Bonjour à tous,
Nous sommes en mesure de vous confirmer que l'accès au PlayStation Network est actuellement interrompu.
Les services suivants sont donc inaccessibles:
- Qriocity
- PlayStation Store
- Gestion du compte
- Authentification via PC
Il est possible que vous obteniez le code erreur 80710A06 en essayant de vous connecter au PlayStation Network.
Nous vous apporterons des mises à jour sur la situation dans cette discussion.
Mise à jour
Informations supplémentaires PlayStation Network/Qriocity
Bonjour à tous,
Avant tout, nous aimerions de nouveau vous remercier pour la patience dont vous faites part pendant la résolution de cette interruption du PlayStation Network et des services Qriocity.
Hélas pour le moment nous n’avons toujours pas de date à vous fournir quant au retour de ces services mais je peux vous assurer que nous travaillons sans relâche pour tout remettre en place le plus rapidement possible.
Nous envoyons actuellement un email à tous les comptes PlayStation Network enregistrés contenant plus de détails en rapport aux informations personnelles comprises résultant de l’attaque qu’ont subit nos serveurs.
Comprenez bien que nous sommes aussi inquiets que vous de cette attaque et nous allons procéder à une recherche agressive des responsables de cet acte.
Ci-dessous l’email que vous allez recevoir :
Nous avons découvert qu'entre le 17 et le 19 avril 2011, certaines informations provenant des comptes PlayStation Network et des services Qriocity ont été compromises suite à une intrusion illégale et non autorisée dans notre système. En conséquence nous avons dû:
1) Arrêter temporairement les services PlayStation Network et les services Qriocity;
2) Engager une société extérieure reconnue dans la sécurité pour mener une enquête complète sur ce qu'il s'est passé;
3) Améliorer notre sécurité rapidement et renforcer nos infrastructures réseaux en reconstruisant notre système avec une protection accrue des données personnelles.
Nous vous remercions de votre patience alors que nous travaillons dur pour résoudre ces difficultés.
Alors que nous enquêtons sur les détails de cet incident, nous pensons qu'une personne non autorisée a eu accès aux informations que vous nous avez transmises: nom, adresse (ville, état, code postal), pays, adresse email, date de naissance, logins et mots de passe du PlayStation Network et des services Qriocity, et PSN ID.
Il est aussi possible que vos informations de profil aient été touchées, incluant l'historique de vos achats et l'adresse de facturation (ville, état, code postal) ainsi que la question de securite de votre mot de passe. Si vous possédez des comptes secondaires, les mêmes données sont concernées. Si vous avez fourni vos données de carte bancaire au travers du PlayStation Network ou des services Qriocity, il est prudent de vous avertir que votre numéro de carte bancaire (excluant le code de sécurité) et sa date d'expiration sont concernés. Il n'y a pas de preuve d'obtention des données de cartes de crédit mais nous ne pouvons pas écarter cette possibilité.
Pour votre sécurité, nous vous encourageons à être vigilant au sujet d'emails, appels téléphoniques, et courriers postaux qui pourraient demander des informations personnelles. Sony ne vous contactera d'aucune façon, incluant les emails, en vous demandant vos numéros bancaires, de sécurité sociale, ou d'autres numéros ou informations d'identification personnelle. Si l'on vous demande ces informations, soyez sûr que cette demande ne provient pas de Sony.
De plus si vous utilisez les mêmes noms d'utilisateur et mot de passe pour des services non liés au PlayStation Network ou aux services Qriocity, nous vous recommandons fortement de les changer. Quand le PlayStation Network et les services Qriocity seront réactivés, nous vous recommandons également de changer vos identifiants.
Pour se protéger contre de possibles vols d'identité ou des pertes financières, nous vous encourageons à rester vigilant sur l'évolution de vos données de compte, votre crédit ou toutes autres données.
Nous vous remercions de votre patience pendant l'investigation de cet incident, et nous regrettons la gêne occasionnée. Nos équipes travaillent sans relâche sur ce problème, et nos services seront de retour dès que possible.
Sony prend la question de la protection des informations très au sérieux et continuera à travailler afin que des mesures additionnelles soient prises pour protéger les informations personnelles. Fournir des services de loisirs de qualité et sécurisés pour nos utilisateurs restent notre priorité. Merci de nous contacter sur fr.playstation.com/psnoutage si vous avez d'autres questions.
Sincèrement,
Sony Network Entertainment et Sony Computer Entertainment Teams
________________________________
Mise à jour
(26/04/11)
FAQ Général PlayStation Network et services Qriocity
Q.1 Quand avez-vous découvert l'intrusion externe?
Nous avons découvert qu’entre le 17 et le 19 avril 2011, une intrusion illégale et non autorisée a eu lieu dans notre réseau.
Q.2 Comment savez-vous qu’une intrusion est survenue dans le système ?
Nous surveillons tous les problèmes qui peuvent entraver à la sécurité, aussi bien en interne qu’en externe.
Q.3 Quelle est la principale raison de ce problème? Quelles parties du système étaient vulnérables pendant l’intrusion?
C'est toujours en cours d’investigation. Le problème touchant à la sécurité globale, nous ne commenterons pas plus sur ce sujet.
Q.4 Quelles actions avez-vous prises (ou êtes-vous entrain de
prendre)? Y’a-t-il une possibilité que d’autres accès non autorisés se
produisent ?
Dès que nous avons pris conscience du problème :
1) Nous avons arrêté temporairement le PlayStation Network et les
services Qriocity pour pouvoir vérifier et mener une investigation
sécurisée sur nos services en réseaux.
2) Nous avons aussi engagé une société reconnue en matière de
sécurité pour enquêter sur cet incident et nous aider dans nos efforts
de protection des données personnelles des utilisateurs.
3) Nous avons pris des mesures pour renforcer l’infrastructure de
notre réseau en reconstruisant notre système pour vous fournir une
meilleure protection de vos données personnelles.
Q.5 Combien de comptes ont été affectés? Combien pour chaque
pays? Quel est le nombre de comptes PlayStation Network
enregistrés/ouverts de nos jours ?
Notre enquête montre que tous les comptes PlayStation Network ou Qriocity ont pu être affectés.
Q.6 Cela veut-il dire que les informations d’utilisateurs ont
été compromises ? Dites-nous plus en détails quelles sont les
informations personnelles potentiellement touchées.
Cela est probable, oui. Nous pensons qu’une personne non autorisée à eu
accès aux: nom, adresse (ville, pays, code postal), adresse email, date
de naissance, mot de passe et login PlayStation Network/Qriocity, et
l’ID.
Il est aussi possible que vos informations de profils soient touchées,
incluant l’historique de vos achats, les quatre derniers chiffres de
votre carte de crédit, sa date d’expiration et l’adresse de facturation.
Si vous possédez des comptes secondaires, les mêmes données sont
concernées. Si vous avez fourni vos données de carte bancaire au travers
du PlayStation Network ou des services Qriocity, il est possible que
votre numéro de carte bancaire (excluant le code de sécurité) et sa date
d'expiration soient concernés.
Q.7 Avez-vous informés ces utilisateurs?
SCE envoie directement des emails à ces utilisateurs sur l’adresse
enregistrée sur leur compte PlayStation Network. De plus, des
informations via web et d’autres procédures de notifications sont
établies pour chaque pays.
Q.8 Je veux savoir si mon compte a été affecté.
Pour se protéger contre de possibles vols d'identité ou des pertes
financières, nous vous encourageons à rester vigilant sur l'évolution de
vos données de compte, votre crédit ou toutes autres données.
De plus si vous utilisez les mêmes noms d'utilisateur et mot de passe
pour des services non liés au PlayStation Network ou Qriocity, nous vous
recommandons fortement de les changer. Quand le PlayStation Network et
les services Qriocity seront réactivés, nous vous recommandons de
changer vos identifiants.
Pour votre sécurité, nous vous encourageons à être particulièrement
vigilants aux emails, appels téléphoniques, courriers ou autres
tentatives demandant vos informations personnelles. Sony ne vous
contactera d’aucune façon, même par email, en vous demandant vos données
bancaires, numéros de sécurité sociale ou autres données personnelles.
Si l’on vous demande ce genre d’informations, soyez sûr que cela ne
provient pas de Sony.
Q.9 Que dois-je faire pour éviter une utilisation non autorisée de mes informations personnelles (carte de crédit) ?
Pour votre sécurité, nous vous encourageons à être particulièrement
vigilants aux emails, appels téléphoniques, courriers ou autres
tentatives demandant vos informations personnelles. Sony ne vous
contactera d’aucune façon, même par email, en vous demandant vos données
bancaires, numéros de sécurité sociale ou autres données personnelles.
Si l’on vous demande ce genre d’informations, soyez sûr que cela ne
provient pas de Sony.
De plus, si vous utilisez le même nom d’utilisateur et mot de passe pour
PlayStation Network ou Qriocity que pour d’autres services ou comptes
non liés à ceux-ci, nous vous recommandons de les changer. Lorsque le
PlayStation Network et les services Qriocity seront réactivés, nous vous
recommandons de changer votre mot de passe.
Pour vous protéger d’un possible vol d’identité ou d’une perte
financière, nous vous demandons de rester vigilants sur le statut de
votre compte bancaire.
Q.10 Depuis quand le PlayStation Network et les services Qriocity sont-ils indisponibles et dans quels pays?
Les services PSN et Qriocity ne sont plus disponibles depuis le 20 avril dans tous les pays.
Q.11 Comment se fait-il que cela prenne autant de temps à rétablir le service?
Nous prenons cette enquête très au sérieux. Nous avons décidé d’arrêter
ce service pour améliorer notre investigation sur nos réseaux.
Q.12 Quelle est l’importance du problème? Des hackers ont-ils
cassé la sécurité du PSN et Qriocity? Prenez-vous des mesures pour
éviter que cela se reproduise?
Le problème de sécurité étant global, nous ne commenterons pas plus pour
le moment, mais nous travaillons à la restauration et au maintien de
nos services, en incluant des mesures contre de futures intrusions.
Q.13 Quand le service sera-t-il rétabli?
Nous prenons cette investigation au sérieux. Nous avons décidé d’arrêter
ce service pour améliorer notre investigation sur nos réseaux mais nous
travaillons dur pour rétablir le service aussi rapidement que possible
en nous assurant que la sécurité est mise en place.
Q.14 Il semblerait que le service SOE ait souffert aussi. Est-ce
vrai? Est-ce pour les mêmes raisons que l’arrêt du PSN et Qriocity?
Le service SOE est disponible mais a tout de même subi une interruption due à cette attaque externe. Une enquête est en cours.
Q.15 Je veux être remboursé (droits d’inscriptions, contenu) car le PSN et Qriocity n’étaient pas disponibles.
Lorsque le service sera restauré et la longueur de la maintenance connue, nous évaluerons alors les actions à mettre en place.
Q.16 Il semblerait que certains jeux ne pouvaient être joués, même offline ?
Cela dépendait du titre, mais cela touchait principalement les jeux PSN,
en effet certains nécessitent un accès au PSN pour la synchronisation
des trophées, test de sécurité, etc...
________________________________
FAQ #1 PlayStation Network et services Qriocity
Q : Travaillez vous conjointement avec les
forces de l'ordre ?
R : Oui,
nous travaillons avec les forces de l'ordre ainsi qu'avec une entreprise
reconnue spécialiste de la sécurité afin de mener une investigation complète.
Cette attaque criminelle contre nos systèmes et nos clients est un acte
criminel, et nous travaillons ardemment pour débusquer les responsables.
Q : Mes
données personnelles étaient-elles cryptées ?
R : Toutes
les données étaient protégées, et leur accès restreint à la fois physiquement,
et dans un périmètre très limité sur le réseau. La table des cartes de crédit
complète était cryptée, et nous n'avons aucune preuve d'une fuite des numéros
de carte. La table des données personnelles, qui figure dans un fichier séparé,
n'était pas cryptée mais était, bien entendu, abritée par un système de
sécurité très sophistiqué qui a été pénétré par une attaque malveillante.
Q : Que
puis-je faire aujourd'hui pour aider à la protection de mes données
personnelles ?
R : Pour
votre sécurité, nous vous encourageons à vous méfier de toute demande email,
téléphonique ou postale qui viserait à vous faire divulguer des informations
personnelles. Si jamais vous étiez amené à le faire, sachez que ce n'est pas
Sony qui est derrière cette démarche.
Dès lors
que le Playstation Network et les services Qriocity seront pleinement
opérationnels, nous vous recommandons fortement de vous y connecter et de
changer votre mot de passe. D'autre part, si vous utilisez le même identifiant
et/ou mot de passe pour d'autres services ou comptes non liés à Sony, nous vous
recommandons fortement de les modifier également.
Afin
d'éviter un potentiel vol d'identité ou une perte financière, nous vous
invitons à vérifier régulièrement vos comptes bancaires.
Q : Que
faire si je ne sais plus laquelle de mes cartes de crédit j'ai rattaché à mon
compte Playstation Network ?
R : Si, par
le passé, vous avez crédité des fonds sur votre compte Playstation Network,
vous avez dû recevoir un mail de confirmation depuis l'adresse
"DoNotReply@ac.playstation.net", à l'adresse e-mail associée à votre
compte. Cet e-mail vous est envoyé immédiatement après avoir ajouté des fonds,
et contient les quatre premiers et quatre derniers chiffres de votre carte de
crédit. Vous pouvez également consulter vos différents relevés de comptes
bancaires pour y retrouver la trace des règlements effectués sur le Playstation
Network.
Q : Comment changer mon mot de passe
Playstation Network ?
R : Nous
travaillons sur une mise à jour firmware qui invitera l'ensemble des
utilisateurs à modifier leur mot de passe lors de la remise en route du
Playstation Network. Nous vous donnerons les détails de cette mise à jour très
bientôt.
Q : Tous
les utilisateurs du Playstation Network et de Qriocity ont-ils été informés de
la situation ?
R : En plus
d'avoir alerté les médias et d'avoir posté des informations sur notre blog,
nous avons envoyé des e-mails directement aux 77 millions de comptes
enregistrés. Cela prend du temps pour tous les envoyer, mais c'est un processus
qui a été enclenché hier. A cette heure, la majorité des e-mails a été envoyée
et nous estimons que la totalité des comptes enregistrés auront reçu notre mail
d'ici ce soir.
Nos clients
peuvent également visiter fr.playstation.com/psnoutage et www.qriocity.com pour
plus d'informations sur cette question.
Enfin, nous
avons pris des dispositions pour faire relayer la situation par différents
média pour en informer nos clients.
Q : Quelles
mesures seront prises par Sony pour protéger mes données personnelles dans
l'avenir ?
R : Nous
avons pris de nombreuses mesures immédiates pour ajouter des protections à vos
données personnelles. D'abord, nous avons temporairement désactivé le
Playstation Network et Qriocity, ensuite nous avons amélioré et renforcé la
sécurité de notre infrastructure réseau.
Pour aller
plus loin, nous lançons plusieurs actions visant à optimiser significativement
l'ensemble de la sécurité du PSN et de vos données personnelles, comme déplacer
notre infrastructure réseau et notre centre de données dans un endroit plus
sécurisé, cette action est déjà mise en oeuvre. Nous vous donnerons plus de
détail très bientôt.
Q : Sony
a-t-elle pu identifier les responsables du piratage du Playstation Network et
du vol de données personnelles ?
R : Nous
menons actuellement l'enquête en partenariat avec une entreprise de sécurité
reconnue dans le but de trouver les responsables de cet acte criminel, peu
importe l'endroit du monde dans lequel ils se trouvent.
Q : Quand
le Playstation Network et Qriocity seront-ils de retour en ligne ?
R : Nos
employés travaillent d'arrache-pied jour et nuit pour permettre un retour le
plus vite possible de notre réseau, et nous envisageons un possible retour de
certains services dans une semaine à compter du 27/04.11. Néanmoins, pour être
clair, nous ne relancerons que les parties opérationnelles sur lesquelles nous
aurons une confiance totale sur leur sécurité.
________________________________
Mise à jour
(29/04/11)
FAQ #2 : PlayStation Network et services Qriocity
Q : Est-ce que l'historique de nos téléchargements/nos amis/nos
paramètres seront affectés par cette maintenance du PSN ?
R : Non.
Q : Les trophées gagnés en offline pendant cette maintenance seront-ils
intactes quand les services reviendront ?
R : Ces trophées sont intacts et seront à
synchroniser lorsque le réseau sera de nouveau opérationnel.
Q : Mes sauvegardes sur le PlayStation Plus Cloud seront-elles
récupérables ?
R : Oui, une fois que le PlayStation Network sera
rétabli.
Q : Qu'en est-il pour ceux qui ont un abonnement à un MMO sur PS3 tels
que DC Universe Online ou Free Realms ? Auront-ils une compensation pour cela ?
R: De la part de Sony Online Entertainment :
"Nous nous excusons pour tous les inconvénients que les joueurs ont pu
rencontrer à la suite de la récente interruption de nos services. En tant que
leader global dans les jeux en ligne, SOE s'engage à fournir des jeux stables
et divertissants pour les joueurs de tous âges. Afin de remercier les joueurs
pour leur patience, nous accueillerons des évènements spéciaux à travers le
portfolio de notre jeu. Nous travaillons également sur un plan de
"réparation" pour les joueurs des versions PlayStation 3 de DC
Universe Online et Free Realms. Des détails seront disponibles prochainement
sur les sites et forums respectifs des jeux en question."
Q : Y aura-t-il un geste de bonne volonté pour tout ce temps pendant
lequel nous n'avons pas pu accéder au PSN/Qriocity ?
R : Nous sommes actuellement en train d'évaluer des
moyens de vous montrer notre gratitude envers votre patience extraordinaire
alors que nous travaillons sur la remise en ligne de ces services.
________________________________
Mise à jour
(01/05/11)
Le PlayStation Network et les services QRIOCITY seront disponibles cette semaine.
Tokyo, 1er mai, 2011 – Sony Computer Entertainment (SCE) et Sony Network Entertainment International (la compagnie SNEI) ont annoncé la restauration prochaine du PlayStation®Network et des services Qriocity à commencer par les jeux, la musique et les services vidéo.
La société a également annoncé une série de deux mesures immédiates pour renforcer la sécurité sur le réseau et un programme de fidélisation pour remercier ses clients pour leur patience et leur fidélité.
Suite à une cyber-attaque criminelle sur les données de l'entreprise-centre situé à San Diego, Californie, USA, SNEI rapidement éteint le PlayStation Network et services Qriocity, la société à engagé plusieurs firmes d'experts sécurité de l'information au cours de plusieurs jours et a effectué une vérification complète du système.
Depuis lors, la société a mis en place une série de nouvelles mesures de sécurité pour fournir une plus grande protection des renseignements personnels. SNEI et ses experts tiers ont effectué des tests approfondis pour vérifier la force de sécurité du réseau PlayStation et des services Qriocity. Grâce à ces mesures en place, SCE et SNEI ont l'intention de commencer un déploiement progressif des services par région.
La phase initiale du déploiement inclura, sans s'y limiter, les éléments suivants:
La restauration du mode en ligne des
consoles PlayStation ® 3 (PS3) et
PSP ® (PlayStation
® Portable)
• Comprend les titres nécessitant une vérification en ligne et les jeux téléchargés
• Accès à la musique illimitée alimenté
par Qriocity pour PS3/PSP pour les abonnés
actuels
• L'accès au
compte de gestion avec la possibilité de réinitialisation de mot de passe
• Accès au téléchargement non expiré Movie
Rentals sur PS3, PSP et MEDIAGO
PlayStation Home •
®
• Liste des amis
• Fonctionnalité de chat.
Travaillant en étroite collaboration avec plusieurs entreprises de sécurité à l'extérieur, la société a mis en place des mesures de sécurité significatives afin de mieux détecter les activités non autorisées et de fournir aux consommateurs une meilleure protection de leurs renseignements personnels.
La société a également créé le poste de Chef de la sécurité des informations, directement rattaché au Shinji Hasejima, le Chef de la sécurité des informations, de Sony Corporation, est un nouveau poste d'expertise et de responsabilité dans la protection des données pour les clients et également pour protéger la sécurité de l'information du personnel.
Les nouvelles mesures de sécurité mises en œuvre comprennent, sans s'y limiter, les éléments suivants:
•Ajout d'un
logiciel de surveillance automatisé et
de gestion de configuration pour aider à
défendre contre de nouvelles attaques
• Améliorer le niveau de protection des données et le cryptage
• Renforcement de la capacité de détecter les intrusions de logiciels au sein du
réseau, l'accès non autorisé et
les activités inhabituelles
• Mise en place de pare-feu supplémentaires.
La société a également accéléré un mouvement déjà prévu du système à un nouveau centre de données dans un emplacement différent qui a été en cours de construction et de développement pour plusieurs mois. En outre, PS3 aura une mise à jour du logiciel système forcé qui exigera que tous les utilisateurs inscrit au PlayStation Network changent leur mot de passe avant d'être en mesure de se connecter au service.
Comme une couche supplémentaire de sécurité, ce mot de passe ne pourra être modifié que sur la même PS3 dans laquelle ce compte a été activé, ou par e-mail de confirmation validée, une étape cruciale pour aider à mieux protéger les données des clients.
La société mène en ce moment même une enquête approfondie travaille avec application de la loi pour traquer et poursuivre les responsables de l'intrusion illégale
"Cet acte criminel contre notre réseau a eu un impact significatif non seulement sur nos consommateurs, mais sur toute notre industrie. Ces attaques illégales ont naturellement mis en évidence le problème général de la cyber-sécurité. Nous prenons la sécurité de l'information de nos consommateurs très au sérieux et nous sommes engagés à aider nos consommateurs à protéger leurs données personnelles. En outre, nos équipes ont travaillé sans relâche pour apporter le retour en ligne des services, et ils le font seulement après que nous ayons vérifié l’augmentation des niveaux de sécurité à travers nos réseaux ", a déclaré Kazuo Hirai, président exécutif adjoint, Sony Corporation.
«Notre auditoire mondial du PlayStation Network et les consommateurs Qriocity a été perturbé. Nous avons appris des leçons sur le chemin de la relation privilégiée avec nos consommateurs, et à cette fin, nous allons lancer un programme de reconnaissance de la clientèle pour les consommateurs enregistrés comme une façon d'exprimer notre gratitude pour leur fidélité au cours de cette indisponibilité du réseau, alors que nous travaillons encore plus difficilement pour restaurer et regagner leur confiance en nous et nos services. "
Offre complémentaire et programme de fidélisation “Welcome Back” .
Bien qu'il n'y ait aucune preuve à ce moment que les données de carte de crédit aient été prise, l'entreprise s'est engagée à aider ses clients à protéger leurs données personnelles et de proposer une offre complémentaire pour aider les utilisateurs à s'inscrire à des services de protection de vol d'identité et / ou des programmes similaires. La mise en œuvre sera au niveau local et d'autres détails seront disponibles sous peu dans chaque région.
La société va
également déployer au PlayStation
Network et aux services Qriocity un «Welcome Back» programme, qui sera
offert à travers le monde, adapté à des marchés spécifiques afin de fournir à
nos consommateurs une sélection
d'options de services et de contenus
premium comme une
expression de gratitude de la société pour leur patience,
leur soutien et leur fidélité :
• Chaque pays se verra offrir une
sélection de contenu de divertissement PlayStation en téléchargement gratuit. Les détails précis de ce contenu seront annoncés
prochainement dans chaque région.
• Tous les clients
existants PlayStation Network se verront offrir 30 jours d’abonnement gratuit au service PlayStation Premium
Plus. Les membres actuels de la
PlayStation Plus recevront
30 jours de service gratuit.
•Les clients abonnés à Music Unlimited
alimenté par les services Qriocity (dans les pays où le service est
disponible) recevront 30 jours de
service gratuit.
D'autres «Welcome Back» services de divertissement seront offerts au cours des prochaines semaines aux utilisateurs du PlayStation Network et services Qriocity en attendant que tous les services aimés de nos consommateurs, reviennent encore meilleurs.
SNEI continuera de renforcer et de vérifier la sécurité de toute transactions avant de
reprendre le PlayStation ®
Store et les
opérations Qriocity , prévue pour
ce mois-ci.
Pour plus d'informations sur les services d'intrusion et de la restauration du PlayStation Network et des services Qriocity, visitez http://blog.fr.playstation.com ou http://blog.fr.playstation.com/.
________________________________
Mise à jour
(03/05/2010)
Mise à jour de la sécurité du PSN
Le mardi 26 avril nous avions déclaré que certaines informations étaient compromises concernant l’intrusion illégale et non-autorisée dans nos réseaux. Une fois encore, nous tenons à nous excuser envers tous les utilisateurs qui ont été gênés et inquiets à propos de la situation.
Nous voulons le spécifier à nouveau étant donné la hausse des spéculations à propos des informations des cartes de crédit qui seraient utilisées frauduleusement. Un rapport a indiqué qu’un groupe a tenté de revendre des millions de numéros de cartes de crédit à Sony. A ma connaissance, il n’y a aucune véracité dans ces faits mentionnant une liste ou que l’on ait proposé à Sony d’acheter cette hypothétique liste.
Un autre point est à clarifier suite à la conférence de presse de ce weekend. Alors que les mots de passe qui étaient stockés n’étaient pas « encryptés », ils ont été transformés via une fonction de hachage cryptographique. Il y a une différence entre ces deux types de sécurité, voilà pourquoi nous avions dit que les mots de passe n’étaient pas encryptés. Mais je tiens à être très clair, les mots de passe n’était pas stockés dans notre banque de données dans une forme « Cleartext » (texte en clair).
Pour votre information, nous allons réitérer quelques mesures de sécurités :
Sony ne vous contactera d’aucune façon, incluant les emails, en vous
demandant vos numéros bancaires, de sécurité sociale, ou d’autres
numéros ou informations d’identification personnelle. Si l’on vous
demande ces informations, soyez sûr que cette demande ne provient pas de
Sony. De plus si vous utilisez les mêmes noms d’utilisateur et mot de
passe pour des services non liés au PlayStation Network ou aux services
Qriocity, nous vous recommandons fortement de les changer. Quand le
PlayStation Network et les services Qriocity seront réactivés, nous vous
recommandons également de changer vos identifiants.
Pour se protéger contre de possibles vols d’identité ou des pertes
financières, nous vous encourageons à rester vigilant sur l’évolution de
vos données de compte, votre crédit ou toutes autres données.
Nous continuons de travailler avec les forces de l’ordre et des experts afin d’identifier les criminels derrières cette attaque.
Une fois de plus, nous nous excusons pour tous les utilisateurs qui se soucient de ce problème.
Notre objectif est de renforcer la sécurité afin que nos clients puissent jouer sans danger et de manière confidentielle à leurs jeux et utiliser nos réseaux et nos services. Nous continuerons de vous fournir plus d’informations dès que nous en aurons.
________________________________
Mise à jour
(06/05/2010)
________________________________
Mise à jour
(07/05/2010)
Informations concernant le dispositif de protection de l’identité
mlcd1 a écrit :bonjour
ma ps3 m 'indique un code erreur 80710b36.
ma connexion internet est ok .
quel solution svp
merci
Même soucis je suis chez orange avec la dernière livebox.
ça me fait ce code à chaque démarrage de PS3, il faut ensuite que je fasse une connexion manuelle.
C'est gênant tout simplement parce qu'il y a un service du playstation plus (vous savez le truc qu'on paye) qui permet de télécharger les MAJ la nuit, or ça ne fonctionne plus à cause de ce problème (en tout cas depuis ce problème).
Déplacé :
![[AUCUN TEXTE]](http://playstationeu.i.lithium.com/skins/images/406274AECAE91CC304EEFB79D2477C48/base/images/message_has_notext.png "Sans texte")
![[URL]](http://playstationeu.i.lithium.com/skins/images/8C53C405196D61A5B48D4E3357FF15D9/base/images/message_has_url.png "Contient un hyperlien")
![[IMG]](http://playstationeu.i.lithium.com/skins/images/BF90BABC25CD414F20F05EA52F40BDC4/base/images/message_has_image.png "Contient une image")
Pour poster un message il vous suffit de vous connecter avec votre compte Sony Entertainment Network.
Accédez au PlayStation Store en toute liberté
Website ©2013 Sony Computer Entertainment Europe
Tout le contenu, les titres de jeux, marques, marques commerciales, graphismes et imagerie connexe sont la propriété intellectuelle de leurs détenteurs respectifs. Tous droits réservés. [Plus d'infos]
