Entraide technique PlayStation®3

[mounziss]

N'y a-t-il personne pour m'éclairer sur le sujet ?

[dominique_toreto]

bonsoir a tous je n'arrive plus a me connecter au playsatation network quand je fait teste de la connexion,ca marque : connexion internet: ok et connexion au psn:echec je ne comprend pas pourquoi et puis quand je joue sur call of duty black ops en ligne j'ai meme pas le temps de rejoindre mes amis dans un groupe que sa marque vous avez été deconnecté du playstation network est ce que quelqu'un a une solution s'il vous plait????? merci d'avance

[malko06]

@mounzic : désolé je n'avais pas vu ton message, je jette un oeil à ce type de config. pour voir

@dominique_toteto:rien de particulier concernant le compte qui tente de se connecter ou rapport à ta console ?

Tu peux te connecter depuis le forum sur PC (est-ce ton compte PSN celui-ci ? )

Cordialement
Doc. 

[malko06]

@mounziss (désolé pour l'écriture du post ci-dessus) :

Alors si j'ai bien compris, le principe qui est en place chez toi c'est du Wifi mutualisé (partagé entre plusieurs abonnés). Le message que tu reçois indique très probablement que certains ports ne sont pas ouverts ou redirigés vers ta connexion. En fait en amont de ton antenne Wifi il y a un routeur concentrateur qui gère les liaisons.

Il faudrait donc avoir accès à la config. de ce dernier pour voir comment il est paramétré, or je doute qu'il soit accessible via les abonnés ce qui rend problèmatique la résolution de ton soucis...

Ayant vu les coûts du produit ça fait chaud la config. pour jouer à la Play dans de bonnes conditions en étant toi seul un abonné a part entière.

Peut être contacter le support pour savoir si le routeur en amont est a jour et leur parler du soucis de fragmentation de paquets qui rend impossible certaines actions sur le net pour toi.

Cordialement
Doc.

[dominique_toreto]

@malko06: oui c'est mon compte psn et encore tout à l'heure je jouais avec des amis (enfin) quand je joue en ligne je peut jouer autant que je veut mais des que je quitte le groupe impossible de retrouver une partie et cinq minutes plus tard: deconnexion... je n'en peut plus mais je me demande si ce n'est pas parce que j'habite dans un coin paumé ou si c'est un autre probleme....

[malko06]

Bonjour,

"le trou paumé" ne fait pas tout...

As tu bien configuré ta connexion concernant les ports principalement (règles de NAT) ? J'opte plus pour ce type de soucis te concernant.

Cordialement
Doc.

[dominique_toreto]

bonjour malko06 merci pour tes conseil mais comme je n'arrivais pas a trouver comment faire pour les règles de nat ben j'ai attendu et maintenant tout va pour le mieu mis a par quelque déco de temps en temps . merci et je suis content de savoir qu'il y a encors des personne pour aider les internautes quand ils en ont besoin merci pour tout et bonne continuation.

[mounziss]

Ayant continué les recherches de mon côté (contact avec Sony, Infosat et avec d'autres forums), j'en étais arrivé à la même conclusion que toi ; à savoir un problème d'ouverture de ports.

J'ai alors contacté de nouveau la hotline d'Infosat qui m'a gentiment répondu qu'ils feraient leur possible pour résoudre le problème dans les meilleurs délais ... En comparant aux e-mails que j'ai reçu d'eux auparavant, celui-là ressemble à une réponse toute faite. Enfin bref, cela fait 3 jours que j'attends un changement et une éventuelle bonne nouvelle mais pour l'instant, silence radio.

[xmoha95]

Bonjour, Depuis des mois j'essaye de me connecter au Playstation Network, mais chaque tentative de connexion échoue avec le code erreur 8002A548. C'est pourquoi j'effectue maintes fois des test de connexion internet et à chaque fois, ma PS3 réussit à trouver l'adresse IP et d'établir une connexion, mais ca échoue au Playstation Network, comme pour les autres. J'ai une connexion PPPoE Ethernet à partir d'un modem Wimax Alvarion IDU PS1065. À noter que la connexion sur le browser fonctionne sans aucun problème et que je peux surfer aisement sur le Net. Merci d'avance.

[mounziss]

Bon bon bon, du nouveau chez moi (et du positif, ENFIN!), j'ai finalement réussi à obtenir une connexion stable pour ma PS3 . Dans la mesure ou Infosat ne répond plus aux derniers e-mails (peut-être sont-ils en vacances), j'ai décidé d'étudier de plus près mon installation et notamment le Téléphone VoIP (connecté entre mon antenne et ma 1ère prise CPL, je crois que je ne l'avais pas mentionné auparavant). Je me suis alors rendu compte qu'il renfermait énormément de paramètres et d'informations sur tout mon réseau (WLAN, LAN, VLAN, SIP, DNS, IP, Gateway, PPPOE, etc.) et qu'Infosat ne nous a fourni aucun document qui pourrait nous renseigner à leurs sujets (ils nous l'avaient envoyé déjà paramétré). Je ne m'y connais pas assez pour modifier ce qui est modifiable là-dedans, j'ai donc décidé d'employer la méthode "rookie" : je l'ai enlevé de mon réseau et branché directement ma 1ère CPL après le module PPPOE. Après cela, je paramètre de nouveau la connexion réseau de ma PS3 (en renseignant mes identifiants PPPOE évidemment), et là MIRACLE ! It Works ! Je suis même passé en NAT1 ! Finies les déconnexions et les données endommagées, tout fonctionne parfaitement. En conclusion, je suis à la fois content que cela fonctionne enfin et déçu qu'Infosat ne puisse pas admettre que nos problèmes viennent de leur matériel (même si je m'en doutais fortement). Il est toujours plus facile de blâmer FT pour ce genre de dysfonctionnements que d'aider les abonnés à avoir un service à la hauteur de ce qu'ils payent. C'est désolant  !