Technische Hulp en Advies

[Eleoforce]

Goedemiddag,

Onze PS3 werkte altijd correct en we hebben ook geen problemen in het verleden gehad met de PS3.
Sinds kort is dit niet meer het geval en loopt de PS3 bij het herstellen van de harde schijf vast of beter gezegd krijgen we na de melding dat we de X-button in moeten drukken zwart beeld. ik heb wel 2 uur gewacht maar er kwam maar geen verandering. Wat zijn de volgende stappen die we moeten ondernemen? Ik heb de garantiepapieren van sony nog wel, maar ben de bon kwijtgeraakt van de winkel waar we de PS3 hebben aangeschaft, de PS3 hebben we sinds 9 december 2011. De PS3 staat online geregistreerd op het account van ons. Ik hoop dat iemand hulp kan aanbieden aan ons.

Met vriendelijke Groeten,

Eleoforce
Namens fam. Eleonora

[XxGandhixX]

Dit zijn de telefoonnummers van de helpdesk:
- Nederland = 0495 574 817 (tegen lokaal tarief)
- België = 011 516 406 (tegen lokaal tarief)

De openingstijden zijn:
- maandag t/m vrijdag = Van 09:00 uur tot 20.00 uur
- zaterdag = van 10.00 tot 16.00 uur



zij moeten je wel verder kunnen helpen wanneer je antwoord hebt zou je kunnen posten wat je moest doen zodat je anderen er mee kan helpen?

peace

[PESserOranje85]

Dit probleem is meestal nog op te lossen via de veilige modus:

1. Zorg ervoor dat de PS3 op standby staat (het rode lampje voorop de PS3 moet branden).
2. Toets de standbytoets in en houd deze vast totdat het lampje na twee keer piepen weer rood wordt.
3. Toets tenslotte weer de standbytoets in en laat deze los zodra het apparaat twee keer kort achter elkaar piept.
4. Verbind nu een controller met de USB-kabel aan de Playstation en toets de PS toets in.
5. Er verschijnt een scherm met 6 opties.

De opties zijn:
1. Restart System

2. Restore Default Settings
3. Restore File System
4. Rebuild Database
5. Restore PS3 System
6. System Update

Wanneer je in de safe mode bent, kun je in dit geval het beste kiezen voor optie 5.
Het enige nadeel hiervan is dat dan alle opgeslagen gegevens verloren kunnen gaan.

Mocht dit allemaal niet baten, dan zal de PS3 naar ons moeten worden opgestuurd. Hiervoor kun je het beste telefonisch contact met ons opnemen.