PlayStation®Network Support

[nussich]

Ich habe mir vor 3 Jahren einen Account erstellt und hab auch bis vor einer Woche damit gespielt dann ging meine PS3 kaputt und ich musste sie in die Reperatur schicken somit hab ich jetzt immernoch kein zugriff auf meine PS3. Ich wollte mich erst vorhin auf der PSN Homepage anmelden , mit meinem anderen Konto "nussich2" dieses ist eigentlich mein Hauptkonto und es steht dran das die e-mail oder das Passwort falsch ist. Natürlich habe ich Passwort vergessen geklickt doch die e-mail ist falsch und somit habe ich keine Chancen an mein PSN Konto zu kommen.Es wusste nur mein Cousin das Passwort. Da meine PS3 sehr alt ist und in Reperatur ist , ist das alles ein größeres Problem denn ich habe auf diesem Konto alle meine Downloads u.s.w. gemacht und wenn ich mir in diesem Fall eine neue PS3 kaufen müsste wäre das nicht so toll . Versteht ihr ja sicher und ich weiß leider nicht was ich bei dieser Sicherheitsfrage angegeben habe ist auch schon etwas her. Ich wollte wissen ob es sich Lohnt wenn man das auch nicht weiß bei dem PSN-Support anzurufen.

Ich freue mich auf eure Antworten,

nussich

[Xxo-Ares-oxX]

Ohne das du irgendwas weißt wird dir dort sicher keiner weiter helfen sonst könnte ja jeder anrufen

[nussich]

Ja klar weiß ich nichts. Die e-mail und das Passwort wurden geändert, das Geburtsdatum weiß ich nur nicht die Sicherheitsfrage nicht.

[Network-HQ]

Ohne Sicherheitsfrage und Email kannst du das vergessen. Du kannst es natürlich mal probieren und nachfragen, ob du eine Ausweiskopie senden kannst. Den Namen und das Geburtsdatum kannst du nämlich nicht ändern. Vorraussetzung dafür ist natürlich, dass du keine falschen Angaben in deinem Account gemacht hast.

[Xxo-Ares-oxX]

Gnenau deshalb schreibt man sich solche Sachen auf diese sicherheits Abfragen sind ja nicht umsonst da

[nussich]

Ja ok dann hats wohl keinen Sinn mehr aber trotzdem danke.

[Xxo-Ares-oxX]

versuchen kannst du es ja trotzdem ich glaube halt nicht das dir so jemand weiter helfen wird

[XxPREDATOR2208xX · Accepted solution]

nussich ich habe das selbe Problem wie du.Ich hab mir wo ich 13 war (also auch vor 3 Jahren^^) ne PS3 geholt und gleich mal gedacht sch... vlt. kostet PSN dochmal irgendwann mal was man weiß ja nie = hab auch falsche Angaben gemacht nur halt die Sicherheitsfrage hab ich natürlich richtig gemacht^^gestern war wo ich mich in PSN anmelden wollte auf der PS3 Fehlercode blablabla Kommunikation zu Playstation Network nicht möglich - gleich mal alles rumprobiert Netzwerktypen geändert und System wiederhergestellt.Nach ner guten Zeit hatte ich dann doch wieder Zugriff auf das Playstation Network doch ich konnte mich nichtmehr in meinen PSN Account einloggen^^ Email und Passwort war mir alles noch im Gedächtnis aber es stand dann schließlich auch da : email oder Passwort ungültig = des lustige an dieser Sache ist ja immerhin des is ne erfundene geweßen wo ich mich angemeldet hatte - Was tat ich also ? ich ging auf den Email-Anbieter und wollt gleichmal dieses Emailkonto eröffnen aus dem Grund weils sich ja anscheinend nur per EMail des Passwort zurücksetzen lies in dem Fall = was war ? Email-Konto ist bereits vergeben..

_!!!_Was ich jetzt an dieser Stelle in deiner Situation tun würde :

1: Support anrufen, in irgendeiner Weiße über Gott und die Welt lang dann erzählen - hoffentlich hast du nicht die geheime Antwort auf deine geheime Frage vergessen oder gar irgendwas genommen und irgendwas geschrieben (hab ich nämich auch als gemacht^^) - wenn dir sonst nochwas in Bezug auf deinen PSN-Account dann doch noch einfallen sollte dann erwähn es natürlich

2: hast du Spiele speziell von Sony ? weil z.b. bei Battle.net von Blizzard wird angeboten Seriencodes von Spielen anzugeben - hab ich selbst noch nie ausprobiert gehabt was dann danach passieren soll aber wenn es für den Support hier hilfreich und aktzeptabel auch sein "sollte" : den Seriencode findest du auf der CD,unten am Rand der Hülle oder hinten auf deiner Spielanleitunghilfe (z.b. Uncharted 3 BCES-00567) aber ganz ehrlich ich vermute das es der Seriencode ist, ich bin nicht davon überzeugt^^weil bei JEDEM Playstationspiel ein anderer BCES-Code angegeben ist (nicht das nach meinem Forumsbeitrag manche meinen was isn des fürn Idiot des is garkein Seriencode - also ich weiß es selbst nicht - ich will ja auch nur helfen = und mir weil ich ja auch wie du betroffen bin^^)

3: Wenn dir wirklich keiner vom Support helfen kann, dann mach dir einen neuen Account, geb wirklich nur ehrliches an und nimm diese Sicherheitsangaben SEHR ernst - am besten du schreibst dir das auf wovon du denkst wonach du wieder gefragt werden könntest wenn das nochmal der Fall ist z.b. Email-Account,Passwort,geheime Frage usw.= notfalls schreib dir alles auf man weiß ja nie xD und dann legst du dieses Blättchen irgendwohin wo es ganz sicher net wegkommt z.b. Geldsafe oder an einem geheimen Ort - kann ja wirklich mal auch sein das Mama aufräumt und des wegwirft oder der Wind wehts weg oder sonst was^^( Ich selbst habe mir bereits ein neues PSN-Konto vorerst erstellt weil ich glaube kaum das ich meinen Account jemals wiederbekommen werde^^)

soooooo des wars dann auch mit dem Roman xD und jetzt wünsch ich dir viel Glück und Erfolg das du ihn wiederbekommst

LG

XxPREDATOR2208xX

[nussich]

Naja mir wärs jetzt auch eigentlich egal aber die Reperatur kostet 180€ und des ist dann halt nich so weil wenn ich nur miene alte ps3 hätte wär alles ok aber wenn ich jetzt eine neue oder diese Reperatur Menschen alles von der Festplatte löschen dann hab ich fett 100€ auch wieder für die Sachen im Playstation Store ausgegeben die ich nie wieder haben werde.
Ich werde mir es wahrscheinlich so wie Predetor2208 machen.

Danke,XxPREDATOR2208xX

LG
nussich"2"