PlayStation®Network Ondersteuning

[Pooltjee27]

Hallo,

Ik heb sinds vorige week een probleem.

Ik was Fifa 11 aan het spelen en ik kreeg rechtsboven in een melding dat mn ps3 overhit raakt en uit moet zetten. Voor ik hem uit kon zetten viel die zelf al uit. Ik heb een half uurtje gewacht en weer geprobeert. Na paar minuten spelen viel die weer uit. Je hoort paar keer gepiep en een rood lampje dat knippert.

Ik heb er toen een week niet aangezeten. Ik had het toen weer geprobeert (dat was woensdag). Na dat hij 5 minuten aan staat valt ie steeds uit. en een rode lampje knippert

Ik heb hem pas een half jaar. Dus er zit nog garantie op

Ik las op internet dat er stof in kan zitten. Dat zou best kunnen. Ik ga er wel eens met een doekje overheen. Maar dat is dan ook echt alles. Ik heb al met een stofzuiger geprobeert om er iets uit te halen. Maar hij viel weer uit.

Wat kan ik het beste doen?

Alvast bedankt

[Belgian_Stig]

ok

contact opnemen met sony

rechtstreeks of via een game store ( ook al he je hem hier niet gekocht )

 en kijken om de ps3 op te sturen...

hij is nog onder garantie dus raad ik ten stelligste af hem zelf te gaan openen om daar te kijken of het probleem wel degelijk stof is... ens je hem zelf geopend hebt is de garantie gaan vliegen..

zelf gok ik erop dat de ps3 de oververhittig al nabij is en dus hersteld moet worden, tis onder garantie dus het zal gratis zijn, helaas enkel de wachttijd moet je doorlopen....

enne denk er ondertss maar eens over na om de herstelde ps3 op een ander plaatsje te zetten...

volledig open boven af en achteraan, en liefst op een plaatsje waar stof er niet zo goed aankan...

ik het nog niet veel gehoord dat een slim hieraan bezwijkt, goed mogelijk dat je een zeldzaam fabricage foutje hebt.

probeer in ieder geval toch te weten te komen waar de oorzaak vh probleem lag, zodat je het kan proberen te vermijden...

spijtig, en het is zeldzaam....

[ferarri577]

Een zeldzaam probleem is het zeker ik vermoed dat je de yellow licht of dead heb wat bijna nooit voor komt bij een PS3 slim. Maar heb jij je PS3 misschien in een kast staan of heb je hem nooit schoon gemaakt. Ik zou hem in ieder geval op sturen naar Sony en da maar weer hopen.

[Pooltjee27]

Ja ik zal morgen maar een contact opnemen met sony

Hij staat gewoon op een open plek. Maar aan de achterkant was er inderdaad weinig ruimte.

maar weten jullie als ik hem daar naar sony toe stuur dat ik al mn gegevens kwijt ben die op mn harde schijf staan?

[dirkvg]

Ik heb dit probleem ook, alleen had ik het na 5 minuten spelen en ik kreeg geen waarschuwing. Ook valt mijn PS3 al lang niet meer binnen de garantie, wat nu??

[Pooltjee27]

nou de mijne valt wel binnen de garantie hoor

Nog een half jaar zelfs.

In de 2e bericht staat dat je hem open kan maken om te kijken.

Verder kun je misschien op internet kijken naar goedkope reparaties

[Belgian_Stig]

voor de persoon met de playstation buiten de garantie;

je kan hem alsnog naar Sony sturen, herstelling zal je wel 150 euro kosten....

je kan hem ook door iemand anders laten maken kostprijs kan makkelijk zakken tot 50 euro....

Als je in Belgie woont komt er een extra optie bij; je garantie is dan 2 jaar, in NL ligt het anders...

je zal mss wel moeten verwijzen naar de EU regeling die Belgie wel strikt hanteert, want sommige zaken lijken dit mysterieus genoeg niet te weten.....

Wat die gegevens op de hdd betreft voor de ps3 die richting Sony vertrekt; Sorry om dit te melden maar die gaan verloren, tenzij je hdd eruit haalt, in een casing steekt zodat ie dienst kan doen als externe hdd en dan via een pc de benodigde files kopieren....vergeet 'm nadien niet terug te steken e. Sony zal ook vragen (normaa toch) om de originele hdd erin te stoppen...

reden waarom; Sony gaat onderzoeken of de ps3 hersteld kan worden, en kan ie hersteld worden dan gaan ze jou een reeds hersteld exemplaar toesturen, NIET je eigen ps3 bovendien is het standaard procedure dat de PS3 volledig "gecleand" wordt dus alles wat op de hdd staat gaat verloren...

ga je perse je eigen ps3 terug vragen dan zal je makkelijk een paar extra weken moeten wachten, terwijl sowieso al je gegevens vanop de hdd verloren gaan...

[dirkvg]

Persoonlijk vraag ik me af hoe lang de PS3 die ik terugkrijg het volhoudt, repareren bij sony kost 150 euro, een nieuwe is nu 300 en daar krijg ik een nieuwe controller bij (die van mij worden slecht). En als ik hem over 1 a 2 jaar weer terug moet sturen wordt het allemaal wel erg duur.

[Belgian_Stig]

dat varieert echt

je hebt er die 'm blijven terug sturen na een herstelling weliswaar telkens binnen de 6 maand garantie op die herstelling, en je hebt erbij (zoals ik) die al 2,5 jaar na de herstelling nog steeds geen problemen hebben gehad...

[dirkvg]

Het zal dus niet zo zijn dat hij na een paar maanden aan iets anders de pijp uitgaat, dat is mijn grote zorg