 0820 31 32 33 (prix d'un appel local, du lundi au vendredi de 10h30 à 19h30)

MiCaRo12
Peace
@Micaro121

[justin-xr]

et tout d'abord comment dois-je faire pour que mon compte ne soit plus crédité automatiquement de 10 € à cause de ce f*utu logiciel ?

[justin-xr]

C'était en fait le renouvellement automatique qui était activé mais il n'étiat écrit nulle part qu'une fois lap ériode d'essai terminée sony avait le droit de me prendre 10 € pour me prendre un abo premium sans me demander ! Que dois-je faire ?!

[MiCaRo12]

Comme je te l'ai dit précedemment c'est le Serv Conso qui gère cela. Tu dois donc d'adresser à eux. De notre côté nous n'avons pas accès aux comptes des Joueurs.

MiCaRo12
Peace
@Micaro121