PlayStation®Home Open Beta FAQ
MODERATIE
V: Wie is moderator?
A: De moderators zijn werknemers van Sony Computer Entertainment die niet alleen toezien op naleving van de licentieovereenkomst [EULA] van PlayStation®Home, maar ook op de servicevoorwaarden en gebruikersovereenkomst van PlayStation®Network [PSN TOSUA], die uw toegang tot het PlayStation®Network in het algemeen en uw gebruik van de diensten hierin bepalen. Sommige moderators zijn zichtbaar en sommige hebben direct contact met de gemeenschap, andere weer niet. Een moderator kunt u herkennen aan het gekleurde -label dat voor de tekstchat bij de gebruikersnaam is geplaatst. Als een avatar geen gekleurd -label naast de gebruikersnaam heeft, is het geen moderator. Opmerking: het is in strijd met de EULA om zich voor te doen als werknemer – moderator of anderszins – van Sony Computer Entertainment of PlayStation® en dit kan tot strafmaatregelen tegen uw account leiden.
V: Kan ik me opgeven als moderator?
A: We waarderen uw bereidheid om als vrijwilliger mee te helpen bij het voorkomen van overtredingen op PlayStation® Home, maar het antwoord hierop is nee. We beschikken over een heel team dat altijd en overal als moderator kan optreden. Als u het PlayStation®Home Moderation team wilt helpen, kunt u de functie Melding versturen gebruiken om waargenomen overtredingen binnen PlayStation®Home te melden [meer informatie volgt].
V: Hoe bereik ik een moderator om overtredingen te melden?
A: Gebruik de functie Melding versturen om een overtreding te melden (druk in PlayStation®Home op Select en volg de aanwijzingen op het scherm). Moderators hoeven u niet melden hoe een conflict wordt opgelost of wat de status is van de genomen maatregelen met betrekking tot de door u verstuurde melding. We verzoeken u vriendelijk zelf geen contact op te nemen met de medewerkers van PlayStation® over de status van een melding.
V: Hoe werkt de functie Melding versturen?
A: Bij het versturen van een melding wordt een uitgebreid activiteitenlogboek gegenereerd, dat naar het PlayStation®Home Moderation team wordt gezonden. Op deze manier beschikt het Moderation team over alle noodzakelijke informatie om maatregelen te nemen tegen mensen die zich misdragen binnen PlayStation®Home, of om een valse melding te herkennen. Opmerking: dit activiteitenlogboek wordt aangemaakt als u met SELECT naar het Beveiligingsscherm van PlayStation®Home gaat. Als u op deze toets drukt, worden de bestanden na een korte pauze aangemaakt. Beschouw het als de sluiter van een camera en zorg ervoor dat hetgeen u wilt melden in beeld is, wanneer u op de toets drukt. Het activiteitenlogboek gaat een paar minuten terug, dus als u tijdig op Select drukt en een melding verstuurt, kunt u er zeker van zijn dat de overtreding is vastgelegd.
V: Wat gebeurt er als mensen een valse melding doorgeven? Weet ik zeker dat ik hier geen last mee krijg?
A: Ja. De functie Melding versturen levert ons voldoende bewijsmateriaal en de gerapporteerde persoon heeft geen reden tot bezorgdheid als er geen sprake is van een overtreding. De persoon die de valse meldingen verstuurt, zal al snel door ons systeem worden herkend en dit gedrag zal eveneens als een overtreding worden aangemerkt.
V: Ik krijg steeds een foutmelding als ik de functie Melding versturen gebruik. Wat moet ik doen?
A: We hebben de oorzaak van deze fout ondertussen gevonden en dit zal spoedig verholpen zijn.
V: Wat zijn de gevolgen als op PlayStation®Home in strijd met de EULA of de PSN TOSUA wordt gehandeld?
A: De gevolgen zijn afhankelijk van de aard van de overtreding. De lichtste bestraffing bestaat uit een waarschuwing en een aantekening op uw PSN-account. Tijdelijke ontzegging van de toegang wordt ook toegepast, variërend van enkele dagen tot een aantal maanden. Dit betreft dan de toegang tot PSN en niet alleen Home. In het ergste geval wordt de console permanent de toegang ontzegd tot het gehele PlayStation®Network. Gezien de ernst van een bestraffing zoals een permanente ontzegging van de toegang, adviseren wij u dat u de EULA van Home goed leest en begrijpt, voordat u zich op PlayStation®Home begeeft. De PSN TOSUA hebt u waarschijnlijk al gelezen toen u het account aanmaakte.
Als u de EULA of de PSN TOSUA nogmaals wilt lezen, kunt u dit
HIER doen. Opmerking: het Moderation team en het Community Management team van PlayStation®Home geven geen toelichting op de werkwijze van de moderators, de EULA of de PSN TOSUA. Als u meer informatie wenst over uw account of over de maatregelen die het PlayStation®Home Moderation team tegen uw account heeft genomen, kunt u contact opnemen met de Serviceafdeling van Sony PlayStation.
V: Zijn de EULA en de PSN TOSUA ook van toepassing op privéruimtes, zoals clubhuizen en appartementen?
A: Ja. De EULA en de PSN TOSUA gelden voor alle gebieden in PlayStation®Home en de moderators zijn ook hier actief.
V: Mijn account is geblokkeerd. Wat moet ik doen?
A: Wacht tot de ontzegging van de toegang is opgeheven.
aanmelden bij playstation lukt ook (voor mijn trofeën enzo ofcourse alleen dat home gebeuren gooid me der steeds uit)
