Antworten
Möchtest du dich beteiligen?

Melde dich an um fortzufahren

Ich habe bereits ein PSN Konto

Willkommen zurück!

Ich bin neu!

Dies dauert nur ein bis zwei Minuten!

  • 58

    Neue Nachrichten in der letzten Stunde

  • Erhalte innerhalb von Minuten eine Antwort

  • 92%

    92% Prozent an Nachrichten wurden bereits beantwortet

13 Feb 2012
Von Staffsgt

Staffsgt

  • MVP
  • Offline
100%
16 Rang
Fortschritt
Playstation Staff
Akzeptierte Lösung

Verfallsdatum des Guthabens

[ Bearbeitet ]
17 Antworten 2.050 Anzeigen Bearbeitet 13-02-2012

Ich hätte mal eine Frage an Sony die andere Benutzer bestimmt auch interessieren wird.

 

Und zwar geht es um das Verfallsdatum des Guthabens auf dem SEN-Account.

 

Laut den PSN-Nutzungsbedingungen muss das Guthaben innerhalb von 24 Monaten aufgebraucht werden.

 

Zitat PSN Nutzungsbedingungen:

 

"Das "Sony Entertainment Network"-Guthaben muss innerhalb von 24 Monaten ab Kaufdatum verwendet werden."

 

Quelle: http://legaldoc.dl.playstation.net/ps3-eula/psn/e/de_tosua_de.html

 

 

Jetzt zur Frage, wie wird dieser Zeitraum (24 Monate) bemessen, einzeln für jede Aufladung oder insgesamt ab dem Datum der letzten Aufladung?

 

Wenn man z.B. noch Guthaben auf dem Account hatte das vor über einem Jahr aufgeladen wurde und aktuell (jetzt/heute) weiteres Guthaben hinzufügt, werden dann die 24 Monate an hand der aktuellen Aufladung neu angesetzt oder gelten für das früher aufgeladene Guthaben deren alte Frist?

 

Wobei ich mir nicht verstellen kann wie man das Guthaben dermaßen auseinanderhalten kann.

Antworten
0 Kudos
LABELS:



Lese dir die Hausordnung durch
Abschicken Antwort aktualisieren Abbrechen

Akzeptierte Lösungen
07
/16

MUC_pewpew

  • Offline
96%
07 Rang
Fortschritt
Playstation Staff
MUC_pewpew
Akzeptierte Lösung

Also hier die Antwort:

 

Laut unseren AGBs muss das Guthaben innerhalb von 2 Jahren aufgebraucht werden. Danach verfällt das Guthaben zwar nicht, aber rein theoretisch könnten wir es dann in Anspruch nehmen. Dieser Zeitraum beginnt von neuem sobald das Konto mit einem Geldbetrag aufgeladen wird.

Sollte ein User z.b. gebannt werden, kann laut unseren AGBs keine Zurückerstattung des Guthabens erfolgen.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Betreff: Verfallsdatum des Guthabens

[ Bearbeitet ]



Alle Antworten
Award Winner
10
/16

Xxo-Ares-oxX

  • Award Winner
  • Offline
96%
10 Rang
Fortschritt
Playstation Staff
Xxo-Ares-oxX
Akzeptierte Lösung
Kann ich mir auch nicht vorstellen denke eher wenn man wirklich über den Zeitraum nichts macht das es dann verfällt
Antworten
0 Kudos

Betreff: Verfallsdatum des Guthabens

02
/16

QbigBall

  • Offline
80%
02 Rang
Fortschritt
Playstation Staff
QbigBall
Akzeptierte Lösung

Ich kann mir ohnehin nicht vorstellen, dass Sony die Verfallsregelung zu den Guthaben in Deutschland umsetzt, da es schon seit über 10 Jahren eine eindeutige und vom BGH höchstrichterlich bestätigte Rechtssprechung gibt, die besagt, dass es unzulässig ist, Prepaid-Guthaben nach einer in der AGB vereinbarten Frist verfallen zu lassen. Das gilt für jede Form von Prepaid-Systemen.

 

Da kann in den AGB stehen was will, derartige AGB-Klauseln sind in Deutschland automatisch nichtig.

Restguthaben darf zwar "eingefroren" werden, wenn nach einer in den AGB definierten Frist keine Aufladung erfolgt, es muss aber nach der nächsten Aufladung wieder verfügbar sein und darf nicht verfallen. Bei Nutzungsende (hier Löschung des Accounts durch Sony oder den User) muss Restguthaben zurückerstattet werden, und dafür dürfen keine Gebühren erhoben werden.

 

Qbig

Antworten
0 Kudos

Betreff: Verfallsdatum des Guthabens

MVP
16
/16

Staffsgt

  • MVP
  • Offline
100%
16 Rang
Fortschritt
Playstation Staff
Staffsgt
Akzeptierte Lösung

QbigBall schrieb:

Ich kann mir ohnehin nicht vorstellen, dass Sony die Verfallsregelung zu den Guthaben in Deutschland umsetzt, da es schon seit über 10 Jahren eine eindeutige und vom BGH höchstrichterlich bestätigte Rechtssprechung gibt, die besagt, dass es unzulässig ist, Prepaid-Guthaben nach einer in der AGB vereinbarten Frist verfallen zu lassen. Das gilt für jede Form von Prepaid-Systemen.

 

Da kann in den AGB stehen was will, derartige AGB-Klauseln sind in Deutschland automatisch nichtig.

Restguthaben darf zwar "eingefroren" werden, wenn nach einer in den AGB definierten Frist keine Aufladung erfolgt, es muss aber nach der nächsten Aufladung wieder verfügbar sein und darf nicht verfallen. Bei Nutzungsende (hier Löschung des Accounts durch Sony oder den User) muss Restguthaben zurückerstattet werden, und dafür dürfen keine Gebühren erhoben werden.

 

Qbig




 

Soweit ich weiß gilt dies nur für Guthaben von Mobilfunkverträgen: http://de.wikipedia.org/wiki/Guthabenkarte#Deutschland

 

Bzw. gilt dies nur für Telefonkarten: www.damm-legal.de/bgh-agb-klausel-die-den-verfall-von-guthaben-einer-telefonkarte-vorsieht-ist-unwir...

Antworten
0 Kudos

Verfallsdatum des Guthabens

[ Bearbeitet ]



02
/16

QbigBall

  • Offline
80%
02 Rang
Fortschritt
Playstation Staff
QbigBall
Akzeptierte Lösung

Richtig, es gibt noch kein Einzelurteil zu ähnlich gelagerten Fällen, weil aufgrund dieses Urteils kaum ein Anbieter von Prepaid-Services noch Guthaben verfallen lässt, weil aus der Urteilsbegründung des Bundesgerichtshofes sehr klar ersichtlich ist, dass diese Rechtslage grundsätzlich für jede Art von Prepaid-Guthaben gilt - einfach verfallen lassen und einkassieren ist nicht.

 

Qbig

Antworten
0 Kudos

Betreff: Verfallsdatum des Guthabens

07
/16

MUC_pewpew

  • Offline
96%
07 Rang
Fortschritt
Playstation Staff
MUC_pewpew
Akzeptierte Lösung

Staffsgt schrieb:

Ich hätte mal eine Frage an Sony die andere Benutzer bestimmt auch interessieren wird.

 

Und zwar geht es um das Verfallsdatum des Guthabens auf dem SEN-Account.

 

Laut den PSN-Nutzungsbedingungen muss das Guthaben innerhalb von 24 Monaten aufgebraucht werden.

 

Zitat PSN Nutzungsbedingungen:

 

"Das "Sony Entertainment Network"-Guthaben muss innerhalb von 24 Monaten ab Kaufdatum verwendet werden."

 

Quelle: http://legaldoc.dl.playstation.net/ps3-eula/psn/e/de_tosua_de.html

 

 

Jetzt zur Frage, wie wird dieser Zeitraum (24 Monate) bemessen, einzeln für jede Aufladung oder insgesamt ab dem Datum der letzten Aufladung?

 

Wenn man z.B. noch Guthaben auf dem Account hatte das vor über einem Jahr aufgeladen wurde und aktuell (jetzt/heute) weiteres Guthaben hinzufügt, werden dann die 24 Monate an hand der aktuellen Aufladung neu angesetzt oder gelten für das früher aufgeladene Guthaben deren alte Frist?

 

Wobei ich mir nicht verstellen kann wie man das Guthaben dermaßen auseinanderhalten kann.


 

Ich werde diese Frage in unserem nächsten Meeting mal stellen. Melde mich dann mit der Antwort am Montag wieder.

Antworten
0 Kudos

Betreff: Verfallsdatum des Guthabens


MVP
16
/16

Staffsgt

  • MVP
  • Offline
100%
16 Rang
Fortschritt
Playstation Staff
Staffsgt
Akzeptierte Lösung

Danke

Antworten
0 Kudos

Verfallsdatum des Guthabens




07
/16

MUC_pewpew

  • Offline
96%
07 Rang
Fortschritt
Playstation Staff
MUC_pewpew
Akzeptierte Lösung

Also hier die Antwort:

 

Laut unseren AGBs muss das Guthaben innerhalb von 2 Jahren aufgebraucht werden. Danach verfällt das Guthaben zwar nicht, aber rein theoretisch könnten wir es dann in Anspruch nehmen. Dieser Zeitraum beginnt von neuem sobald das Konto mit einem Geldbetrag aufgeladen wird.

Sollte ein User z.b. gebannt werden, kann laut unseren AGBs keine Zurückerstattung des Guthabens erfolgen.

Betreff: Verfallsdatum des Guthabens

[ Bearbeitet ]


MVP
16
/16

Staffsgt

  • MVP
  • Offline
100%
16 Rang
Fortschritt
Playstation Staff
Staffsgt
Akzeptierte Lösung

Vielen Dank für die Antwort.

Antworten
0 Kudos

Verfallsdatum des Guthabens




02
/16

QbigBall

  • Offline
80%
02 Rang
Fortschritt
Playstation Staff
QbigBall
Akzeptierte Lösung

Hallo MUC_pewpew!

 

"Rein theoretisch" bedeutet also, dass in der Praxis das noch vorhandene Guthaben wieder verfügbar ist, auch wenn die erneute Aufladung erst nach der Frist von 2 Jahren erfolgt?

 

Nichts anderes hatte ich erwartet, und das ist dann ja auch im Einklang mit der deutschen Rechtslage.

 

Zum Thema Rückerstattung: Gibt es eigentlich irgendwann eine Benachrichtigung per Mail, wenn jemand sein Account nicht mehr nutzt, dort aber noch Geld liegen hat (was ja bis zu 90 Euro sein können) oder eine automatische Rückbuchung, wenn das Konto per Kreditkarte aufgeladen wurde? Auf eine Kreditkarte lässt sich Geld ja problemlos zurückbuchen.

 

Qbig

Antworten
0 Kudos

Betreff: Verfallsdatum des Guthabens

Award Winner
10
/16

Xxo-Ares-oxX

  • Award Winner
  • Offline
96%
10 Rang
Fortschritt
Playstation Staff
Xxo-Ares-oxX
Akzeptierte Lösung
Super danke damit dürften zu dem Thema ja keine fragen mehr offen sein
Antworten
0 Kudos

Betreff: Verfallsdatum des Guthabens

07
/16

MUC_pewpew

  • Offline
96%
07 Rang
Fortschritt
Playstation Staff
MUC_pewpew
Akzeptierte Lösung

QbigBall schrieb:

Hallo MUC_pewpew!

 

"Rein theoretisch" bedeutet also, dass in der Praxis das noch vorhandene Guthaben wieder verfügbar ist, auch wenn die erneute Aufladung erst nach der Frist von 2 Jahren erfolgt?

 

Nichts anderes hatte ich erwartet, und das ist dann ja auch im Einklang mit der deutschen Rechtslage.

 

Zum Thema Rückerstattung: Gibt es eigentlich irgendwann eine Benachrichtigung per Mail, wenn jemand sein Account nicht mehr nutzt, dort aber noch Geld liegen hat (was ja bis zu 90 Euro sein können) oder eine automatische Rückbuchung, wenn das Konto per Kreditkarte aufgeladen wurde? Auf eine Kreditkarte lässt sich Geld ja problemlos zurückbuchen.

 

Qbig



Laut unseren AGBs kann eine Zurückbuchung nicht erfolgen. Eine Zurückerstattung kann nur dann erfolgen, wenn ein Fehler seitens Sony vorliegt.

Antworten
0 Kudos

Betreff: Verfallsdatum des Guthabens


08
/16

secmic76

  • Offline
93%
08 Rang
Fortschritt
Playstation Staff
secmic76
Akzeptierte Lösung

Aber jetz auch mal ehrlich:
Wer hat denn bitte zwei Jahre lang Guthaben auf seinem PSN-Konto ohne es zu nutzen?

Da gibts doch immer irgendwas was man sich holen kann und sei es nur ein Avatar oder Dynamic Theme.

Bei Prepaid Handys ist das ne andere Sache - da hat ich auch schon 15€ Guthaben das über ein Jahr hielt.

Antworten
0 Kudos

Betreff: Verfallsdatum des Guthabens

Ashampoo_Snap_2013.07.03_11h41m12s_001_.jpg

Award Winner
10
/16

Xxo-Ares-oxX

  • Award Winner
  • Offline
96%
10 Rang
Fortschritt
Playstation Staff
Xxo-Ares-oxX
Akzeptierte Lösung

secmic76 schrieb:

Aber jetz auch mal ehrlich:
Wer hat denn bitte zwei Jahre lang Guthaben auf seinem PSN-Konto ohne es zu nutzen?

Da gibts doch immer irgendwas was man sich holen kann und sei es nur ein Avatar oder Dynamic Theme.

Bei Prepaid Handys ist das ne andere Sache - da hat ich auch schon 15€ Guthaben das über ein Jahr hielt.


sehe ich auch so 2 jahre sind mehr als genug bei mir hält ne 50er karte meist nicht mal 2 wochen :Stupid:

Antworten
0 Kudos

Betreff: Verfallsdatum des Guthabens

03
/16

Joggl

  • Offline
78%
03 Rang
Fortschritt
Playstation Staff
Joggl
Akzeptierte Lösung
Aber denkt mal dran, falls ihr euer Guthaben innerhalb von 2 ahren tatsächlich nicht aufbraucht, kauft ne neue 25 Euro karte und du hast wieder 2 Jahre zeit :)

Aber eigentlich wenn ich so drüber nachdenke ich weiß garnicht wann ich das letztemal aufgeladen habe
Antworten
0 Kudos

Betreff: Verfallsdatum des Guthabens

MVP
16
/16

Staffsgt

  • MVP
  • Offline
100%
16 Rang
Fortschritt
Playstation Staff
Staffsgt
Akzeptierte Lösung

25€ ? :smileysurprised:

Antworten
0 Kudos

Verfallsdatum des Guthabens




Award Winner
10
/16

Xxo-Ares-oxX

  • Award Winner
  • Offline
96%
10 Rang
Fortschritt
Playstation Staff
Xxo-Ares-oxX
Akzeptierte Lösung
Die müssen wohl neu sein staff wenn selbst du nichts davon mit bekommen hast xD
Antworten
0 Kudos

Betreff: Verfallsdatum des Guthabens

MVP
16
/16

stampeed

  • MVP
  • Offline
100%
16 Rang
Fortschritt
Playstation Staff
stampeed
Akzeptierte Lösung

Xxo-Ares-oxX schrieb:
Die müssen wohl neu sein staff wenn selbst du nichts davon mit bekommen hast xD


Oder in der elektronischen Bucht ersteigert.........

 

"Original Sony PSN Card 20 Euro, noch nicht geöffnet.........."

 

Zuschlag bei 37,50 Euro......<eg>

Antworten
0 Kudos

Betreff: Verfallsdatum des Guthabens

[ Bearbeitet ]
================================================

Black Linux Lady only since 01.04.2010 the day with loss of confidence
Nothing and none could manage it, but Sony.....:D
Lithium destroyed 2015 the Rest...... ;(
Lese dir die Hausordnung durch
Abschicken Antwort aktualisieren Abbrechen