am 26-01-2011 04:04 PM
Hi Gamer-Community!
Heute mal was anderes:
Die Frage geht an diejenigen, die bereits Erfahrungen mit defekten machen mussten.
wurde eure Konsole ausgetauscht trotz geringem Reparaturaufwand, oder habt ihr so oder so ne neue (instand gesetzte?) erhalten?
hab jetzt Kontakt mit tvs aufgenommmen per E-Mail, und etwas hat mich doch verwirrt:
Und zwar haben die auf die Frage, was die an der Konsole machen, folgendes gesagt:
Ob das Gerät auf Garantie kostenfrei ausgetauscht oder repariert wird, kann immer erst nach Ansicht der Konsole entschieden werden.
Die Bearbeitungszeit nimmt ca. 5-8 Werktage in Anspruch. Bei den Modellen PlayStation 3 160GB und 320GB bestehen aber derzeit Lieferschwierigkeiten.
Die sagen mir also, dass sie sich das Teil ersteinmal anschauen, aber beinah im selben Satz, dass es für diese Modelle Lieferschwierigkeiten gibt, ohne beispielsweise zu sagen: "Im Falle eines Austauschs auf Garantie bestehen jedoch lieferengpässe etc."?
Für mich klingt das als ob die so oder so ne andere rausschicken, oder was meint ihr? oder bin ich da zu paranoid? wollte in dem Fall eigentlich keine andere, weil ich relativ schlechte Kundenberichte gesehen hab, wo Gamer ihre/ ne andere Konsole in sogar schlechterem technischen Zustand bekommen haben. (Soll keine üble NAchrede oder so sein, ich hab ja noch keine Erfahrung mit der Firma tvs, kann nur sagen was ich gelesen habe)
Habt ihr da Erfahrungen und Tipps??
Gruß
Gunner2411
am 26-01-2011 04:34 PM
Du bekommst sowhl im Garantiefall als auch beim kostenpflichtigen Austausch
eine refurbished Konsole zurück und nicht deine eingesendete.
(Refurbished == generalüberholte Konsole mit neuem Gehäuse und Seriennummer...)
Die Eingangsprüfung bezieht sich z.B. darauf ob die Konsole durch
Fremdeinwirkung beschädigt wurde oder einfach so "starb"......
am 26-01-2011 04:38 PM
Meine ist ja nicht wirklich "tot" ich hab nur ein nervig-störendes Ruckeln und viele viele Slowdowns was beides vorher nicht da war in allen Spielen, und die meinen Ich soll das Teil dann einschicken. also tu ich des mal^^
Danke für die Info^^
am 26-01-2011 04:42 PM
Gunner2411 schrieb:Meine ist ja nicht wirklich "tot" ich hab nur ein nervig-störendes Ruckeln und viele viele Slowdowns was beides vorher nicht da war in allen Spielen, und die meinen Ich soll das Teil dann einschicken. also tu ich des mal^^
Danke für die Info^^
Wenn Du der Ansicht bist, daß damit der Fehler (welcher auch immer....) mit einer
anderen Konsole gelöst werden kann, solltest Du dies machen.....
28-01-2011 03:10 PM - bearbeitet 28-01-2011 03:11 PM
Hallo,
ich häng mich hier auch mal mit ran. Bei meiner PS3 ist der Spindelmotor des Blu_ray LW gestorben.
Nun, eigentlich würde ich mich jetzt gern in Hasstiraden ergiessen, weil ich wegen eins Bauteils im Wert von vielleicht 5 Euro mal eben 169 Euro für einen völlig sinnfreien Komplettaustausch der Konsole berappen darf, aber weder Sony noch TVS dürfte das irgenwie interessieren.
Denkpause ![]()
Ich stehe eigentlich vor folgendem Problem:
Ich habe auf meiner PS3 unzähliche Stunden meiner kostbaren Lebenszeit in Form von Savegames liegen, welche dank übertrieben paranoidem DRM der Entwickler kopiergeschützt sind.
Damit scheidet die Möglichkeit aus, einfach ein Backup zu erstellen, welches dann auf der "neuen" Konsole eingespielt wird. Die Saves sind dann nicht mehr nutzbar. Einfach die HDD in die "neue" Konsole übernehmen dürfte ebenso wenig bringen.
Aber hurra, wir haben ja das Datenübertragungstool. Ich muss jetzt nur noch so hirnverbrannt sein, und mir eine zweite PS3 kaufen, die ich dann für dieses tolle Tool als Muli nutzen kann.
Dann kann ich meine Konsole einschicken, und irgendwann wenn die "neue" da ist, die Daten dort aufspielen. Oder wie hat Sony sich das gedacht?
Gibt es hierfür irgendwelche intelligenten (!) Lösungen?
Nein, ich habe keinen Bekannten, der mir seine PS3 dafür leihen könnte. Selbst wenn es den gäbe, würde ich ihn nicht drum bitten. Wo kämen wir denn da hin... Hallo Nachbar, meine Frau muss zum Frisör, leihst du mir mal deine? Ja gehts noch? *fg*
Wenn ich nicht irgendwoher einen einzelnen Spindelmotor zum wechseln bekomme, dann hat sich das Thema Playstation für mich erledigt. Gerüchten zufolge soll ja das LW angeblich mit der Konsole "verdongelt" sein, so dass simpler Tausch des LW weitere Probleme nach sich ziehen würde. Zumindest behauptet das der Händler, bei dem ich meine PS3 damals gekauft habe.
Ich will keinen unsinnigen Austausch und eine neue Konsole werde ich mir bei diesen Aussichten ganz sicher nicht kaufen.
Nachtrag:
Sorry wenn ich hier grad ziemlich sarkastisch rüberkomme, aber sowas unausgegorenes regt mich einfach nur masslos auf. Welche Kosten man als Konsolero mitunter auf sich nimmt, dürfte euch bestens bekannt sein. Warum man dem Spieler dann im Problemfall derart böse an Bein pi***, will sich mir einfach nicht erschliessen.
Der PC hat somit als Spieleplattform noch lange nicht ausgedient, denn dort habe ich im Ernstfall jederzeit Möglichkeit, derart paranoide Massnahmen der Entwickler zu umgehen. ICH habe die Zeit investiert, also nehme ich mir verdammt nochmal das Recht heraus, meine Spielstände für spätere Verwendung zu sichern. Punkt.
Auf der Konsole geht das nicht so einfach, das hat man davon, wenn man ein ehrlicher Käufer ist.
Zukunftsaussichten:
Ihr fahrt mit eurem Auto in die Werkstatt und wollt nur neue Reifen aufziehen lassen. Das Reifen aufziehen kostet dann so um die 10.000 Euro oder mehr, weil zum neuen Satz Reifen (ca 400 Euro) auch gleich noch das Auto getauscht werden muss.
Ihr habt ein Kind. Das Kind wird krank. Es muss ins Krankenhaus, sagen wir wegen dem Blinddarm. 1 Woche später bekommt ihr ein anderes gesundes Kind mit nach Hause. Alter, Grösse, Geschlecht etc sind ein etwa gleich. Das muss reichen :-p
Wär das nicht toll? ![]()
am 28-01-2011 06:26 PM
am 28-01-2011 06:34 PM
Hi stampeed,
naja, mein Problem ist, dass ich MEINE Konsole behalten möchte, ich möchte die nicht gegen eine andere getauscht haben. Und schon gar nicht nur wegen eines kleinen Motors, der vielleicht 5 oder 10 Euro kostet.
Falls ich durch mein doch leicht aufbrausendes Wesen in der Hitze des Gefechts übersehen haben sollte, dass auch eine simple Reparatur möglich ist, bei der ich MEINE eigene Konsole hinterher repariert zurückerhalte, dann wäre ich für einen kurzen Hinweis dankbar und würde das durchaus in Erwägung ziehen ![]()
28-01-2011 06:37 PM - bearbeitet 28-01-2011 06:41 PM
Dann lass deine PS3 von einem Drittanbieter reparieren.
www.gamefreax.com/index.php/cat/c1004_Ersatzteile.
www.konsolentuning.de/playstation3-c-197.html?osCs

am 28-01-2011 06:46 PM
28-01-2011 09:01 PM - bearbeitet 28-01-2011 09:04 PM
Hi Staff und stamp,
vielen Dank, ich habs tatsächlich nur übersehen. Gut dass es diese Möglichkeit der "simplen" Reparatur gibt. Dann werd ich mich mal mit den Leuten dort in Verbindung setzen, auch hinsichtlich der Sache mit der Garantie.
Wichtig wär mir in dem Fall aber eigentlich nur, dass mein Baby wieder rundläuft ![]()
Ich kann mich irren, aber gibt es für Gewerbetreibende nicht ohnehin eine gesetzliche Regelung, was zumindest die Gewährleistung auf eine erbrachte Reparatur betrifft? Ich denke mal, in dem Fall muss ich mir keine allzu grossen Sorgen machen...
Danke für die Links, das hilft mir weiter.
Kudos für euch zwei ![]()
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