Technische Hulp en Advies

[xxzDennizx]

Hallo,

Ik heb net 2 emails gekregen waarin staat dat ik mijn wachtwoord en aanmeldings ID met succes gewijzigt heb, maar dat heb ik niet gedaan.

Wat moet ik nu doen?

mvg Denniz

[Scarlet--666]

Als dit door iemand anders gedaan is dan kun jij het zelf toch ook gewoon weer wijzigen,maar goed het is wel zwaar .....

[xxzDennizx]

Ik kan het niet veranderen aangezien mijn email account en wachtwoord veranderd zijn

[Scarlet--666]

Ja,zit wat in. Misschien kun je een telefoontje plegen of anders een nieuwe account aanmaken. Ik zou het anders ook niet weten. Ik hoop dat er een oplossing is voor je..

[Handige_Harry]

---

Scarlet--666 schreef:
Ja,zit wat in. Misschien kun je een telefoontje plegen of anders een nieuwe account aanmaken. Ik zou het anders ook niet weten. Ik hoop dat er een oplossing is voor je..

---

je kan hiervoor contact opnemen met de sony helpdesk

Dit zijn de telefoonnummers van de helpdesk:

Nederland = ☎ 0495 574 817 (tegen lokaal tarief)
Belgie = ☎ 011 516 406 (tegen lokaal tarief)

maandag t/m vrijdag = Van 09:00 uur tot 20.00 uur
zaterdag = van 10.00 tot 16.00 uur

Mail adres : customer.service@nl.scee.com

[xxzDennizx]

Ik weet nu wie mij gehackt heeft... het is iemand die mijn account gebruikt om gameshare met mensen te doen... 

Ka0zChaoticModz

http://www.youtube.com/watch?v=8Ua37EwEKLc&list=UUgU9GNHva9oKc-JfM4FC42Q&index=1&feature=plcp

[xxzDennizx]

Ik heb mijn account terug, maar ik kan nu niks downloaden of kopen in de playstation store omdat de hacker 2 playstations aan mijn account heeft toegevoegd en ik kan ze alleen de activeren vanaf die playstations.

hoe los ik dit op?

[PESserOranje85]

Via onderstaande stappen kun je zelf alle consoles deactiveren die momenteel aan je account gekoppeld zijn:

- Ga via je pc naar www.sonyentertainmentnetwork.com
- Kies onderaan de pagina voor "account management" en log daar in met je accountgegevens.
- Kies in het menu bovenaan voor "Account" en daarna aan de linkerzijde "Media & apparaten".
- Hier kun je alle consoles in een keer deactiveren zodat je daarna je eigen console weer kunt activeren (dit kan 1 keer per 6 maanden worden gedaan).

[xxzDennizx]

Dat is door de hacker al gedaan. Moet ik nu 6 maanden wachten?

[PESserOranje85]

Als ons netwerkbeheer bij controle kan bevestigen dat die reset inderdaad al door de hacker is gedaan, ga ik ervan uit dat het geen probleem zal zijn om voor jou nog handmatig consoles te deactiveren.

Hiervoor zal je wel even opnieuw telefonisch contact met ons moeten opnemen.