PlayStation®Network : Discussions Générales

[pierfr]

bonsoir a tous? je viens de voir sur ma boite mail qu'à 22h38 g souscris un abonnement playstation plus de 60 jours pour 9,99 euros et un deuxieme message me disant que 7,62€ ont été rajoutés à mon porte monnaie.(il devait me rester un peu plus de 2E de solde sur mon compte PSN, ou Sen c comme vous voulez)

PROBLEME : MA CONSOLE ETAIT ETEINTE ET JE N'AI JAMAIS REALISé CETTE COMMANDE EN LIGNE. De pus je possède déjà un abonnement PsnPlus de 1 an valide jusque Septembre 2012 (jusqu'au 09/2012). j

J'ai tout de suite changé mon mot de passe et désactivé le renouvellement auto de mon abonnement (celui de 1 an.).

Quand à celui de 60 jours il n'apparait pas dans ma liste des services mais apparait bien dans les transactions. comment être sûr qu'il ne va pas se renouveler sans 60 jours?????, QUELS SONT MES RECOURS? Je ne m'attends pas à 1 remboursement mais je voudrais être sur que ca ne se reproduise pas!!!

Ps : ma dernière action a été de télécharger et installer HITMAN SNIPER CHALLENGE (suite à une précommande micromania) vers 14h30).

MERCI DE ME DONNER UN RECOURS

[Antares]

A ma connaissance, l'abonnement de 60 jours à 9.99€ au PS+ n'existe pas.

C'est 90 jours à 14.99€ ou 1 an à 49.99€

[pierfr]

pourtant c bien ce qui m'arrive. POUR PREUVE voici un bout du mail :

Numéro de commande : 3114991704

Date de l'achat : 25/05/2012 @ 09:36 PM
Montant total : €9,99

Article / Service           Details               Unit of Price
--------------------------------------------------------------------------

IP9100-NPIA09003_00-CC00000PREMIUM60-UPFR Plan Premium de 60 jours (Abonnement de 30 jours) €9,99

(Date du prochain renouvellement : 24/06/2012 @ 08:04 PM)

[Meow_69004]

Il existe pas en France, mais peut-être que la formule est disponible dans un autre pays.. Enfin je sais pas, je dis ça comme ça, ça peut être une hypothèse qui peut aider.

Sinon, réfléchis bien à si tu as donné ton mot de passe à quelqu'un (même quelqu'un de ta famille, frère/soeur, j'ai déjà vu le cas se produire, genre le petit frère qui avait volé le compte d'un mec), ou si quelqu'un a été susceptible de voir ou trouver ton mot de passe..

En dernier recours, pour pas que ça se reproduise, change ou efface tes données bancaires de ton compte psn, & y'a sûrement moyen de faire opposition ou de faire une réclamation d'opposition voire de remboursement à Sony, tu dois leur indiquer qu'il y a eu des activités sur ton compte qui n'émanaient pas de toi.

[yamishin · Accepted solution]

Cela ne correspond pas au PS+, mais au music unlimited et c'est le renouvelement automatique qui fait son office.

[woodypride]

---

pierfr a écrit :

pourtant c bien ce qui m'arrive. POUR PREUVE voici un bout du mail :

Numéro de commande : 3114991704

Date de l'achat : 25/05/2012 @ 09:36 PM
Montant total : €9,99

Article / Service           Details               Unit of Price
--------------------------------------------------------------------------

IP9100-NPIA09003_00-CC00000PREMIUM60-UPFR Plan Premium de 60 jours (Abonnement de 30 jours) €9,99

(Date du prochain renouvellement : 24/06/2012 @ 08:04 PM)

---

Bonsoir,

Je dirais que c'est "normal" pour les 7 € mis sur le compte, car tu as du y laisser les informations de carte bancaire et ça à transféré ce qu'il manquait pour avoir les 9,99€.

Mais est-ce que c'est sûr que c'est pour le Playstation Plus ? Ou as-tu fais un essai gratuit au service Music Unlimited ?

Dans ce dernier cas c'est un le renouvellement automatique après la période gratuite. Si tu veux plus que ça se reproduise, je te conseille de ne jamais laisser tes informations bancaires sur ton compte.

Tu peux toujours contacter le service client dès mardi (lundi c'est férié donc sûrement fermé).

Voir sur cette page selon ton pays :

http://www.community.eu.playstation.com/t5/Entraide-technique-PlayStation-3/Num%C3%A9ros-des-Service...

[pierfr]

merci pour vos réponses. je ne penses pas avoir eu recours au service musique. sinon ct involontaire de ma part. je vais essayer de débrouiller tout ce foutoir.

ce qui est sûr par contre c'est que personne ne possède mon mot de passe. Je l'ai d'ailleur changé suite à cette mésaventure. Je n'ai toujours rien dans la liste des services à part mon abonnement Ps+ de 1 an. C ce que je trouce étrange car si j'avais eu recours au service musique ça devrait normalement figurer dans cette liste. J'ai en parallèle envoyé un mail hier au service client (liens apparaissant à la fin du mail de confirmation d'achat PSN.

Par contre j'avais parallèlement créé un compte Japon et un compte Usa que j'ai tout de suite supprimé suite à ce prèlevement.

encore merci à vous tous. je vous tiendrai au courant de l'évolution de l'affaire et de la réponse de sony

[pierfr]

C'EST BIEN LE SERVICE MUSIQUE UNLIMITED QUI EST EN CAUSE.

je ne sais pas trop comment je me suis retrouvé abonné mais je suis maintenant sûr que mon compte n'a pas été détourné.

MERCI à vous

[xXBazinedu69Xx]

---

Message modifié par ChocoWitch:

Ce message a été modéré pour la raison suivante:

Attention, tu n'as absolument pas à solliciter les données personnelles des autres joueurs, ceci est strictement interdit par le réglement SEN.

---

[noarlyne]

---

xXBazinedu69Xx a écrit :

Salut , désolée de te donner cette Nouvelle mes la par-contre ses avec La police que tu doit te rendre car tu t'ai fais "PIRATER" TON COMPTE Donne moi ton compte PSN A CETTE ADRESSE LA ******************:  je vais résoudre ton Problème .

*********************************************************

---

Merci à un VRAI modérateur de faire le nécessaire concernant ce message ...