PlayStation®Network Support

[Kaffeegrund]

Guten Abend,

also ich habe wegen dem Problem schon mal hier ins Forum geschrieben habe aber schon zeit 2 Monaten keine Antwort mehr bekommen bezüglich meines Problems. Genauso antwortet auch keiner mehr auf meine EMails und über Telefon kann man mir immer nicht weiterhelfen oder ich sitze ewig in der warte schleife.

Ich finde diese Kopf in Sand Technik für ein Unternehmen wie Sony traurig.

Hier mal kurz ne Info über mein Problem.

PSN Plus inhalte nicht in download liste 

am 23-10-2011 03:29 PM - zuletzt bearbeitet am 24-10-2011 10:01 AM von MUC_pewpew 

Hi ich habe zeit anfang an PSN Plus und habe es in Juni Verlängert. Mein Altes Abo lief letzten Monat aus und das neue Abo lief gleich weiter. Nun aber habe ich das Problem das alle spiele die ich aus den ersten Plus abo habe nicht mehr gehen und auch nicht mehr im Downoadordner vorhanden sind. Im Store haben die games ein blaues Logo. Wenn ich auf der Konsole bei den games auf info gehe steht da abgelaufen. Mein erstes Abo wäre in Juli abgelaufen das wurde auf auf Grund des Welcome Back angebot wurde es um 2 Monate verlängert. Ich habe also bis jetzt durch gehend Plus genutzt. Ich und frage mich warum es abgelaufen sein soll. ich hate keine Pause bei Plus und als die 2 Gratis Monate anfingen gingen auch noch alle Games und waren auch noch im download vorhanden.

Hier kommt eine kurze Liste der Games die nicht mehr gehen.

Red Faction Battlegrounds
Sonic - The Hedgehog
Sonic - The Hedgehog 2
Golden Axe

Castle Crashers

Sam & Max : The Devil Playhouse

Duels of the Planswlkkers

Supersonic Acrobatic Rocket-Powered-Cars

Pain

Astro Tripper

Shatter

Lead and Gold

Critter Crunch

Zen Pinball

Street of Rage 2

Age of Zombies

Fildrunners

Alien Zombie Dead

Blast off

VectorTD

Yeti Sports

A Space Shooter for 2 Bucks

Kahoots

Karimogie 

Echoes

Aero Racer

Bloons

Flying Hamster

Pix'N Love Rush

Babel the King of the Blocks

The 2D Adventure of Rotaing Octopus 

BreakQueest 

Bubble Trubble

Dr. Maybeeand the Adv. of Scarygirl

Dracular - Undead Awakening

Duael Invaders

Dyno Gems

Enigmo

I Must Run!

JelyCar2

Kahoots

Karimagi

Me Monstar: Hear Me Roar!

Pipe Madness 

Vempire 

Creatures3

G-Police

Gulty Gear

Kula World

Legacy of Kain Soul Reaver

Oddworld: Abe's Oddysee

Oddworld: Abe's Exoddus

Syphon Filter

Magican Lord

Samurai Shodown

Cuboid

Ich denke mal da fehlen noch ne Menge Games aber der Größte teil ist in der Liste.

Ich kann euch auch die Kaufbelege über beide Abos Schicken.

Also ich denke mal diese Jahr wird es keine lösung mehr geben. Aber wann ist mit einer Lösung zu rechnen? Den langsam nervt es mich Total. Ansonsten solltet Ihr in der Plus Beschreibung reinschreiben Achtung egal ob Sie Ihr Plus Abo verlängern oder nicht Die Spiele Sind so oder So Weg! 

Mit freundlichen Grüßen

Rene' Günther 

[dangerouse85]

Ganz dumme Frage. Hast du die Spiele auch versucht zu starten obwohl dort abgelaufen steht?

Bei mir war es so, dass bei meinen Spielen auch abgelaufen stand, allerdings nach einem Start verlängerten sie sich automatisch...

[Kaffeegrund]

Klar hab ich das sonnst wäre es mir damals garnicht aufgefallen. Wenn ich Sie Starte Werde ich gleich mit dem Store verbunden damit ich die Spiele kaufen kann. Es kommt immer gleich das Blaue Storelogo bei dem dann steht das das Spiel abgelaufen ist.

[McSolar]

Servus ,ein leidensgenosse ,

habe auch hier im Forum mal eine ähnliche Nachricht erstellt und wirklich nie eine Nachricht erhalten was die Lösung oder der Fehler sein kann .

Sehr mieser Sony Service und Support.

Habe mal eine auflistung meiner Games samt Store Preise gemacht mit den Spielen die bei mir auch nicht mehr gehen weil sie abgelaufen sind.

Man beachte den Gesamtschaden von fast 245 € .Leider kann oder will hier keiner Helfen ,Telefon Support ist auch für die Katz, Per Mail Reagiert genausowenig.

Habe das Problem meinem Anwalt übergeben und hoffe er hat mehr Erfolg.

Wenn du eine Lösung bekommst kannst du dich ja mal bei mir melden .

Fast die selben Spiele wo nicht mehr gehen ,kann doch kein zufall sein !!!!

MFG McSolar

Art	Name des Spiels	Storepreis
Neo Geo	Samurai Shodown	8,99
	Magician Lord	8,99
PS1 Classics	Destruction Derby	4,99
	MediEvil	4,99
	Oddworld:Abe´s Oddysee	4,99
	Kula World	4,99
	Syphon Filter	4,99
	Oddworld:Abe´s Exoddus	4,99
	G-Police	4,99
	Guilty Gear	2,99
	Creatures 3	4,99
	James Pond 2	2,99
	Legacy of Kain - Soul Reaver	5,99
Minis	Fieldrunners	4,99
	Blast Off	2,99
	Alien Zombie Death	1,19
	Echeos	1,19
	Vector TD	2,99
	Yeti Sports	2,99
	Aero Racer	4,99
	Bloons	3,99
	Vempire	1,99
	Dracula-Undead Awakening	4,99
	Kahoots	2,99
	I must Run	1,19
	Break Quest	2,99
	Pix´n Love Rush	1,99
	Enigmo	2,99
	Dyno Gems	2,99
	Scarygirl	3,99
	Bubel-The King of the Blocks	2,99
	Dunel Invaders	2,99
PS3	Zen Pinball	7,99
	Super Street Fighter 2 Turbo HD	14,99
	Shatter	5,99
	Lead and Gold	14,99
	Astro Tripper	1,99
	Sonic the hedgehog	4,99
	Red Faction - Battlegrounds	7,99
	Prince of Persia Classic	9,99
	Streets of Rage 2	4,99
	Golden Axe	4,99
	Pain	7,99
	Burnout Paradise	29,99
Gesamtschaden	244,16

[Kaffeegrund]

Super da sind sogar noch ein paar bei die ich vergessen habe.

Danke^^

Ich weiß ja das ich nicht der Einzige bin aber bis jetzt hat mir Sony mir noch keine Anlass gegeben zu glauben das wirklich was getan wird. Im Gegenteil ich werde mit Schweigen bestraft weil ich ja der Böse bin der sich darüber beschwert, das Sony für eine schon bezahlte Dienstleistung nichts tut.
 Aber ich kann dir noch ein Tipp geben falls du die teure Service Nummer wegen diesen Problem Angerufen hast,  und ewig in der Warteschleife hingst, kannst du weil der Fehler bei Sony liegt die Kosten für den Anruf Sony in Rechnung stellen. 

Hier nun eine Aktualiesierung meiner liste

 Hier kommt eine kurze Liste der Games die nicht mehr gehen.



Red Faction Battlegrounds
Sonic - The Hedgehog
Sonic - The Hedgehog 2     (wieder weil es in Dezember im Plus war)
Golden Axe
Castle Crasher
Sam & Max : The Devil Playhouse    (wieder weil es in Dezember im Plus war)
Duels of the Planswlkkers
Supersonic Acrobatic Rocket-Powered-Cars     (wieder weil es in Dezember im Plus war)
Pain
Astro Tripper
Shatter
Lead and Gold
Critter Crunch            (wieder weil es in Dezember im Plus war)
Zen Pinball
Street of Rage 2
Age of Zombies
Fildrunners
Alien Zombie Dead
Blast off
VectorTD
Yeti Sports
A Space Shooter for 2 Bucks
Kahoots
Karimogie 
Echoes
Aero Racer
Bloons
Flying Hamster
Pix'N Love Rush
Babel the King of the Blocks
The 2D Adventure of Rotaing Octopus 
BreakQueest 
Bubble Trubble
Dr. Maybeeand the Adv. of Scarygirl
Dracular - Undead Awakening
Duael Invaders
Dyno Gems
Enigmo
I Must Run!
JelyCar2
Kahoots
Karimagi
Me Monstar: Hear Me Roar!
Pipe Madness 
Vempire 
Creatures3
G-Police
Gulty Gear
Kula World
Legacy of Kain Soul Reaver
Oddworld: Abe's Oddysee
Oddworld: Abe's Exoddus
Syphon Filter
Magican Lord
Samurai Shodown
Cuboid

Destruction Derby

MediEvil

James Pond 2

Prince of Persia Classic

Es fehlen bestimmt immer noch welche. Wenn sie wollen stelle ich auch eine Rechnung auf.

[Kaffeegrund]

Hab ich mir schon fast gedacht das mir hier wieder keiner Antwortet. Hab ja auch Schon bezahlt also warum sollte man mir helfen. Mein Problem wird bestimmt erst gelöst kurz bevor i näcksten Jahr mein 2th Abo ausläuft. Damit ich auch ja ein 3th mal ein Plus Jahresabo mache. Und der Spaß von vorne anfängt weil alle Games aus den ersten 2 Jahren weg sind. Das nervt Total wenigstens ein Lebenszeichen wäre nett gewessen damit ich weis ob über haut noch jemand von Sony sich für mein Problem Interessiert. Naja ich probiere es nochmal über die Hotline aber die wissen bestimmt auch mal wieder nichts. Schöne Weihnachten auch

[RedBull301]

hmm gibt es eigentlich eine Möglichkeit denn Sony Support privat zu Sprechen? Also irgendwie per E-Mail oder so ,

[Staffsgt]

Deutschland:
PlayStation Service Line
0 180 5 / 766 977 (0,12€/Min.)
EMail: service@de.playstation.com
Montag - Freitag von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr

Powerline Spiele Hilfe
0 900 / 155 88 01 (0,62€/Min.)
Montag - Freitag von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr
__________________________________________________

Österreich:
PlayStation Service Line
0 820 / 444 540 (0,12€/Min.)
EMail: service@at.playstation.com
Montag - Freitag von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr

Powerline Spiele Hilfe
0 900 / 24 12 50 (0,68€/Min.)
Montag - Freitag von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr
___________________________________________________

Schweiz:
PlayStation Service Line
0 848 / 84 00 85 (0,12 SFr./Min.)
EMail: service@ch.playstation.com
Montag - Freitag von 10.30 Uhr bis 18.30 Uhr

Powerline Spiele Hilfe
0 900 / 55 20 55 (1,00 SFr./Min.)
Montag - Freitag von 10.30 Uhr bis 18.30 Uhr

[stampeed]

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Kaffeegrund schrieb:
Hab ich mir schon fast gedacht das mir hier wieder keiner Antwortet.

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Hier ist ja auch das User-Forum, in dem Dir in dieser Angelegenheit niemand helfen kann.

Du benötigst Support, und den bekommst Du unter den von Staffsgt angegebenen Adressen.

Viel Erfolg!

mfG

stampeed

[McSolar]

Support ,das ich mal nicht lache.

Dieser sogenante Support eagiert auf mich nicht ,habe gut 9 Mails dorthin versendet ,leider bisher zweck und reaktionslos .

So eine sauerei hätte ich der von Microschrott aber nicht von Sony gedacht.

Der Plus dienst is fürn *****.

Vor 2 Tagen gab es Destruction Derby Kostenlos, leider für mich nicht ,immer wenn ich das anklicke steht ,Mit Ihrem Account nicht erreichbar ? ? Was soll das ?

IST plus nicht gleich PLUS .???