Entraide technique PlayStation®3

[azathot777]

Voilà j'ai déjà posté dans la section du jeu DCUO.

J'ai acheté ce matin (en Suisse) le jeu DC Universe Online. J'ai introduit le disque dans ma console, j'ai dû télécharger une mise à jour  et on m'a demandé ensuite d'introduire ma clef d'activation (trouvée dans le boitier du jeu), j'ai effectué l'opération sans soucis, il y a eu ensuite un temps de chargement et un message comme quoi je ne peux pas jouer à ce jeu avec mon compte.

J'ai contrôlé sur mon compte et j'ai bien ma période de 30 jours qui a commencé aujourd'hui même...

Je comprends vraiment pas d'où vient le problème.

J'ai contacté SONY et ils ne comprennent pas non plus... Ils m'ont dit qu'ils devaient transmettre mon cas à la maison mère aux U.K., et du coup me voilà à devoir attendre grosso modo 48h avant de pouvoir espérer recevoir un e-mail.

HELP :-)

[tichke]

Ton jeu est Suisse. Et ton compte PSN? Est-il Suisse aussi? Ou Francais?
Si les 2 comptes ont une origine differentes, ca peut provenir de la.

[azathot777]

Le jeu est  Suisse (dû moins je l'ai acheté dans un magasin en Suisse), mon compte est Suisse aussi... Mais j'irais vérifier ça encore une fois après le boulot.

[Medmed27]

Bonjour.

Heu, petite question qui pourrait faire la différence.
Le compte que tu utilise est-il principal ou secondaire?

[azathot777]

C'est bon ca fonctionne :-) J'ai du mettre à jour mes coordonnées bancaires... Je pense c'est de là que venait le problème...

[PrO_Al-Cap0ne]

Bonjour, moi j'ai un probleme, depuis hier a 16h DC Universe Online à aujourd'hui ne marche plus.

Quand je lance le jeu, il y a marqué: Il y a un problème avec votre compte. Veuillez contacter l'assisitance technique. Quelqu'un peut m'aider svp?

Merci.

[ChocoWitch]

---

PrO_Al-Cap0ne a écrit :

Bonjour, moi j'ai un probleme, depuis hier a 16h DC Universe Online à aujourd'hui ne marche plus.

Quand je lance le jeu, il y a marqué: Il y a un problème avec votre compte. Veuillez contacter l'assisitance technique. Quelqu'un peut m'aider svp?

Merci.

---

Bonjour,

Pour joindre l'assistance technique, je te conseille de contacter le service consommateur Sony au numéro suivant:

0820 31 32 33 (prix d'un appel local, du lundi au vendredi de 10h30 à 19h30)