PlayStation®Network

[Lionarith]

Hallo,

wo bekomme ich direkten Email support wenn ich 2 items in PS Home gekauft habe, die Bestellbestätigung bekommen habe und das Geld auch abgebucht wurde, aber die Items nie erschienen sind?

networksupport@at.playstation.com antwortet nicht auf meine Email, obwohl ich diese Mail von SCEA bekam (die haben ja professionellerweise ein Email Formular auf ihrer Website).

Unglaublich unfassbar ....

Lieben Gruß

erik

[Xxo-Ares-oxX]

Kundenservice

 Deutschland

PlayStation Service Line

Tel: 0 180 5 / 766 977 (0,12€/Min.)

EMail: service@de.playstation.com

Montag - Freitag von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr

Powerline Spiele Hilfe

Tel: 0 900 / 155 88 01 (0,62€/Min.)

Montag - Freitag von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr

Austausch- und Reparaturservice

TVS Repair & Logistic GmbH

Böblingerstrasse 74

71065 Sindelfingen

Tel: 07031 - 2851 100

Fax: 07031 - 2851 199
EMail: info@tvs-repair.de

http://www.tvs-repair.de 

 Österreich

PlayStation Service Line

Tel: 0 820 / 444 540 (0,12€/Min.)

EMail: service@at.playstation.com

Montag - Freitag von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr

Powerline Spiele Hilfe

Tel: 0 900 / 24 12 50 (0,68€/Min.)

Montag - Freitag von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr

Austausch- und Reparaturservice

fsms gmbh

Sony Playstation

Welser Straße 79

4060 Leonding

Tel: 0732 38 72 82 0

Fax: 0732 38 72 82 20

EMail: dispo@fsms.at

http://www.pirngruber.at

 Schweiz

PlayStation Service Line

Tel: 0 848 / 84 00 85 (0,12 SFr./Min.)

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Powerline Spiele Hilfe

Tel: 0 900 / 55 20 55 (1,00 SFr./Min.)

[Obiwan_Kenoby]

Hallo,

ergänzend zu Ares Informationen hier noch der Hinweis, das eine Antwort auf eine Email-Support-Anfrage bis zu 28 Arbeitstage dauern kann! Wer also zeitnah eine Antwort auf eine Anfrage haben möchte, dem sei empfohlen diese telefonisch zu stellen und nicht per Email!

Obiwan Kenoby

[XPhenoxX · Accepted solution]

Es geht noch einfacher Schau einfach hier in unserem Home-Unterforum vorbei und poste im Bug Report Thread. Wir kümmern uns dann darum. Um welche Items handelt es sich?

[Lionarith]

Vielen Dank für eure Hilfe!

(Ich habe keine Nachricht bekommen daß geantwortet wurde)

Dann schreibe ich das gerne in den Bug Report rein.

Es geht um den Red Bull Anzug und den Helm.

lg erik