SingStar

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Achat sur Singstore : problème changement de PS3

Bonjour à tous,

 

Ma PS3 60 GB m'a laché aujourd'hui : voyant jaune puis voyant rouge clignotant.

 

C'est une PS3 Française et je vis en Chine.

 

J'ai donc acheté aujourd'hui une PS3 Slim japonaise.

 

Evidemment, j'avais aucune sauvegarde donc j'ai tout perdu. Mais ce n'est pas grave.

 

Mais lorsque je souhaite télécharger à nouveau tous mes clips achetés sur le Singstore, il m'est impossible de les télécharger car les clips ont été achetés avec mon ancienne PS3. J'ai au moins achetés 30 clips ! Et je ne voudrais pas les repayer.

 

Avez-vous une solution  ??

 

J'espère que oui.... sinon je serais déçu à propos de ce jeu.

 

Merci d'avance. 

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razazier
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Re : Achat sur Singstore : problème changement de PS3

salut a toi!

 

Il faut que tu telephones a Sony et tu leur expliques le probleme et ils vont te debloquer

Il y a deja un topic sur le forum expliquant comment faire....

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razazier
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Re : Achat sur Singstore : problème changement de PS3

le numéro du service client : 0820 31 32 33 (prix d'un appel local)

 

du lundi au vendredi de 10h30 à 19h30

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Re : Achat sur Singstore : problème changement de PS3

OK, merci à toi ! Je vais les appeler dès demain...

 

Je vous tiens au courant ! 

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Re : Achat sur Singstore : problème changement de PS3

Bonsoir :smileyhappy: 


razazier a écrit:

salut a toi!

 

Il faut que tu telephones a Sony et tu leur expliques le probleme et ils vont te debloquer

Il y a deja un topic sur le forum expliquant comment faire....


 

Je confirme l'explication de razazier, et je rajoute en complément d'infos que tes chansons seront ensuite re-téléchargeables sous environ 7 jours. :smileywink:

 

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Re : Achat sur Singstore : problème changement de PS3

J'ai suivi vos conseils (razazier et Tidibiko) : j'ai téléphoné au SAV playstation et en effet, c'est normal que les chansons singstar soient bloqués pour un seul système (pour des raisons de sécurité et de droits d'auteur).

 

La personne que j'ai eu au téléphone était très bien, il m'a demandé mon login Pstore (mon email), mon pseudo, quelques confirmations sur mes informations (date de naissance... comme quoi il ne faut jamais mettre n'importe quoi).

 

Donc, il envoie ma requête en Angleterre, et elle sera traitée entre 10 et 15 jours m'a t-il dit.

 

C'est un peu plus long que d'habitude puisqu'il m'a dit que beaucoup de personnes étaient dans mon cas (achat d'une nouvelle PS3...)

 

Voilà, reste plus qu'à attendre :smileyhappy:

 

Merci à tous les 2 !!  

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Re : Achat sur Singstore : problème changement de PS3

Bon, effectivement,c'est très long, aujourd'hui ca va faire 2 semaines que j'ai appelé, et toujours rien. J'ai appelé le SAV, mais il me dit que l'information est bien arrivé à londres. Mais toujours rien!!!!

 

Marre d'attendre pou récupérer des choses que j'ai achetés!!!

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razazier
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Re : Achat sur Singstore : problème changement de PS3

vi le syteme é ***** fodré un truc du genre je rentre le numero de serie de mon ancienne ps3 je rentre le nouvo et hop ça marche lol
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bazjul
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Re : Achat sur Singstore : problème changement de PS3

est ce que si on fait une sauvegarde de notre disque dur on est également confronté au problème?
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Re : Achat sur Singstore : problème changement de PS3

Même si tu sauvegarde c'est pareil.

 

Lors de la restauration, certains éléments ne seront pas restauré sur ta nouvelle PS3.

 

Seule solution : appeler le SAV Sony France et te faire débloquer.

 

J'ai appelé il y a 3 semaines et toujours rien... 

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