Entraide technique PlayStation®3

[simplet]

bonjour a tous

je voudrai savoir comment contacter le service playstation store par mail ou autre pour un probleme de débit répété....

je me suis recement prix playstation plus sur le store et apres de nombreux retour d'erreur du site j'ai enfin reussi a l'obtenir....

mon probleme c'est que le montant de la transaction a été prelevé 5 FOIS!!!!

( 5fois 49€99 je vous laisse faire le compte!!!)

est ce que quelqu'un a deja eu ce probleme?? que faire??

sauriez vous me dire a qui s'adresser? et les demarches pour le remboursement?

Merci d'avance bonne journée

[yamishin]

Bonjour,

Tu n as pas trop le choix
Appel le service client au 08.20.31.32.33 (pour la France)
Et tu leur explique ton problème, je pense qu ils pourront t aider

[simplet]

MERCI !!!! je vais faire ca....

[testaditapu]

Bonjour je voudrait juste avoir un renseignement j'ai approvisionner 2 fois mon compte psn mais ces 2 approvisionnement ne sorte pas sur mes relever de compte je voudrais savoir si c'est normal merci d'avance

[MiCaRo12]

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testaditapu wrote:

Bonjour je voudrait juste avoir un renseignement j'ai approvisionner 2 fois mon compte psn mais ces 2 approvisionnement ne sorte pas sur mes relever de compte je voudrais savoir si c'est normal merci d'avance

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Bonjour testaditpu,

Je pense qu'il faut laisser un peu de temps à ta banque pour qu'elle reçoive l'opération.

Mail du service consommateurs de Sony: playstation@fr.playstation.com

Téléphone du Service Conso (FR): 0820 31 32 33 (prix d'un appel local, du lundi au vendredi de 10h30 à 19h30)

Formulaire de plainte: https://secure.eu.playstation.com/ps3/support/grief-reporting/