PlayStation®Home : Discussions Générales

[PixelTux · Accepted solution]

Bonjour à tous.

Je me suis renseigné à propos du pack et on m'a informé qu'il fallait demander un remboursement et que vous pourrez ensuite racheter le pack en question qui fonctionne maintenant.

Pour demander un remboursement je vous invite à contacter le service client :

0820 31 32 33 (prix d'un appel local, du lundi au vendredi de 10h30 à 19h30) pour la France.


[aurel03]

Ok, merci, demande de remboursement effectuée.

[shadowoflight]

merci PixelTux pour t'être renseigné.

Je trouve quand même dommage qu'il fasse repayer (le coup de l'appel au service client) pour une faute dont on n'est pas l'auteur. Pour ma part je ne le racheterait pas...

Au passage, service client très réactif, demande effectuée également.

[Higher_State]

Bonjour a tous!!j'ai egalement eu un soucis a se sujet,a se jour toujour pas possible d'utliser se pack acheté en boutique alter ego au prix de 2,49€ de memoire...si vous avez des infos a se sujet veuillez nous contacter svp!!!merci

[Higher_State]

Ok jviens d'atterrir,merci pixeltux pr l'info,c'est pas tres cool de redevoir payer la com...merci en tout cas...bonne continuation

[aurel03]

un petit up, de mon coté 10 jours apres la demande, toujours pas de remboursement ....

[jtd19]

ui,pareil pour moi avec 1 article,3 fois HT, 2 fois remboursser,j attend la suite ...

[shadowoflight]

idem ici, remboursement toujours pas effectué 20 jours après la demande.

C'est compréhensible que les démarches soient assez longues mais quand on achètent, de notre côté, c'est débité en 2 jours...

[shadowoflight]

Après plus d'un mois après la demande de remboursement, toujours rien de mon côté.

Est ce que quelqu'un a déjà été remboursé ?

[shadowoflight]

Pour ceux qui croyaient comme moi qu'il n'était pas encore remboursé, il faut aller dans la transaction au jour de l'achat pour voir si le remboursement a été effectué.

Pas un avertissement par mail, rien, on aurait pu attendre longtemps.