Entraide technique PlayStation®3

[seberwan]

bonjour , je souhaite pouvoir me connecter a a mon PSN mais on me dit que mon ID de connexion correspond a quelqun d'autres comment je peut faire pour resoudre se probleme ??

merci de me repondre asser rapidement 

[MiCaRo12]

Bonjour

Est-ce la première fois que tu te connectes à ton compte PSN?

Peux-tu nous détailler un peu plus?

Merci.

[seberwan]

non c pas la premiere fois et que veut tu savoir de plus ???

[seberwan]

tous ske je pe te donner comme detaille c ke j'ai remis les parametres de mon systeme ps3 par defaut et ke je me suit reconnecter a internet et kan g voulu remettre mon compte psn il me dit ke id de connexion et celui d'un autre alors ke c le mien 

 voila en gros ski se passe 

[thebrutal666]

Salut,seberwan,le message qui vous est adressé,ne serait-il pas de ce genre:"vous ne pouvez pas vous connectez à ce compte avec un  autre identifiant"  en gros ça ne ressemblerai pas à ceci?Dans ce cas,avez-vous essayé dans la colonne nouvel utilisateur,de créer un nouvel utilisateur et de suivre les instructions à l'écran,puis au passage pour se connecter,prenez "se connecter avec un compte existant" et continuez de suivre les instructions.

[seberwan]

je vais essayer mais je risque pas de perdre mais sauvegarde ???
 

[MiCaRo12]

Alors peux-tu recréer un compte?

[MiCaRo12]

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seberwan a écrit :

je vais essayer mais je risque pas de perdre mais sauvegarde ???
 

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Normalement non, mais certaines sauvegardes pourraient ne pas fonctionner.

[seberwan]

jai pu recreer un compte mai le probleme c ke g perdu mes sauvegarde et trophee 

[MiCaRo12 · Accepted solution]

Tu devrais appeler le service conso Sony, parce que nous on ne peut pas accéder aux informations personnelles. Tu devrais les appeler pour savoir pourquoi tu ne peux pas te connecter avec ton premier ID.

playstation@fr.playstation.com

(FR): 0820 31 32 33 (prix d'un appel local, du lundi au vendredi de 10h30 à 19h30)