PlayStation®Network Support

[Staffsgt]

Hast du folgendes Problem:

• Wie kann man seinen PSN-Account löschen lassen.

[Staffsgt · Accepted solution]

Wenn man einen PSN-Account löschen lassen möchte muss man eine E-Mail an folgende Adresse schicken:

dpo@scee.net

In der Betreffzeile der E-Mail muss unbedingt folgender Text stehen: delete data

Diese E-Mail muss unbedingt von derjenigen E-Mail Adresse aus versendet werden die als aktuelle Anmelde-ID (Anmelde E-Mail Adresse) des PSN-Accounts der gelöscht werden soll dient.

Im Textfeld der E-Mail schreibt man dann noch am besten in englisch das man seinen PSN-Account löschen lassen möchte.

Die Dauer bis der betreffende PSN-Account gelöscht ist kann leider nicht genau vorhergesagt werden.

[verbotene_stadt]

wenn das so funktioniert , dann vielen dank für diesen artikel es ist nämlich so , man bei einem systemabsturz kein sys mehr deaktivieren kann was mir im letzten jahr 5x mit tauschkonsolen gelungen ist. servus vom richard

[Staffsgt]

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verbotene_stadt schrieb:
wenn das so funktioniert , dann vielen dank für diesen artikel es ist nämlich so , man bei einem systemabsturz kein sys mehr deaktivieren kann was mir im letzten jahr 5x mit tauschkonsolen gelungen ist. servus vom richard

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Wenn du die Belege über den Austausch der 5 PS3´s durch TVS bzw. Pirngruber noch besitzt dann kannst du den PSN-Account auf diesen 5 PS3 noch nachträglich durch den Support deaktivieren lassen.

[Ramsteiner]

Ich hatte schon 4 60iger PS3, wusste jetzt aber nicht, dass ich jetzt nicht unendlich oft ´ne neue PS3 haben kann. Die kaputten PS3´s habe ich jetzt nicht mehr und auch nie TVS kontaktiert, da ich eh keine Garantie mehr hatte. Kann ich die Accounts der defekten Konsolen dennoch deaktivieren lassen?

Zum Verständnis: Ich habe jetzt PS3 Nr. 5

Wollte aber immer nur die 60iger haben, aber das habe ich jetzt aufgegeben.

Ne direkte Mail an einen Kundenservice gibt ja wohl nicht.

[Staffsgt]

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Ramsteiner schrieb:

Ich hatte schon 4 60iger PS3, wusste jetzt aber nicht, dass ich jetzt nicht unendlich oft ´ne neue PS3 haben kann. Die kaputten PS3´s habe ich jetzt nicht mehr und auch nie TVS kontaktiert, da ich eh keine Garantie mehr hatte. Kann ich die Accounts der defekten Konsolen dennoch deaktivieren lassen?

Zum Verständnis: Ich habe jetzt PS3 Nr. 5

Wollte aber immer nur die 60iger haben, aber das habe ich jetzt aufgegeben.

Ne direkte Mail an einen Kundenservice gibt ja wohl nicht.

Ein Anruf beim Support wäre effektiver.

---

Deutschland:
PlayStationServiceLine
0 180 5 / 766 977 (0,12€/Min.)
EMail: service@de.playstation.com
Montag - Freitag von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr

Powerline Spiele Hilfe
0 900 / 155 88 01 (0,62€/Min.)
Montag - Freitag von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr
__________________________________________________

Österreich:
PlayStationServiceLine
0 820 / 444 540 (0,12€/Min.)
EMail: service@at.playstation.com
Montag - Freitag von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr

Powerline Spiele Hilfe
0 900 / 24 12 50 (0,68€/Min.)
Montag - Freitag von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr
___________________________________________________

Schweiz:
PlayStationServiceLine
0 848 / 84 00 85 (0,12 SFr./Min.)
EMail: service@ch.playstation.com
Montag - Freitag von 10.30 Uhr bis 18.30 Uhr

Powerline Spiele Hilfe
0 900 / 55 20 55 (1,00 SFr./Min.)
Montag - Freitag von 10.30 Uhr bis 18.30 Uhr

[AlIastor]

Hallo,

habe jetzt schon die dritte Mail an die angegebene Adresse geschickt um meinen alten Account zu löschen. Habe aber von keiner eine Antwort bekommen.

Gibt es noch andere Möglichkeiten ? Da ich meinen alten Acc aus Sicherheitsgründen unbedingt löschen möchte.

Wie beschrieben habe ich von der Email aus gesendet, von dem Account, den ich löschen möchte. Als Betreff Account löschen. Und in der Beschreibung auch nochmal. Und das alles in Englisch.

MfG AlIastor

[Staffsgt]

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AlIastor schrieb:

Hallo,

habe jetzt schon die dritte Mail an die angegebene Adresse geschickt um meinen alten Account zu löschen. Habe aber von keiner eine Antwort bekommen.

Gibt es noch andere Möglichkeiten ? Da ich meinen alten Acc aus Sicherheitsgründen unbedingt löschen möchte.

Wie beschrieben habe ich von der Email aus gesendet, von dem Account, den ich löschen möchte. Als Betreff Account löschen. Und in der Beschreibung auch nochmal. Und das alles in Englisch.

MfG AlIastor

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Es gibt keine andere Möglichkeit als die hier beschriebene Vorgehensweise.  

[AlIastor]

Mmmhh ok, dann halte weiter probieren. Bekommen se halt jede Woche ne neue Mail.

Nur etwas ärgerlich, gerade bei solchen Sachen sollte man sich auf sowas verlassen können. Immerhin hab ich keine Kreditkartenifos gespeichert xD

[de_josch]

Hier zu hab ich 2 Fragen wenn ich meinenAccount auf diese weise löschen lasse 

1. Kann ich dann wieder einen neuen PSN-Account auf demselben Ps3 Konto erstellen 

2. werden meine verdienten Trophäen dann auch dem neuen PSN-Account synchronisiert