Rispondi
Vuoi unirti a noi?

Effettua il log in per continuare

Ho un account PSN

Bentornato!

Sono nuovo!

ci vuole solo un minuto

  • 166

    Nuovi messaggi nell'ultima ora

  • Ottieni una risposta in pochi minuti

  • 92%

    92% % di messaggi a cui è stata data una risposta

Accepted Solution

View Original

Problema Risolto

Guarda il Post Originale
29 dic 2011
Da RjKO

RjKO

  • Offline
84%
02 Rank
Progresso
Soluzione accettata

minisMix dai Saldi natalizi PSN non mi fa scaricare i minis sulla PSP

66 Risposte 403 Visualizzazioni Creato 29-12-2011
29 dic 2011
Da RjKO

Riprendendo l'oggetto, i messaggi che ottengo nel tentativo di download sono questi:

 

>Attivazione in corso
Attendere.

Il download è fallito.
E' possibile usare [minin Mix]
su un solo sistema PSP.<

 

Ho usato anche il sito qriocity e correttamente mi mostra 2 PS3 e 1 sola PSP.

Siccome ho comprato sti minis per la PSP, come faccio a risolvere?

 

Aggiungo che mentre provavo anche sulla PSP li stavo scaricando in background sulla PS3, non ne ho installato nessuno, li ho cancellati tutti e ho aggiornato il profilo, ma è stato inutile :'(

 

Soluzioni? Ringrazio tutti.

0 Kudos
RISPOSTA
ETICHETTE:

Guarda la Guida all'utilizzo del Forum prima di postare
Pubblica Risposta Aggiorna Risposta Cancella

Soluzioni accettate

Accepted Solution

View Original

Problema Risolto

Guarda il Post Originale
Playstation Staff
Community Team

pigrec0_

  • Community Team
  • Offline
pigrec0_
Soluzione Accettata

Ciao,

 

ATTENZIONE, PER CHI NON AVESSE CHIAMATO IL CALL CENTRE E NON INTENDE FARLO

 

sto raccogliendo le segnalazioni per assistervi in maniera completamente gratuita, quindi vorrei che mi scriveste il vostro ID ONLINE se avete comprato il prodotto tra il giorno 21/12 00:00 e il giorno 23/12 18:00.

 

 

 

Grazie.

 

Visualizza soluzione nel messaggio originale

0 Kudos

Rif.: minisMix dai Saldi natalizi PSN non mi fa scaricare i minis sulla PSP

[ Modificato ]

Tutte le risposte

Accepted Solution

View Original

Problema Risolto

Guarda il Post Originale
02
/16

Tharonno

  • Offline
92%
02 Rank
Progresso
Tharonno
Soluzione Accettata
Pigreco, ti premetto che nessuno ce l'ha con voi del team. Neppure nella sezione inglese del forum.

Indubbiamente nella varia catena di responsabilità interne a SCEE c'è qualcosa che si blocca, per incapacità o per sottostima del problema, e l'impressione comune è che non ci sia realmente la volontà di risolvere la situazione. Ora come ora nessun utente che ha acquistato l'offerta è in possesso dei minis funzionanti su entrambe le piattaforme.
L'unico contentino che è stato dato ad alcuni utenti è un voucher per scaricare 5 giochi differenti su PSP. Voucher che per la maggior parte dei casi è stato rispedito al mittente dato che non risolve affatto il problema bensì lo amplifica.

La cosa paradossale è che non è neppure possibile riacquistare i contenuti per utilizzarli sull'altra console, è come se si venisse "bannati" da alcuni giochi, impossibilitati ad usarli per sempre.
E' una situazione kafkiana la cui assurdità davvero non rispetta quelli che dovrebbero essere i canoni di affidabilità di una grossa azienda come Sony.
0 Kudos

Rif.: problemi con PSN


Accepted Solution

View Original

Problema Risolto

Guarda il Post Originale
Playstation Staff
Community Team

pigrec0_

  • Community Team
  • Offline
pigrec0_
Soluzione Accettata

A quanto pare abbiamo un aggiornamento importante:


Stiamo aspettando un fix dai nostri colleghi di San Diego per porre fine a questo problema. Il problema a quanto pare é stato trovato....

0 Kudos

Rif.: problemi con PSN

Accepted Solution

View Original

Problema Risolto

Guarda il Post Originale
02
/16

dagorik

  • Offline
28%
02 Rank
Progresso
dagorik
Soluzione Accettata

Anche io ho ricevuto la mail con il "contentino" dalla sony.

 

Tuttavia nemmeno per me è risolutivo regalare una nuova scelta nel minis mix precedente. Ad esempio io ero molto interessato a 4 dei giochi presenti inizialmente, e la scelta del quinto l'ho fatto basandomi sulla speranza di non beccare un gioco terribile. Di conseguenza trovo TOTALMENTE inutile poter scegliere altri 5 titoli tra 50 (anzi 45) se non me ne interessa nessuno.

 

Mi auguro che si riesca a trovare una soluzione ragionevole in tempi relativamente brevi. Non pretendo assolutamente che sony, come ai tempi del welcome back, mi regali dei contenuti extra. Vorrei soltanto poter usufruire dei contenuti che ho regolarmente pagato.

 

0 Kudos

Rif.: problemi con PSN

Accepted Solution

View Original

Problema Risolto

Guarda il Post Originale
02
/16

RjKO

  • Offline
84%
02 Rank
Progresso
RjKO
Soluzione Accettata

Mentre aspettiamo l'aggiornamento importante da San Diego, per placare gli animi nell'attesa non sarebbe male procedere come suggerito ad un utente del thread inglese:

 

link >> http://community.eu.playstation.com/t5/Technical-Help/PSN-Pick-n-Mix-Minis-transfer-problems/m-p/149...

 

<quote=HoMeRCiDe>

OK, so now just a minute ago, I get a further email from Sony, contradicting what they just old me on the phone...I am guessing from a different section of their support.  So now I have in writing from Sony that they will fix the issue and the voucher is good will gesture....Email below.

 

'We are emailing in response to your recent issues you were having with the Mini's Pick & Mix.

Apologies but our support team is currently working on the issue not allowing customers to transfer your original 5 minis they picked from the PS3 to a PSP however we do not have a completion date as of yet.

You can however, in the mean time download an additional 5 minis to your PSP so once the issue has been resolved you will have 10 minis instead of 5.

If you have any further queries don't hesitate to call your local PlayStation support centre.'

</quote>

 

Stando a quanto riportato da un utente "indignato" per la faccenda, è quindi possibile usare il voucher in quanto è uno zuccherino lanciato dal Customer Support per distrarci un pochino dalla mancata risoluzione?

 

0 Kudos

Rif.: problemi con PSN


Accepted Solution

View Original

Problema Risolto

Guarda il Post Originale
Playstation Staff
Community Team

pigrec0_

  • Community Team
  • Offline
pigrec0_
Soluzione Accettata

questa mi é proprio nuova... fatemi parlare co sti britannici :D

0 Kudos

Rif.: problemi con PSN

Accepted Solution

View Original

Problema Risolto

Guarda il Post Originale
02
/16

Tharonno

  • Offline
92%
02 Rank
Progresso
Tharonno
Soluzione Accettata
La cosa sta assumendo connotati grotteschi.

Uno dei minis "coinvolti" in questo problema è in offerta al 100% di sconto per gli utenti plus. Questo significa che il minis in questione è scaricabile su PS3 e PSP gratuitamente dai sottoscrittori.
Tutti ECCETTO coloro che hanno acquistato il gioco con il bundle minis mix. Per quei poveracci rimane il lock alla sola console con cui si è acquistato il bundle.

Ridicolo, e tutto questo a più di 5 settimane dalla notifica del problema.
0 Kudos

Rif.: problemi con PSN


Accepted Solution

View Original

Problema Risolto

Guarda il Post Originale
04
/16

thegame1982pz

  • Offline
80%
04 Rank
Progresso
thegame1982pz
Soluzione Accettata

Mi sono rassegnato ormai, me li gioco su PS3 e basta. 

0 Kudos

Rif.: problemi con PSN

Accepted Solution

View Original

Problema Risolto

Guarda il Post Originale
02
/16

Tharonno

  • Offline
92%
02 Rank
Progresso
Tharonno
Soluzione Accettata
MAI arrendersi, MAI.
0 Kudos

Rif.: problemi con PSN


Accepted Solution

View Original

Problema Risolto

Guarda il Post Originale
02
/16

Inzect

  • Offline
71%
02 Rank
Progresso
Inzect
Soluzione Accettata

O mi rimborsano o mi danno quello che ho pagato (su tutti i miei sistemi attivati, che siano psp e ps3). In caso contrario su PSN non ci compro più nulla.

0 Kudos

Rif.: problemi con PSN

Accepted Solution

View Original

Problema Risolto

Guarda il Post Originale
Playstation Staff
Community Team

pigrec0_

  • Community Team
  • Offline
pigrec0_
Soluzione Accettata

pigrec0_ ha scritto:

A quanto pare abbiamo un aggiornamento importante:


Stiamo aspettando un fix dai nostri colleghi di San Diego per porre fine a questo problema. Il problema a quanto pare é stato trovato....


 

il fix che dovrá arrivare inerente a questo problema non é collegato all'aggiornamento 4.10

 

 

 

0 Kudos

Rif.: problemi con PSN

[ Modificato ]

Accepted Solution

View Original

Problema Risolto

Guarda il Post Originale
02
/16

Tharonno

  • Offline
92%
02 Rank
Progresso
Tharonno
Soluzione Accettata
Ah bene.

Fa piacere saperlo.
0 Kudos

Rif.: problemi con PSN


Accepted Solution

View Original

Problema Risolto

Guarda il Post Originale
Playstation Staff
Community Team

pigrec0_

  • Community Team
  • Offline
pigrec0_
Soluzione Accettata

Prossimamente verrete contattati dal nostro servizio di assistenza.

 

;)

 

Fatemi sapere se e quando vi contattano ;)

0 Kudos

Rif.: problemi con PSN

Accepted Solution

View Original

Problema Risolto

Guarda il Post Originale
02
/16

Tharonno

  • Offline
92%
02 Rank
Progresso
Tharonno
Soluzione Accettata

Ancora non sono stato contattato.

 

Perdipiù dalle notizie ufficiali che trapelano dal forum inglese la "soluzione"  trovata è totalmente inaccettabile. Sì al rimborso ma rimane il ban dai giochi selezionati, con l'impossibilità di acquistarli di nuovo.

0 Kudos

Rif.: problemi con PSN


Accepted Solution

View Original

Problema Risolto

Guarda il Post Originale
Playstation Staff
Community Team

pigrec0_

  • Community Team
  • Offline
pigrec0_
Soluzione Accettata

Tharonno ha scritto:

Ancora non sono stato contattato.

 

Perdipiù dalle notizie ufficiali che trapelano dal forum inglese la "soluzione"  trovata è totalmente inaccettabile. Sì al rimborso ma rimane il ban dai giochi selezionati, con l'impossibilità di acquistarli di nuovo.


 

e ora :D ?

0 Kudos

Rif.: problemi con PSN

Accepted Solution

View Original

Problema Risolto

Guarda il Post Originale
02
/16

Inzect

  • Offline
71%
02 Rank
Progresso
Inzect
Soluzione Accettata

pigrec0_ ha scritto:

e ora :D ?



E ora se decido di comprare qualcosa in digital delivery lo faccio altrove.

0 Kudos

Rif.: problemi con PSN

Accepted Solution

View Original

Problema Risolto

Guarda il Post Originale
02
/16

Tharonno

  • Offline
92%
02 Rank
Progresso
Tharonno
Soluzione Accettata

E ora mi è arrivata una mail automatica in cui mi si richiede un recapito telefonico.

 

Peccato che avevo già fornito il mio recapito telefonico, come è evidente dalla cronologia della mail. Mi sento un pò preso in giro francamente.

0 Kudos

Rif.: problemi con PSN


Accepted Solution

View Original

Problema Risolto

Guarda il Post Originale
02
/16

dagorik

  • Offline
28%
02 Rank
Progresso
dagorik
Soluzione Accettata

Anche a me ieri è arrivata la richiesta del recapito telefonico, e circa un ora fa' la telefonata del team playstation, nella persona del Sig Andrea. In modo molto cordiale mi ha spiegato che avrei dovuto eliminare dalla mia ps3 i giochi da me aquistati e riscaricarli dalla lista servizi, sotto la voce minis mix.

 

Bene io ho fatto come mi è stato detto e attualmente non riesco nemmeno più a scaricare su ps3 i giochi da me aquistati . Mi dà il codice 80029753 . 

 

Onestamente dopo 2 mesi,  e con tutto il rispetto del mondo per chi cerca di risolvere i problemi creati da altri, ora inizio ad averne le palle piene. E scusate il francesismo.

 

Ho già inviato un altra mail all'assistenza, speriamo bene.

0 Kudos

Rif.: problemi con PSN

[ Modificato ]

Accepted Solution

View Original

Problema Risolto

Guarda il Post Originale
02
/16

Inzect

  • Offline
71%
02 Rank
Progresso
Inzect
Soluzione Accettata

Ricevuta telefonata anche io. Intanto segnalo a tutti che il team parla del problema solo via telefono, vi chiamano loro ma non entrano nel merito via mail. Quindi o ci si fa trovare al telefono o nisba.

 

L'addetto mi ha fatto notare che la soluzione prevista per riscaricare i minis non funziona e quindi potevo sceglere tra due soluzioni:

 

1: Rimane tutto così com'è (non posso scaricare nè ri-comprare)

 

2: Rimane tutto così com'è (non posso scaricare nè ri-comprare) e ottiengo il rimborso

 

"Scelga lei" mi sono sentito dire!

 

Quando gli fatto notare che questo non risolveva un tubo mi ha detto non si avranno altre soluzioni nemmeno in futuro. Quindi la mia utenza è, e rimarrà, "bannata"  a vita per quei 5 giochi.

 

Tra l'alltro li avevo scaricati con mediago, come a dire che se non mi mandavano una tonnellata di mail per convicermi ad usare quel programma io i giochi li scaricavo da ps3 e stavo apposto.

 

Faccio anche notare che lo stesso problema (errore 800... etcetera) è già stato riscontrato una seconda volta da alcuni utenti che avevano acquistato l'offerta sui film (non ricordo il nome dell'offerta).

 

Ora mi spiegate con quale spirito dovrei acquistare qualcosa dallo store? Io pago, poi se ho fortuna ottengo il contenuto altrimenti mi ritrovo un "ban" a vita.

 

A proposito, di minis di consolazione in omaggio nemmeno a parlarne (non che me ne importi granchè) perchè nella mia richiesta avevo specificato di volere quello per cui avevo pagato.

0 Kudos

Rif.: problemi con PSN

Accepted Solution

View Original

Problema Risolto

Guarda il Post Originale
02
/16

Tharonno

  • Offline
92%
02 Rank
Progresso
Tharonno
Soluzione Accettata
Identico resoconto.

Ci tengo a precisare però che l'operatore che mi ha chiamato è stato molto gentile ed empatico, purtroppo l'assurda situazione non dipende certo da lui.

Siamo all'assurdo di dovere utilizzare un sistema illegale (pandora battery o firmware non ufficiale) per potere utilizzare i giochi da noi legittimamente acquistati. Mi è stato inoltre riferito che i giochi in questo momento sono bloccati, quindi anche volendo non potremmo riscaricarli sulla PS3.

Ottenere il rimborso non cambia le carte in tavola, i giochi oramai sono bloccati e lo saranno per sempre. E i 5 minis di consolazione sono una bella corda per impiccarsi, dato che hanno LO STESSO IDENTICO PROBLEMA. Utilizzarli significa autobannarsi anche da quei giochi.

Quale fiducia dare a SONY ? E' davvero una vergogna, non pensavo che sarebbero mai arrivati così in basso. Sono profondamente disgustato.
0 Kudos

Rif.: problemi con PSN


Accepted Solution

View Original

Problema Risolto

Guarda il Post Originale
02
/16

Inzect

  • Offline
71%
02 Rank
Progresso
Inzect
Soluzione Accettata
Si, l'operatore è gentile ma gli fanno dire cose assurde, in pratica sta telefonandoci per avere una conferma verbale che la smettiamo di lamentarci. Tanto vale chiudere definitivamente il servizio assistenza, tanto non assiste.
0 Kudos

Rif.: problemi con PSN

Accepted Solution

View Original

Problema Risolto

Guarda il Post Originale
02
/16

dagorik

  • Offline
28%
02 Rank
Progresso
dagorik
Soluzione Accettata

Tra l'altro a me non ha neanche proposto il rimborso, che a questo punto avrei preferito.

Ora mi ritrovo senza i giochi che ho regolarmente pagato, impossibilitato a scaricarli anche sul sistema che prima me lo permetteva.

 

***** io che finora ci ho lasciato 200 euro in contenuti nello store.

 

Non sono i 4 euro, ho comprato giochi che costavano di più e non uso mai. Il fatto è che se pago per qualcosa PRETENDO di usufruirne a pieno titolo, e non a metà oppure, allo stato attuale delle cose a NON poterne usufruire.

 

 

Sarò troppo puntiglioso forse, ma intanto guidato dal nervoso ieri ho disdetto il preorder di PSVita.

 

Valuterò l'acquisto quando il dd sarà gestito in maniera più consona ad una multinazionale come sony.

 

 

E comunque ribadisco anch'io, nessuna arrabbiatura verso chi deve mettere una pezza ai disservizi causati da altri.

0 Kudos

Rif.: problemi con PSN

Guarda la Guida all'utilizzo del Forum prima di postare
Pubblica Risposta Aggiorna Risposta Cancella