PSP™ Support

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Willkommen im technischen Forum!

Dieses Forum soll bei technischen Fragen und Problemen als erste Anlaufstelle für unsere User dienen.

• Unsere offizielle Twitter-Seite, die sich nur dem technischen Support widmet, findet Ihr hier:
  http://twitter.com/MUC_pewpew 

• Das technische PlayStation®Network Support Forum findet ihr hier:

  http://community.eu.playstation.com/t5/PlayStation-Network-Support/bd-p/bDE_PSNSupport 

• Das technische PlayStation®3 Support Forum findet ihr hier:
  

  http://community.eu.playstation.com/t5/PlayStation-3-Support/bd-p/b_DE_tech_ps3

• Das technische PlayStation®Vita Forum findet ihr hier:

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• Das technische PSP™ Support Forum findet ihr hier:

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• Das technische PlayStation®2 Support Forum findet ihr hier:

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• Wir bitten euch nur Themenrelevante Threads zu posten. Das bedeutet technische Fragen und Probleme, Ratschläge und Lösungen, und Diskussion um technische Belange.

• Spieldiskussionen, Beschwerden, oder Kommentare sollten hier nicht geposted werden.

• Bitte benennt eure Threads mit einem Betreff, der einen klaren Hinweis eures Problems aufweist. Etwas wie z.B. "Grosses Problem!! brauche Hilfe" zu posten, vermittelt keinen eindeutigen Hinweis auf das Problem und ist somit zu vermeiden.

• Bitte erstellt Threads fur eure eigene Belange, ausser eine Lösung wurde bereits gepostet. Ansonsten bitten wir euch den Betreff nicht zu ändern.

• Posts, die deutlich von der ursprünglichen Thematik abweichen, sollten in einem eigenem Thread verfasst werden.

• Diese Richtlinien gelten zuzätzlich zu unseren allgemeinen Forum-Regeln:

  Hausordnung für das offizielle PlayStation Forum

Wir hoffen, dass dieses Forum weiterhin ein Ort sein wird, wo User schnell die Lösungen zu deren Problemen finden können. Um dieses zu erreichen, bitten wir die oben aufgeführten Richtlinien beim Erstellen eurer Posts einzuhalten.

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Wichtige Hinweise

Suchen

Die Suchfunktion, die ganz oben rechts zu finden ist, ist äußerst effektiv und schnell. Bevor man ein neues Forum-Thema erstellt, bitten wir euch nach einem ggf. bereits bestehende Thread zu suchen. 

Akzeptierte Lösung

Durch die Akzeptierte-Lösung-Funktion haben User die Moglichkeit, schnell und unkompliziert die besten Lösungen zu Ihren Anfragen zu finden und auszuzeichnen, so, dass diese für andere User auch hilfreich sein können.

1. User mit einer neuen Anfrage, die im Forum noch nicht existiert

• User erstellt sein Thread mit seiner Anfrage.
• die Community antwortet auf seine Anfrage und posten Vorschläge.
• User prüft nach, welcher Vorschlag seine Anfrage am besten löst.
• Sobald der User die Lösung entdeckt, wird der beste Vorschlag bzw. die Lösung als Akzeptierte Lösung markiert.

2. User mit einer Anfrage, die bereits im Forum existiert

• User sucht nach seinem Problem im Forum (User muss sich dafür mit seiner PSN-ID bei uns anmelden).
• User findet ein Thread, dass in Bezug auf seine Anfrage als Akzeptierte Lösung markiert ist.
• User öffnet diesen Thread, liest die Anfrage und klickt auf den Link "Akzeptierte Lösung".
• User überprüft die akzeptierte Lösung. Falls es dem User geholfen hat, bedankt er sich für die vorhandenen Informationen indem er kurz zurückpostet oder ein Kudo der Antwort verleiht. Falls es dem User nicht geholfen hat, kann der User um weitere Hilfe in dem Thread bitten oder er erstellt ein neuen Thread, mit der Bitte um weitere Informationen.

Messung der Beiträge durch Kudos
Weitere Information zu Kudos findet Ihr hier:

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