PlayStation®Network Support

[bbeettaa2012]

Wir haben Plants vs. Zombies mit unserer PS3 im Playstation Store gekauft und heruntergeladen. Nun erwartet das Spiel eine PSVita über USB. Nirgendwo steht, dass es sich um ein Vita-Spiel handelt.

Was können wir tun?

[Staffsgt]

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bbeettaa2012 schrieb:

Wir haben Plants vs. Zombies mit unserer PS3 im Playstation Store gekauft und heruntergeladen. Nun erwartet das Spiel eine PSVita über USB. Nirgendwo steht, dass es sich um ein Vita-Spiel handelt.

Was können wir tun?

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Da habt ihr euch wohl die PS3 Version gekauft, die Vita hat eine eigene Version die kann man direkt mit der Vita im Store kaufen.

Was die falsche Version angeht kann diese nicht storniert werden, außer es gab ein Problem auf Seiten von Sony.

Ihr könnt euch aber trotzdem mal freundlich an den Support wenden und nachfragen.

Deutschland:
PlayStationServiceLine
01805/766977(0,12€/Min.)
EMail:service@de.playstation.com
Montag-Freitagvon10.00Uhrbis20.00Uhr

PowerlineSpieleHilfe
0900/1558801(0,62€/Min.)
Montag-Freitagvon10.00Uhrbis20.00Uhr
__________________________________________________

Österreich:
PlayStationServiceLine
0820/444540(0,12€/Min.)
EMail:service@at.playstation.com
Montag-Freitagvon10.00Uhrbis20.00Uhr

PowerlineSpieleHilfe
0900/241250(0,68€/Min.)
Montag-Freitagvon10.00Uhrbis20.00Uhr
___________________________________________________

Schweiz:
PlayStationServiceLine

0848/840085(0,12SFr./Min.)
EMail:service@ch.playstation.com
Montag-Freitagvon10.30Uhrbis18.30Uhr

PowerlineSpieleHilfe
0900/552055(1,00SFr./Min.)
Montag-Freitagvon10.30Uhrbis18.30Uhr