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13 Jan 2018
Von kilotlucorap19

kilotlucorap19

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Spiele in der Bibliothek erneut kaufen

8 Antworten 146 Anzeigen Erstellt 13-01-2018
13 Jan 2018
Von kilotlucorap19

Hallo liebe Community

 

 

Ich hatte lange probleme mit meinem Psn acc, wurde damals gehackt oder keine ahnung.

 

Jedensfalls habe ich meinen Acc wieder und ich wollte mir aus meiner Bibliothek Gta 5 und Bf1 erneut runterladen( beides schon vorher im store gekauft)

 

Doch wenn ich draufklicke z.B. auf Gta 5 dann sagt der mir Kaufen für 69,99€.

 

Kennt jemand das problem? und weiss wie ich es lösen kann?

 

Lizenzen wiederherstellen habe ich schon gemacht

 

 

Danke im voraus

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Hallo,

 

@kilotlucorap19

 

wenn Du einen einmal erworbenen Downloadinhalt über die Bibliothek Deiner Konsole, evtl. nach einem wiederherstellen Deiner Lizenzen, nicht herunterladen kannst, versuche es über den PSN-Web-Store:

 

Melde Dich mit dem SEN/PSN-Konto-Profil mit dem Du damals die Downloadinhalte erworben hast mit einem Web-Browser Deines Vertrauens auf Deinem PC am PSN-Web-Store an:

 

https://store.playstation.com/de-de/home/games

 

Dort kannst Du über die Downloadliste alle jemals mit diesem Konto-PRofil erworbenen Inhalte auf Deine als primär aktivierte Konsole herunterladen!

 

Den Erfolg kannst Du dann auch gleich über die Downloadwarteschlange kontrollieren!

 

Obiwan Kenoby

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Danke erstmal für die schnelle antwort

 

Dort bin ich reingegangen aber die beiden Spiele zeigt der mit da nicht an

aber halt bei der Bibliothek unter gekauft zeigt der mir die an

 

Ich bin mir 100% sicher das ich die damals im Psn Store gekauft hatte

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Hallo,

 

@kilotlucorap19

 

wenn Dir die Downloadinhalte in der Downloadliste nicht angezeigt werden deutet das meist darauf hin, das Du ein anderes SEN/PSN-Konto-Profil für den Kauf verwendet hast!

 

Sollte das nicht der Fall sein, dann wende Dich mit der Bestätigungs-Email, die Du damals nach dem Kauf bekommen hast, an den offiziellen Kundendienst von Sony und lasse Dein SEN/PSN-KJonto-Profil überprüfen und evtl. korrigieren!

 

Die Kontaktdaten des offiziellen Kundendienstes von Sony erhälst Du über das offizielle Hilfesystem auf der Playstation-Webseite!

 

Obiwan Kenoby

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Die email zu finden ist glaube ich unmöglich, da es schon locker 3 Jahre her sind bei Gta 5

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Hallo,

 

@kilotlucorap19

 

Du kannst Dich gerne ohne eindeutigen Nachweis des Kaufes an den offiziellen Kundendienst wenden. Viel Erfolg wirst Du dann aber vermutlich nicht haben!

 

Archivierst Du Deine Emails nicht? Ich kann hier noch auf Emails zurückgreifen, die ich vor 25 Jahren bekommen habe!

 

Obiwan Kenoby

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SEN-Accounts können nicht "gehackt" werden dies ist nur das Synonym für eine Weitergabe der Login-Daten zwecks Missbrauch der primären Aktivierung.

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Der ist mir abhanden gekommen und Psn support hatte alles gecheckt und der Acc wurde dann von jemand anderen benutzt, keine ahnung wer..

Aufjedenfall habe ich meinen Account wieder nur das mit Gta5 und Bf1 ist komisch

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Wenn ich in der Kontoverwaltung auf Medien gehe zeigt der mir Gta5 vom 28.11.2014 an und Bf1 1.12.2016

komisch

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