PlayStation®3 Support

[Night_Kill]

Wer auch immer diese Antwort gab:
"Nein, es ist eine generalüberholte PS3, welche komplett zerlegt wurde,
die defekten Komponenten ausgetauscht wurden (Mainboard, Netzteil, BD.LW o.ä.)
Hierfür wird ein neues Gehäuse verwendet, neue Seriennummer vergeben,
Einzelprüfung durchgeführt, und eben eine 1 Jahr Vollgarantie gewährt.."

Das was man von TVS-Repair geliefert bekommt, ist zu 100% nicht generalüberholt!
Es werden evtl. nur Bauteile ausgetauscht, welche tatsächlich kaputt sind.
Ich bin unglücklicher Besitzer der 8. Austauschkonsole.
Einige konsolen liefen zwischen 15-20 Betriebsstunden (nicht am Stück).
Andere gingen nach dem erstmaligen anmachen schon kaputt, oder waren es auch schon (lüfter drehte nach ca 1-3 minuten auf höchster Stufe, da die Wärmeleitpaste weit über 4 Jahre alt war)
Bei einer angeblichen Einzelprüfung hätte dies ein Leihe festgestellt ;-)

Naja, Qualifiziertes Personal stellt aber leider nicht jeder ein.

Und grade, wo ich mich schon reinsteigere:
Beim Kundencenter anrufen kostet nicht 0,12€/min, wie es in allen Handbüchern meiner Ps3 Spiele steht, oder wie man es im Internet feststellen kann.
Bei einer Antwort email vom Kundencenter stand ein Preis von 0,14€/min wie auch später auf der Telefonrechnung...
Und die Zeit in der Warteschlange muss man auch zahlen... Deutsche Gesetzte sind wohl nur zum Spaß da ;-)

Es zeigt mir wie unprofessionell diese Firma arbeitet, und wie gleichgültig zufriedene Kunden sein müssen.

Dennoch lohnt ein Austausch der Konsole, da Sony dann eine Garantie gewährt.
Einfach drauf einstellen, das du evtl. sehr oft hin und her tauschen musst (kann monate dauern, bis du wieder zum vergnügen kommst)

[Saloon-Stock]

Ich hatte noch nie Probleme mit TVS. Regele den ganzen Krahm für die Familie und hatte erst 2 60GB-Konsolen die bei der Auslieferung einen technischen Defekt hatten. Und Ich habe in den letzten 2 Jahren gut und gerne 25 Konsolen für Nichten. Neffen und sonstiges Verwandschaftskraut getauscht. Außer den beiden Konsolen die direkt defekt waren hat keine weitere  sich mit defekten hervorgetan. Rennen wie Teufel und das oft über Stunden. 

[secmic76]

Ich hatte da mit TVS auch noch keine Probleme.

Meine erste PS3 (60GB) hab ich 14.Nov.07 gekauft,YLOD am 31.7.09,

Austauschgerät ging Febr ´11 in den Himmel,ebenfalls mit YLOD (beide male an meinem 1.Urlaubstag),

Weil ich den Urlaub nicht ohne PS3 haben wollt wurde ne Slim gekauft.

Austauschgerät Nr.2 steht als Ersatz im Schrank.

Ärger hat ich beim zweiten Tausch nur mi DHL weil der Bote sich zu fein war irgendwo im Haus zu klingeln u das Paket gleich zur Post brachte ohne eine Benachrichtigung dazulassen.