PlayStation®Home

[GuybrushThrepwod]

Hace unos días, concretamente el 27 de Marzo, compre 3 objetos de decoración para el espacio personal de Loco Roco:

Set de taburetes de Nyokki (Objeto) 1,99 €

Jarrón de Chuppa (Objeto) 0,99 €

Taburete de Domingo (Objeto) 0,99 €

Total: 3,97 €

Pues bien, dichos objetos no han aparecido nunca, pero el dinero si ha sido descontado del monedero, deje pasar un día para ver si al entrar de nuevo los objetos se descargaban, pero no hay manera.

He enviado repetidos correos a "infoplaystation@stockuno.net" explicando el problema pero aún sigo esperando a que se dignen a darme una respuesta, cansado de esperar he decidido exponer aquí el asunto a ver si me dan una solución para poder descargar los objetos correctamente o en su defecto recuperar el dinero invertido en nada.

Gracias!

[CHUSKA32]

Pregunta en el subforo de Home por si alguien sabe algo de esto ^^

http://community.eu.playstation.com/t5/PlayStation-Home/bd-p/bES_PS3_home

[latana_08 · Accepted solution]

Lamentablemente es un error bastante corriente que casi siempre se soluciona solo. Prueba a borrar tu caché desde Home y verifica si en la tienda te aparecen como comprados o no. Si siguen sin aparecer reporta tu problema a moderación.

[xxAku_Akuxx]

Hola

Gracias por exponer tu problema aquí, es el lugar adecuado para hacerlo y reportar este tipo de cosas. Prueba a borrar la caché como dice Latana y si sigue sin funcionar házmelo saber por favor.

Gracias y un saludo

[GuybrushThrepwod]

Gracias Latana, borrar la cache fue la solución al problema y pude recuperar los objetos.

Gracias!

[latana_08]

De nada, me alegro que hayas recuperado tus objetos 

[kratos1492]

A mi me ha ocurrido en un par de ocasiones. En una de ellas llegué a esperar hasta una semana y como no aparecían los objetos llamé por teléfono (mejor que el mail) y al poco me lo solucionaron. Eso si, mira bien en tu inventario porque suelen aparecerte en el almacén de objetos... donde se acumulan cuando tienes muchos. A mi me pasó con objetos que acababan de salir (es cuando suele pasar... no le da tiempo a la actualización a "asentarse") por eso ahora espero como poco un par de días. Pero si son muebles de Loco Roco eso lleva tiempo rulando, así que no sé.. un poco raro. En cualquier caso no te asfixes, que si te lo han cobrado y reclamas te los dan.

[PIPES3359922]

AMIGO MIRA EN EL REGISTRO DE COMPRAS Y HAY APARECE EL NUMERO DE LA ORDEN CON LA QUE COMPRASTES CADA ARTICULO Y ENVIACELOS AVER SI TE SOLUCIONAN ALGO