PlayStation®3 Games

[poisonic]

ik had burnout paradise gekocht ik wou t spel hebben en niet aan psn plus vast zitten maar nu kan ik het niet meer spelen waardoor dus 30 euro is verdampt ik vraag me af waar dit op slaat ik vind dit niet normaal...

er werd keurig 29,95 uit me portomonee gehaald staat ook in het transaktie overzicht.... en nu kan ik dus niet meer een game spelen waar ik toch echt geld voor betaald heb wat gaan we hier aan doen SONY na de downtime van psn d8 ik erger kan t niet nou dus wel.....

[Rikketikkie]

Probeer hem eens opnieuw te downloaden vanaf je downloadlijst en vervolgens installeren. Misschien doet die het dan weer.

[poisonic]

ik heb dat allemaal al geprobeerd t gekke is ook dat dat spel uit de download lijst is verdwenen... maar in mijn trans actie overzicht staat dat ik gewoon betaald heb voor het big surf island paket van 34,95 (het boven genoemde bedrag was fout)maar als ik vervolgens het pakket opnieuw wil downloaden zecht ie dood leuk of ik m wil kopen terwijl het trans aktie overzicht ook zegt dat ik het al betaald heb....

[Rikketikkie]

Dat is erg raar. Ik denk dat er iets fout is gegaan bij de aankoop en dat het als een Welcome Back Burnout Paradise werd gezien. Ik raad je aan naar de helpdesk van Playstation te bellen (weet het nummer niet zo uit mijn hoofd), waarschijnlijk kunnen zij ook alles wel controleren of je hebt betaald en of het in je downloadlijst staat of niet.

[poisonic]

ik heb in eerste instantie gemaild naar de ondersteuning als dat niet helpt ga ik de helpdesk raadplegen

[GuitarHero-NL]

Helpdesk raadplegen gaat stuk sneller, kan je morgen bellen, is gratis... Mail kan je afwachten duurt nog 3 - 4 dagen denk ik zo..

[GuitarHero-NL]

Hier is het nummer trouwens, ook wel handig
Dit zijn de telefoonnummers van de helpdesk:
- Nederland = 0495 574 817 (tegen lokaal tarief)
- België = 011 516 406 (tegen lokaal tarief)

De openingstijden zijn:
- maandag t/m vrijdag = Van 09:00 uur tot 20.00 uur
- zaterdag = van 10.00 tot 16.00 uur

[poisonic]

Ik heb toch even de PSN hotline gebeld

Gelukkig wist ze me te vertellen dat ze ook al 2 andere gebruikers in NL en andere gebruikers in de UK ook dat probleem hadden.

Het stelde me een beetje gerust maar, het is nu afwachten op een oplossing

en inderdaad het gesprek inlcusief wachten was 5 minuten top SONY !!!

nu maar afwachten op de oplossing het komt vast wel goed!

Bedankt voor de reacties tot zo ver en  ik hou jullie op de hoogte in deze topic hoe het gaat aflopen!!!

[poisonic]

zoals beloofd zou ik jullie op de hoogte houden nou t is erg*^$^*#*^$#*^*$ het probleem is nog niet opgelost...

en dat is jammer zeker dat t al zo lang duurt..... sony is echt slim bezig wel 35 eu cashen en vervolgens net als of doen dat ze gek zijn en dat ze er niks aan kunnen doen.... maandag bel ik nog 1x mischien word het tijd voor Kassa??? leuk onderwerp.... (das wel de laatste strohalm)

[G-sus]

De echte vraag moet hier eigenlijk zijn: Waarom zou je in hemelsnaam een digitale versie kopen €35 als je voor €20 een fysiek exemplaar kan kopen?