PlayStation®Home

[Cassiopaea]

PlayStation®Home, otwarty test beta — często zadawane pytania

MODEROWANIE

P: Kim jest moderator?

O: Moderatorzy to pracownicy firmy Sony Computer Entertainment dbający nie tylko o to, aby użytkownicy przestrzegali postanowień umowy licencyjnej użytkownika końcowego PlayStation®Home [EULA], lecz także warunków i postanowień dotyczących sieci PlayStation®Network [PSN TOSUA] obejmujących dostęp użytkowników do usługi PlayStation®Network jako całości i jej poszczególnych części składowych. Niektórzy moderatorzy są jawni, inni ukryci. Część moderatorów komunikuje się bezpośrednio ze społecznością, natomiast inni pozostają w cieniu. Aby rozpoznać moderatora, należy zwrócić uwagę na kolorowy tag dołączony jako przedrostek nazwy użytkownika biorącego udział w rozmowie. Użytkownicy o nazwie pozbawionej kolorowego przedrostka nie są moderatorami. Uwaga: Podawanie się za pracownika firmy Sony Computer Entertainment lub członka zespołu sieci PlayStation®, moderatora lub podobną osobę stanowi naruszenie umowy EULA i może spowodować nałożenie sankcji na konto użytkownika.

P: Czy można pracować w charakterze moderatora?

O: Mimo że doceniamy dobre chęci użytkowników usługi PlayStation®Home mające na celu zapobieganie nadużyciom, nasza odpowiedź brzmi „nie”. Na całym świecie zatrudniamy wielu pracowników, którzy stale zajmują się aktywnym moderowaniem naszych usług. Aby pomóc zespołowi moderatorów usługi PlayStation®Home, należy skorzystać z funkcji przesyłania zgłoszeń nadużyć zaobserwowanych podczas korzystania z usługi PlayStation®Home [informacje szczegółowe zamieszczono poniżej].

P: Jak poinformować moderatora o zaobserwowanym nadużyciu?

O: Aby zgłosić nadużycie, należy skorzystać z funkcji przesyłania zgłoszeń nadużyć (dostęp do tej funkcji można uzyskać, naciskając przycisk Select podczas korzystania z usługi PlayStation®Home i postępując według instrukcji wyświetlanych na ekranie). Moderatorzy nie zawsze kontaktują się z użytkownikiem przekazującym zgłoszenie w celu rozwiązania konfliktu lub poinformowania o czynnościach podjętych w odniesieniu do zdarzenia, którego raport dotyczy. Nie należy kontaktować się z zespołem usługi PlayStation® w celu sprawdzenia postępów sprawy.

P: Jak działa funkcja przesyłania zgłoszeń nadużyć?

O: Przesłanie raportu powoduje wygenerowanie szczegółowego pliku dziennika działań użytkownika i przekazanie go zespołowi moderatorów usługi PlayStation®Home. Daje to pewność, że zespół moderatorów będzie dysponować wszelkimi dowodami umożliwiającymi podjęcie określonych działań w odniesieniu do osób naruszających postanowienia umów w obszarze PlayStation®Home, jak również pozwalającymi na identyfikowanie zgłoszeń nieprawdziwych. Uwaga: Dziennik aktywności zostanie utworzony po naciśnięciu przycisku SELECT w celu uzyskania dostępu do ekranu bezpieczeństwa usługi PlayStation®Home (po naciśnięciu przycisku nastąpi krótka przerwa, podczas której zostaną utworzone pliki); działanie tej funkcji jest podobne do spustu aparatu fotograficznego — należy pamiętać, aby nacisnąć przycisk wtedy, gdy na ekranie widoczne są dowody nadużycia, które ma zostać zgłoszone. Dzienniki aktywności obejmują kilka ostatnich minut. Bezzwłoczne naciśnięcie przycisku Select i przesłanie zgłoszenia gwarantuje, że raport będzie zawierał niezbędne informacje o nadużyciu.

P: Niektórzy użytkownicy przesyłają fałszywe zgłoszenia. Czy grozi mi coś z ich strony?

O: Nie. Narzędzie do przesyłania zgłoszeń umożliwia nam uzyskiwanie dowodów określonego działania — w przypadku niestwierdzenia naruszenia warunków korzystania z usługi użytkownik, którego zgłoszenie dotyczy, nie ma powodów do obaw. Informacje dotyczące osoby przesyłającej fałszywe zgłoszenie zostaną odnotowane w naszym systemie, a użytkownik taki może ponieść konsekwencje swego działania, ponieważ stanowi ono nadużycie.

P: Podczas próby skorzystania z funkcji przesyłania zgłoszeń nadużyć występuje błąd. Co można robić?

O: Zidentyfikowaliśmy źródło tego błędu i wkrótce powinien on zostać rozwiązany.

P: Jakie są konsekwencje naruszania postanowień umów EULA lub PSN TOSUA w obszarze PlayStation®Home?

O: Konsekwencje różnią się w zależności od wykroczenia. Najlżejszą karą jest ostrzeżenie, któremu towarzyszy informacja w obszarze konta w sieci PSN dotycząca jego wystosowania. Okres tymczasowego zawieszenia może wynosić od kilku dni do kilku miesięcy; kara taka dotyczy dostępu do sieci PSN w pełnym zakresie, nie tylko do usługi Home. Najwyższym wymiarem kary jest stały zakaz dostępu do całej sieci PlayStation®Network za pośrednictwem danej konsoli. Ze względu na surowość tego rodzaju kary zalecamy uważne przeczytanie umowy EULA usługi Home i zaakceptowanie jej postanowień przed uzyskaniem dostępu do obszaru PlayStation®Home. Postanowienia umowy PSN TOSUA powinien już znać każdy użytkownik dysponujący kontem.
Aby ponownie przeczytać umowę EULA lub PSN TOSUA, należy przejść TUTAJ. Uwaga: Zespół moderatorów usługi PlayStation®Home i zespół zarządzający społecznością nie rozwiązują sporów dotyczących zasad moderowania oraz postanowień umów EULA lub PSN TOSUA. Aby uzyskać informacje szczegółowe na temat konta i czynności podjętych w stosunku do niego przez zespół moderatorów usługi PlayStation®Home, należy skontaktować się z działem obsługi klienta produktów PlayStation firmy Sony.

P: Czy postanowienia umów EULA i PSN TOSUA mają zastosowanie do sekcji prywatnych, takich jak kluby lub apartamenty?

O: Tak. Wszystkie sekcje w obszarze PlayStation®Home podlegają postanowieniom umów EULA/PSN TOSUA i są aktywnie moderowane.

P: Moje konto zostało zawieszone. Co można robić?

O: Należy zaczekać, aż okres zawieszenia minie.

Cassiopaea