PlayStation®3 Support

[snowhunter97]

Hallo

Ich hab mir letztens bei Saturn eine PS3 im Pack mit 2 Controllern und Uncharted 3 gekauft.

Nun musste ich aber feststellen, dass der eine Controller nicht funktioniert (wenn an ihn anschließt dann sendet er anscheinend irgendwelche Befehle und das komplette System spielt verrück - es hilft nur die PS3 auszuschalten ). Gibt es da etwas außer das alles umzutauschen?

Dann möchte ich den Online-Code für Uncharted 3 eingeben aber das System sagt mir "Möglicherweise ist der von ihnen eingegebene Code falsch oder nicht mehr gültig. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben." Dann gibt es nur noch als Auswahlmöglichkeit "Zurück".

Ich hab mehrmals den Code völlig korrekt eingegeben und genau die Anweisungen auf der Rückseite des Beiheftes (wo der Code steht) befolgt - ohne Erfolg.

Und einen neuen Online-Code möchte ich mir nicht kaufen...Schließlich hab ich dafür bezahlt!!!

Ich hoffe irgendjemand kann mir weiterhelfen...

Liebe Grüße

[cooleye79]

Hallo.

Eine Möglichkeit wäre, direkt ab zu Saturn mit dem Kaufbeleg und auf einen neuen Kontrolle hoffen.

Evtl. bekommst du auch einen neuen Online-Code für Uncharted 3.

Zweit Möglichkeit wäre, einmal bei der Hotline anzurufen und wegen des Codes nachzufragen. Vielleicht können die etwas schneller handeln.

Liebe Grüße

Cooleye79

[snowhunter97]

Sorry aber welche Hotline? 

Ich kenne mich wirklich garnicht aus...

[cooleye79]

Hallo.

hier die Adressen für Deutschland, Österreich und Schweiz:

Deutschland:
PlayStation Service Line
0 180 5 / 766 977 (0,12€/Min.)
EMail: service@de.playstation.com
Montag - Freitag von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr

Powerline Spiele Hilfe
0 900 / 155 88 01 (0,62€/Min.)
Montag - Freitag von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr
__________________________________________________

Österreich:
PlayStation Service Line
0 820 / 444 540 (0,12€/Min.)
EMail: service@at.playstation.com
Montag - Freitag von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr

Powerline Spiele Hilfe
0 900 / 24 12 50 (0,68€/Min.)
Montag - Freitag von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr
__________________________________________________ _

Schweiz:
PlayStation Service Line
0 848 / 84 00 85 (0,12 SFr./Min.)
EMail: service@ch.playstation.com
Montag - Freitag von 10.30 Uhr bis 18.30 Uhr

Powerline Spiele Hilfe
0 900 / 55 20 55 (1,00 SFr./Min.)
Montag - Freitag von 10.30 Uhr bis 18.30 Uhr

Liebe Grüße

Cooleye79